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Berti4657
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27.05.2025
golocal
„Als unsere Waschmaschine an einem Freitagnachmittag kaputtging, entschieden wir uns, am nächsten Tag bei SATURN Köpenick nach einem Ersatz zu suchen. …Schon beim Betreten des Marktes wurden wir von Herrn Enrico Zeppritz begrüßt, der uns mit großer Kompetenz und Freundlichkeit beraten hat. Er nahm sich die Zeit, uns verschiedene Modelle vorzustellen und auf unsere Wünsche einzugehen. Besonders beeindruckt hat uns seine ausführliche Beratung, wodurch wir uns schließlich für eine Waschmaschine von LG entschieden haben. Vielen Dank an Herrn Zeppritz für die angenehme und hilfreiche Unterstützung!”
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michael.spindler1958
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16.03.2025
golocal
„ich habe das Geschäft am Sonnabend aufgesucht und wollte mich für eine Handytasche beraten lassen, leider hatte man dort kein Interesse an Kunden. Ich… habe ewig angestanden und wurde keines Blickes gewürdigt. Ich habe so eine gleichgültige und faule Arbeitseinstellung in keinen anderem Geschäft erlebt. Ich kann Saturn am Elknerplatz in Köpenick keinem empfehlen, dort hat man leider keine Lust zum arbeiten.”
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„Oft bin ich nicht in Elektronikmärkten. Eigentlich nur, wenn ich unbedingt was brauche wie zum Beispiel als vor einiger Zeit meine Kühl-Gefrier-Kombi …komplett den Geist aufgab.
Ersatz musste her und das möglichst schnell. Für mich sind unkompliziert nur 2 solcher Märkte am Bahnhof Köpenick gut erreichbar. Einer davon ist Saturn.
Ein Gerät in gewünschter Größe und Preislage war vorhanden. Die Beratung war, obwohl kurz vor Feierabend, gut und umfassend und fachkundig und hat mich davor bewahrt, ein nicht passendes Gerät zu kaufen. Viele Kühlschränke haben heute die Wärmetauscherschlangen (oder wie das auch immer heißt) nicht mehr auf der Rückseite, sondern die Wärme wird über die Seiten abgeführt. Daher brauchen diese Geräte links und rechts einen Luftspalt.
Das wäre bei dem von mir favorisierten Gerät nicht der Fall gewesen. Also musste ich mich für eine Nummer schmaler entscheiden, die auch am Lager war.
Was mir allerdings sprichwörtlich die Schuhe ausgezogen hatte, waren die dreigestaffelten Liefer- und Servicekosten inklusive Altgerätentsorgung.
Staffel1: Lieferung bis Bordsteinkante.
Staffel 2: Lieferung bis in die Wohnung
Staffel 3: Lieferung bis in die Wohnung und Türanschlagwechsel.
Für Nummer 3 waren bei mir über dann 100 EURuro fällig.
Eine zeitnahe Lieferung gabs auch nicht, sondern erst in 3 Tagen.
Immerhin war die Lieferung dann pünktlich im vereinbarten Zeitraum. Vor Ort bei mir stellte sich dann heraus, dass ein Anschlagwechsel wegen der geringeren Gerätegröße nicht notwendig war.
Die Kommunikation mit den kaum der deutschen Sprache mächtigen Auslieferkräften war schwierig, aber schließlich konnte man mir doch verständlich machen, dass ich mir die Kosten für den nicht durchgeführten Anschlagwechsel erstatten lassen kann.
Dazu musste ich allerdings nochmal zu Saturn, aber die Rückerstattung dieser Kosten verlief wenigstens problemlos.”
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Andreas Mönke
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19.09.2023
golocal
„Habe heute am 19.09.2023 ein Handy gekauft, zuerst einen sehr unmotivierten Handyverkäufer angetroffen, konnte mir keine Auskunft geben, warum die gl…eichen Handyhüllen verschiedene Preise haben, Auskunft war,ich soll mich doch an einen Saturn Mitarbeiter wenden, er macht die Preise schließlich nicht, hat sich sehr gelangweilt und an der Kasse genau das gleiche, der Kassierer sagte mir,er ist nur zum kassieren da, soviel unfreundlichkeit habe ich noch nicht erlebt,habe dort schon tausende von Euro gelassen und bin fester Kunde dort, bis heute!!!!! Diesen Saturn Markt werde ich nicht mehr betreten”
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Gerda Maetzing
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29.11.2022
golocal
„Saturn in Berlin Köpenick kann ich nur weiter empfehlen. Habe heute einen Vertrag für 2 Handys und IPad abgeschlossen.
Frau Lenthe hat mich sehr gu…t beraten und meine Angst wieder mit Handy Vertrag (Vodafone !!!) voll auf die Nase zu fallen, genommen.
Bin und war bei O2 und sehr zufrieden. So stelle ich mir einen Kundendienst vor, Frau Lehnte wünsche ich viel Freude und weiter sehr nette Kunden.
Es wäre Super, wenn man Frau Lehnte über diese Bewertung auch informieren würde.
Erkner, 29.11.22”
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Integrierender Ausländer
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30.11.2021
golocal
„Ein tolles Geschäft! Vor allem das Personal dort ist ziemlich zuvorkommend! Ich habe davon vor Jahre eine Stereoanlage gekauft und der netter Typ der …mich bediente erklärte mir ALLES! Obwohl er viele Kunden gehabt hatte, nahm sich die Zeit dafür und erklärte mir detailliert alles wonach ich gefragt habe. Ich wünsche mir dass alle eingestellte in alle Geschäfte so wie er seien würden. Ok es ist nicht das beste Saturn aller Zeiten wenn es um Preise geht, aber jedoch die Bedienung dort ist optimal und das ist nicht überall selbstverständlich. Gerne komme ich wieder”
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„Bin seit Jahren dort Kunde und habe schon sehr viel dort gekauft und viel Geld da gelassen. Die Beratung und Produkte waren immer in Ordnung. Jetzt ha…tte ich meinen letzten Besuch dort! Ich habe einen Schwerbehindertenausweis und ein Attest wegen Mundschutzbefreiung vorgelegt und wurde dennoch ganz übel behandelt von einer Mitarbeiterin im Auftrag des Chefs, da ich die Maske nicht tragen konnte. Man hat mich fast rausgeworfen deshalb und nur mit vielem Bitten durfte ich meinen Einkauf machen! Sowas unmenschliches habe ich vorher noch in keinem Laden erlebt. Hatte ja alle Dokumente da und sie wollten sie nicht mal sehen! Ich brauchte dringend ein Gerät was man auch online nicht so schnell bekommen kann und habe mir die Mühe gemacht da hin zu fahren. Ich echt enttäuscht und werde den Laden in Zukunft meiden. Ausserdem behalte ich mir das Recht vor auch gerichtliche Schritte einzuleiten wegen Diskriminierung und Verletzung meiner Grundrechte! Anwalt ist eingeschaltet!”
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Chris1104
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20.01.2020
golocal
„Ein sehr schöner Saturn Markt in Köpenick. Habe bisher hier nur positive Erfahrungen gemacht.
Mitarbeiter waren immer nett und konnten bisher immer …helfen.
Parken kann man bequem im selben Gebäude. Aufzüge sind auch vorhanden.
In der ein oder anderen Abteilung könnte vielleicht meiner Meinung nach ein Mitarbeiter mehr sein aber sonst alles top :)”
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LordHelm
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09.05.2019
golocal
„Der Markt in Köpenick ist mein absoluter Favorit. Bin seit der Eröffnung 2012 (oder 2013) regelmäßig vor Ort um mich mit neuen Filmen, dem ein oder an…deren Haushaltsgerät oder auch einfach nur Kleinkram wie Ladegeräte etc. einzudecken.
Meistens weiß ich bereits vorher was ich möchte, aber wenn ich mich Beraten ließ - war ich immer zufrieden (auch in Nachgang) und vor allem möchte ich mich bei den Kollegen der GSM-Abteilung bedanken, die mir schon das ein oder andere Mal wertvolle Tipps geben konnten.
Weiter so.
PS: ich bin kein Fanboy und vergleiche auch Preise, bin aber fest davon überzeugt, dass so wie es in den Wald hineinruft auch wieder rausschallt - so wie negative Bewertungen hier teilweise geschrieben sind, kann ich mir den Einkauf schon bildlich vorstellen.
Selbst freundlich sein und dann klappt es auch mit dem Konkurrenzpreis oder was auch immer.”
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Ein golocal Nutzer
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20.11.2016
golocal
„Sehr gute Bedienung. Die Mitarbeiter hatten eine Antwort auf alle meine Fragen und konnten mich ausgezeichnet beraten.Ich habe dank ihnen das Beste vo…m Besten gefunden und bin super zufrieden. Die Auswahl war auch mega groß und ich hatte sehr viel Freude dort einkaufen zu gehen.”
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grubmard
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26.03.2016
golocal
„Der SATURN befindet sich Obergeschoß des Forum II am Bahnhof Köpenick und ist erreichbar über Rolltreppen bzw. Aufzüge. Das Angebot umfaßt SATURN-typi…sch das weite Feld der Heim- und Unterhaltungselekronik sowie diverses Zubehör, wie z.B. Druckerpatronen, Speichermedien, Batterien, Kabel …..
Weiterhin gibt es eine Abteilung mit Audio-CD’s, DVD’s, BlueRays und PC-Spielen.
Die Verkaufskräfte sind zahlreich und höflich. Nicht immer findet man allerdings trotzdem gleich einen fachkundigen Ansprechpartner. Nicht ganz so zahlreich sind die Kassenkräfte, so daß der Kassenbereich bei gutem Kundenzuspruch ein bisschen das Nadelöhr des Marktes ist, wo es auch schon mal zu Wartezeiten kommen kann.
Verkehrsanbindung ist durch die Lage des Marktes am Bahnhof Köpenick (S-Bahn S3 sowie Bus- und Straßenbahnlinien) sehr gut. Weniger gut ist die Parkplatzsituation. Straßenparkplätze sind Mangelware. Was bleibt ist die Fahrt ins kostenpflichtige Parkhaus.
Fazit: Empfehlenswert.”
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