Media Markt TV-Hifi-Elektro GmbH

„Die schlechteste Mitarbeiterin, die ich je bei einer Reklamation erleben musste… bin noch immer entsetzt.

Diese Filiale setzt beim Thema Unfreund…lichkeit und Dreistigkeit neue Maßstäbe. NIE WIEDER kaufe ich etwas bei Media Markt. Reicht mir und auf Lebenszeit.

Zum Hintergrund, defekte AirPods von Apple, vor 13 Monaten gekauft. Verweigern die Gewährleistung mit u. a. dem Hinweis „Ich müsse beweisen, dass der Fehler schon beim Kauf da war…“

Ist natürlich Quatsch, aber was will man mit solchen Menschen diskutieren, verschwendete Lebenszeit.

Ich bin danach direkt zu Apple, unkomplizierte Lösung gefunden und super freundliche Mitarbeiter sowohl in der Filiale am Kudamm als auch beim telefonischen Support. Apple forever ;-)

Fazit:

Bitte alles von Apple auch direkt bei Apple kaufen, auf keinem Fall bei Media Markt und schon gar nicht im Tempelhofer Hafen!!!

Frohe Weihnachten 2021” Weiterlesen Text ausblenden

„Wären Null möglich würde ich mich freuen. War eigentlich seit vielen Jahren Kunde aber was ich heute erlebt habe ist an fehlender Kundenorientierung… nicht zu übertreffen. Für deutlich über 1000 EUR online bestellt und Abholung in der Filiale beauftragt. Angeblich zweimal nicht funktioniert, obwohl Ware vor Ort und laut Service Bestellung in Ordnung. Bestellbestätigung in beiden Fällen erhalten.

Der Verkaufsleiter sah sich zwar genötigt mit mir zu sprechen aber außer dem Hinweis ich solle die Onlinebestellung stornieren, mich 1 Stunde in die Schlange stellen und dann direkt im Laden kaufen hat er keine Hilfe angeboten. Beim zweiten Mal wies er auch noch freundlich darauf hin dass der Markt in 15 Minuten schließt und dann eh nichts mehr geht.
Anschließend folgte noch eine Belehrung das nicht der Markt sondern Media Markt online mein Vertragspartner wäre . Dies ist schlicht falsch und steht auch entsprechend in den AGBs . Vertragspartner ist der Markt. Im Anschluss drehte er sich um und verschwand wieder. Unglaublich !!!

Zusammenfassend fragt man sich wirklich wie MediaMarkt seine Onlinestrategie definiert wo doch in dieser schwierigen Zeit zum Schutz der Arbeitsplätze angeblich jeder Umsatz zählt.

Ich bestelle zukünftig lieber wieder bei der großen Konkurrenz und werde diese Filiale und MediaMarkt allgemein zukünftig versuchen zu meiden.

Schade !!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo, lasst hier in dem Laden blos nicht eine display reparatur machen unmöglich erst hat man mich lange warten lassen da privat gepräch per handy vo…rging dann machte er den auftrag fertig suchte danach nach dem display für mein handy und fand es endlich und sagte dann er kann es mir nicht verkaufen super laden nie wieder da hin nach tempelhof” Weiterlesen Text ausblenden

„Kenne viele Mediamärkte, dieser ist mit Abstand der Markt, der den schlechtesten Service bietet. Lieber nach Steglitz fahren und gut und freundlich be…raten werden. Bei Problemen wird man UND GANZ BESONDERS VON FILIALLEITER dämlich angemacht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Immer wieder bin ich hier einkaufen und ja was soll man sagen soviel unterscheidet er sich nicht von anderen Media Märkten , eine gute auswahl top pre…ise ! freundliches personal ! :) immer einen einkauf wert :)” Weiterlesen Text ausblenden

„Media Markt kennt nun jeder, Gute Auswahl an Fernsehern, kleinen u großen Elektroartikeln, Eisschrank, Geschirrspüler, Kaffeemaschinen, Laptops u Hand…y nebst entsprechendem Zubehör, DVD , Spieleconsolen, Handyvertägen, wenig Verkäufer, bei der Beratung immer von Kunden unterbrochen, Ratenzahlung ohne Zinsen, Parkkarte stemmpeln lassen,Guter Lieferservic, Klasse BeratungPC - Herr Koch -” Weiterlesen Text ausblenden