„Der Weg lohnt nicht!
Ich brauchte eine neue Gefrierkombination (Side by Side).
Wegen der Maße (Küchentür nur 76 cm breit), vorher angerufen.
Na…ch meiner Schilderung und auch einer Vorstellung zu welchen Modellen ich neige, bekam ich von einem netten Herrn zur Antwort, dass man eben nicht alle vorrätig haben könne, aber wir werden bestimmt etwas finden, was ihr Problem lösen hilft. So machten wir uns (meine Frau und ich) aus Rudow auf den Weg zur Innenstadt. Im Geschäft war dann die Enttäuschung massiv. Eine überfordert wirkende Beraterin zeigte uns Modelle, von denen wir schon im Vorhinein sagten, dass diese nicht infrage kämen. „Sind ja auch Modelle aus China - puh, die stinken so…“. Toll, wie man da als Kunde motiviert ist, sich weiter beraten zu lassen. Der Gipfel war, als sie uns am Computer einige wenige Modelle zeigte und meinte mehr ist nicht möglich. Als es um die Maße ging und sie die Konstruktionszeichnung aufrief, war sie sichtlich verwirrt und meinte, was das für ein Durcheinander wäre. Unter Protest haben wir den Laden verlassen und unseren Ärger über eine derart schlechte Beratung zum Ausdruck gebracht. Daraufhin sind wir zu einem Media-Markt gefahren. Dort trafen wir auf einen sehr kompetenten, geduldigen und bemühten Verkäufer. Zwar haben wir in einer anderen Filiale dieser Kette nun eine für uns passende Gefrierkombination gefunden, was aber nur wegen der guten Kundenberatung möglich war.
… und da sage noch jemand etwas gegen die Elektroketten ...”
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„Beratung über den geplanten Kauf einer mehrere tausend Euro kostenden Küche? Nö, das wär "gerade zeitlich schlecht" - dargeboten von einem tranigen Sc…hnösel, der sichtlich gelangweilt allein im Laden saß. Unfassbar. Da blas ich doch mein Geld künftig lieber ins Weltall, als diesen Laden noch jemals zu betreten.”
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„Ich muss mir einerseits Luft machen und für das Unternehmen einen Hinweis für Verbesserung hinterlassen: 1. in den vergangenen 20 Jahren habe ich dort… einige "weiße Ware" gekauft und war eigentlich zufrieden (bis auf ein kleines Montageproblem)
2. zu 2020:
ich komme mit dem Hinweis, dass ich eine WM und Trockner obendrauf benötige. Weiterhin möchte ich die Einzelhändler hier unterstützen... auch wenn es mal einen Euro mehr kostet...
Die Dame, welche dafür zuständig ist, war weder besonders freundlich noch unhöflich... eher so neutral. Nach einigen gezeigten Maschinen habe ich mich höflich bedankt, mit dem Hinweis, ich werde in mich gehen.. musste ihr aber viel aus der Nase ziehen!
Im Gespräch wurde mir dann auch noch gesagt, dass die Siemens Geräte einerseits in Nauen, die meisten aber in Polen mit minderwertiger Qualität hergestellt werden (vmtl. wegen der etwas höheren Preise)
Nach ca. 5 Tagen kam ich wieder (inzwischen ist auch noch mein Kühl-Gefrierschrank kaputt gegangen.. kein Scherz!!)
Ich wollte einen weißen mit 0 Grad Fach (Vita Fresh, Bio Fresh je nach Hersteller)
Diese Geräte gibt es dort wohl nicht in weiß... es würde bald einer von Liebherr kommen für ca. 1200 -1400 Euro . Hab mir dann die wenigen in silber angeschaut.
Ich so: schade, aber da kann man nix machen!
Antwort der Verkäuferin: "na ich kann ihnen jetzt keinen bauen" Meine AW: "ach was?das habe ich erwartet"- und deshalb kaufe ich anderswo"! Was soll das? Hätte dort 3 Geräte gekauft. Never ever!!”
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„Beratung wirkte kompetent, die Ausführung war katastrophal.bei der Montage entstand ein Schaden, der nicht repariert wurde, statt Neuwaren werden
A…usstellungsstücke verarbeitet, Termine wurden nicht eingehalten. Nachlieferung entsprach nicht dem Angebot. Kann ich nicht empfehlen”
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Kuchenbäcker
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01.12.2019
golocal
„Der Laden ist Super Preise sind OK würde immer wieder da kaufen . wir sind schon lange Stammkunde
W: Grassmann”
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„Hier kann man nur einkaufen, wenn man ganz genau weiss, welches Produkt man kaufen will und auch die Vergleichspreise exakt im Kopf hat. Wir haben den… Fehler gemacht, der Beratung zu vertrauen und hier vor zweieinhalb Jahren eine AEG-Spülmaschine erworben, die ‚zufällig‘ auch gerade im Laden stand und angeblich ganz super sollte. Über dieses Gerät ärgere ich mich seitdem jeden Tag: Es geht viel weniger rein als beim Bosch-Vorgänger, im Eco-Programm bleibt das Geschirr komplett dreckig, alles was in den ersten zehn Zentimetern steht wird nicht sauber, hohe Töpfe oder gar Backbleche etc. kann man gleich ganz vergessen. Trotz vorgeblicher ‚Gutscheine‘ auch noch zu teuer. Ein absoluter Fehlkauf.”
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Verfu
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29.11.2018
golocal
„Sehr gute Beratung im modernen Geschäft. Pünktliche Lieferung. Anschluss und Montage des Geschirrspülers in die vorhandene Einbauküche, zu einem faire…n Festpreis, durch einen superkompetenten und freundlichen Monteur. Es wurde selbstverständlich das Salz und Klarspüler eingefüllt. Die Einweisung in die Bedienelemente war leicht verständlich. Das Altgerät und das Verpackungsmaterial wurde mitgenommen. Fazit : Besser geht Service nicht. Den nächsten Kauf auf jeden Fall wieder bei „Der Weisse“ !!!”
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Ein golocal Nutzer
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15.03.2017
golocal
„Super schöner Laden!Ich kannte den Laden noch nicht,weil ich nicht in der Nähe wohne.Ich brauche etwas wichtiges bin dorthinein gegangen,erst gedacht …was ist das denn für ein Laden.Aber die Preise waren sehr angemessen und waren nicht teuer!”
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