Deutsche Telekom AG

„Habe mich nach längerer Zeit wieder für eine SIM Prepaidkarte der Telekom entschieden, was ich bisher damit erlebt habe, könnte man in einem Horror Bl…ockbuster verfilmen. Dieses Aktivierungsset für fast 10EUR bei ebay erstanden, hatte jedoch keine Kenntnis, das die Aktivierung ausschließlich per QR Code (na super, ich besitze kein Smartphone, werde ich mir auch nicht zulegen), bzw. per Video-Ident (genauso toll, ich habe kein Skype am PC installiert) erfolgt. Ich benötige diesen überflüssigen Firlefanz nicht, möchte nur unterwegs erreichbar sein/oder ganz einfach einen simplen Anruf tätigen können. Dazu reicht mir mein Tastenhandy, klein und handlich. Angeblich soll man ja i.d.F. in jedem Telekom Shop die Karte freigeschaltet bekommen. Von wegen! Der überaus freundliche, kompetente und Kundenorientierte Filialleiter (Sarkasmus Ende) in der Märkischen Zeile meint sogar wörtlich, „sowas“ hätte er noch nie gemacht und wie er das anstellen soll! Ich solle mal im Shop im Gesundbrunnen (Berlin-Wedding) nachfragen, oder (da näher) in Berlin Frohnau, was ich dann auch tat. Dort hieß es dann, ja das wäre kein Problem, die Karte für mich einzurichten, aber nur, wenn ich diese auch dort erworben hätte und keine aus dem Internet! In Tegel widerum wollte der Mitarbeiter 10EUR für die Einrichtung! Mehr als die Karte überhaupt gekostet hat. Absolut unmögliches Verhalten dieser Shop Betreiber. Man kann sich von denen noch dumm kommen lassen. Fazit: Die Karte ist immer noch nicht zu gebrauchen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Überschrift: Telekom begeht Straftat, um an's Geld zu kommen

Der Service der Telekom ist grottenschlecht und zeichnet sich dadurch aus, dass Ans…chreiben mit Kundenanliegen nicht beantwortet werden, die Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen, unnötig erschwert, verkompliziert und nahezu unmöglich gemacht wird, Reaktionen nur auf massiven Druck hin erfolgen, mir schriftliche Zusagen gemacht werden, die nicht eingehalten werden, der Geschäftsführer Privatkunden, Herr Metze, sich wohl zu fein ist, auf Kundenanliegen und Anschreiben zu antworten und trotz des Entzugs der Vollmacht, Rechnungsbeträge per SEPA-Lastschrift von meinem Bankkonto abzubuchen, dennoch wiederholt versucht, Rechnungsbeträge von meinem Bankkonto abzubuchen, was einen Straftatbestand erfüllt, und darüber hinaus noch die Frechheit besitzt, dafür Kosten in Rechnung zu stellen.
All das erwartet potentielle Interessenten für einen Vertrag bei der Telekom. Deshalb: Vorsicht und schauen Sie genau hin!!!” Weiterlesen Text ausblenden