Eurotone Dennis Belen Vertrieb von Druckerzubehör

„Leise rieselt der Toner
Wer Zeit hat seinen Drucker mal aufwendig zu reinigen, der ist meines Erachtens bei Eurotone richtig aufgehoben. Nichtssagen…de freundliche E-Mails ohne echte Reaktion. Leise rieselt der Toner. Wir hatten ja schon viele Zubehör-Toner, solch eine Qualität ist mir noch nie untergekommen. Ich würde hier nicht kaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unsere Meinung, Finger weg, wenn man gute Ware und guten Service benötigt.
Wir haben bei Eurotone kompatible Toner für Brother bestellt. Diese haben… wir eingesetzt. Beim Wechsel fiel auf, dass aus der Kartusche extrem viel Toner herausrieselte, darauf haben wir eine weitere neue Kartusche eingesetzt, auch aus dieser rieselte der Toner. Inzwischen waren Tisch, Hose, Hände und Drucker verschmutzt. Die nächste Kartusche funktionierte einwandfrei. Auf Anfrage kam folgende Rückmeldung:
"Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte starten Sie zunächst eine Druckerreinigung über die Druckersoftware, in der Regel ist das Druckbild danach wieder in Ordnung. Falls nicht, senden Sie mir bitte für die Technik die Tonmehrverbrauchsseite zu.
Liebe Grüße Eurotone"

Wir haben nochmals geantwortet, dass der Toner aus den Kartuschen rieselt. Darauf hin kam folgende Rückmeldung:
"Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir benötigen für die Technik die Verbrauchsseite mit Anzeige des Chips und bisher gedruckten Seiten.
Die Reinigung können Sie ganz einfach am Drucker selber vornehmen, diese wird über die Druckersoftware angekurbelt.
Liebe Grüße Eurotone"

Auf eine Rückfrage, ob jemand unsere Antworten liest oder ob es ein EDV-System antwortet, kam keine Rückmeldung mehr. Nach weiteren Rückfragen bzgl Erstattung und weiterem Vorgehen, wurden uns sinnlose Phrasen-E-Mails geschickt.
Schade” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe einen Toner erhalten, wo der Cip nicht erkannt wird, nach Rücksprache bei dieser Firma wollten diese mir einen Cip
mit der Post schicken. Nach …einer Woche auf Nachfrage wurde angeblich einer versendet. Ist bei mir leider nicht angekommen, nach erneuter Nachfrage ging keiner mehr ans Sprachrohr. Der Vorteil die Nehmen die leeren zurück, umweltfreundlich (Kann man im Wertstoffhof auch abgeben kostenfrei) Versand zu dieser Firma zahlt der Endverbraucher.
Dann können diese wiederum Lehre oder defekte Versenden kost dann nichts. Mein Verdacht. Last die Finger weg. Gibt andere.
es ist kein stern wert diesen kann man löschen” Weiterlesen Text ausblenden

„Hohe Qualität. Zuverlässige Belieferung.”

„Seid vorsichtig bei diesem Anbieter.”

„Alles wunderbar. Die Patrone funktioniert perfekt in meinen HP 1025 Color und hat eine fantastische Farbqualität. Lieferung innerhalb von 24 Stunden q…uer durch Deutschland ist ebenfalls 5 Sterne Wert!” Weiterlesen Text ausblenden

„Unbrauchbar sind die verschickten Tonerkasette. Bei der Rücksendung der Ware trägt der Geschädigte die Ruecksendekosten. UNFASBAR”

„Ich kann mich dem Urteil vieler Anderer nur anschließen, diese Firma liefert unbrauchbare Ware, in meinem Fall hat der Drucker die Tonerkartuschen ein…fach nicht erkannt. Ich streite seit zwei Monaten mit Eurotone. Mails bleiben mittlerweile unbeantwortet und am Telefon wird man mit fadenscheinigen Argumenten abgewimmelt. Das Geschäftsprinzip: die Summen, über die man sich streitet lohnen in der Regel keinen Rechtsstreit und die meisten Kunden geben deshalb klein bei. Ein Stern ist schon viel zu viel.” Weiterlesen Text ausblenden

„Qualität der Laserpatrone bemängelt, ausflüchte obwohl Beweise, Ausdruck mit der NEUEN Kartusche verursachte Flecken auf dem Papier, mit der ALTEN Kar…tusche gab es KEINE Flecken, Ausdrucke habe ich als pdf mitgesandt. Der Laserdrucker wurde komplett gereinigt, dies wurde der Firma auch in der Mail mitgeteilt, die Antwort war, ich solle doch den Drucker reinigen.
Nach nochmaliger Mitteilung, dass dies bereits geschehen ist KEINE ANTWORT, KEIN GARANTIE-oder KULANZANGEBOT
Meine zweite Mail, wird seit Februar 2021 schlicht ignoriert und ausgessenen. Kundenservice ist das nicht und daraus ziehe ich die Konzequenz. KEINE BESTELLUNGEN MEHR !!! Leider kann ich nicht NULL Sterne vergeben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe 4 Toner für einen Kyocera-Farblaser bei Eurotone gekauft. Die Toner sind gänzlich unbrauchbar, da der Drucker damit viel zu hell druckt, ähnlich …wie ein überbelichtetes Foto. Reklamation wurde von Eurotone mit fadenscheinigen Begründungen verzögert und abgewimmelt. Schlussendlich über PayPal mein Geld zurückbekommen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Vorsicht, nicht dort kaufen, sie büßen unter Umständen ihr Geld ein. Mir ist es leider so gegangen und ich möchte andere Verbraucher vor Eurotone warn…en.” Weiterlesen Text ausblenden

„Vorsicht,
ich habe einen defekten Toner gekauft. Belen versucht mit scheinheitlichen Ausreden eine Rückzahlung zu vermeiden. Muss jetzt Rechtsweg geh…en und klagen...und das wegen einigen Euros. Aber es geht ums Prinzip, damit jemand dem einmal zeigt, dass es so nicht geht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Toner wird von Drucker nicht erkannt. Reklamation mündet in wochenlangem Schriftwechsel. Schließlich nach 2 Monaten endlich Rückversand und Neuversand… auf unsere eigenen Kosten - mündet jedoch erneut in nicht funktionierendem Produkt. Fast 100,- Euro in den Sand gesetzt!” Weiterlesen Text ausblenden

„Dort waren doch keine 120g drin!

Pulver Inhalt 90.32g!

Die Patrone ist nicht VOLL geworden.

XXL und wird nicht voll ? Ihr sendet jetzt was na…ch oder ihr verliert mich als Dauerkunden

Ich müsste sogar Pulver übrig haben. GROß bestellt. Klein gekommen! Reaktion vom Händler 0” Weiterlesen Text ausblenden

„Toner bestellt und über Amazon pay bezahlt
. Der Toner kam nie an . Mal hieß es, er
Am Montag abgeschickt worden , dann
Angeblich am Donnerstag. S…torniert ,
Kein Geld zurück bekommen !
Wirtschafts und Ordnungsamt ein’ge-
Schaltet. Vor dieser Firma kann man nur
Warnen !!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Unfassbar, D. Belen liefert Toner-Kartuschen die nach wenigen Seiten vom Drucker nicht mehr erkannt werden. Freiwillige Erstattung wird von Belen grun…dlegend und begründungslos großteils ohne jegliche Antwort auf Reklamation verweigert, Sogar der Eingang der nachgewiesenen Rücksendung wird geleugnet. Gegen das Mahnverfahren hat Belen völlig ohne Nennung von Gründen Einspruch eingelegt, was dies nichtig macht. Die Richterin am Amtsgericht Berlin Kreuzberg lehnt die Klage äußerst fadenscheinig ab. Was wieder mal beweist, dass Recht haben und Recht bekommen in diesem angeblichen Rechtsstaat sehr sehr weit auseinander liegen. Wer hier kauft, ist selbst schuld, wenn er zahlt ohne eine Gegenleistung zu erwarten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Zwei von vier Tonern haben den Dienst nach 30 Seiten quittiert. Die Ersatzchips haben nicht funktioniert. Reklamationen wurden nicht bearbeitet und di…e Schuld auf den Kunden geschoben. Der Händler weigert sich den Kaufbetrag zu erstatten. Ich rate jedem vom Kauf bei Eurotone ab!” Weiterlesen Text ausblenden

„Kann nur jedem abraten dort zu Kaufen, unterschlägt Geld für versehentliche Doppelzahlung seit 4 Monaten
Werde mit Hinhalteparolen vertröstet das Sei…ne Buchhaltung den Vorgang prüft .
Die Qualität der Ware ist auch nicht besonders .
Schade das es keine Minussterne gibt.” Weiterlesen Text ausblenden