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Thomas RECKTOR
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26.04.2025
golocal
„Mein kürzlicher Besuch im OBI Markt Berlin-Reinickendorf hat leider nicht ganz meinen Erwartungen entsprochen. Obwohl ich das personal als ausgezeichn…et und die Sauberkeit vor Ort sehr schätzte, fühlte ich mich doch etwas enttäuscht beim Verlassen. Besonders fehlten mir Sitzplätze im Außenbereich, die den Shopping-Erlebnis noch angenehmer gestalten könnten. Darüber hinaus war ich überrascht und enttäuscht festzustellen, dass die Aquarienabteilung an einem belebten Samstag nicht besetzt war. Kein Mitarbeiter stand zur Verfügung - angeblich waren nur zwei im Dienst, einer davon krank, der andere im Urlaub. Das fand ich wirklich unangebracht und hoffe auf eine baldige Verbesserung des Kundenservices.”
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„Was für eine grauenhafte Mitarbeiterin (dunkle Haare, Brille, schon älteren Bj) haben die da als Kundenschreck angestellt! Wollte vorbestellte Brikett…s abholen und diese an der Kasse vorab bezahlen. Bei anderen Baumärkten (Globus/Hornbach) läuft es nach diesem Schema. Die jüngere Kassiererin war irgendwie überfordert mit der Situation und fragte diese unhöfliche Vettel, wie sie das arrangieren soll. Die unmögliche Matrone ging mich sogleich mit einem unpassenden Ton an, was ich an dieser Kasse wolle und ich soll dort bezahlen, wo ich die Briketts in Empfang nehme. Na super, zum Einen kann man das dem Kunden ganz normal mitteilen (gewöhnlich holt man im Lager die Ware nur ab) und außerdem braucht die sich nicht dermaßen überheblich zu echauffieren vor anderen Kunden noch. Denke mal, die hat bereits zu DDR Zeiten im Konsum malocht”
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leoleo11
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28.04.2024
golocal
„Obi ist für mich ein zuverlässiger Baumarkt für Heimwerkerprojekte und Gartenarbeit. Die Filialen sind oft groß und gut sortiert, und das Sortiment bi…etet eine breite Auswahl an Baumaterialien, Werkzeugen und Gartenbedarf. Ich schätze besonders ihre kompetente Beratung und ihre Unterstützung bei technischen Fragen oder Projektplänen. Das Einkaufserlebnis bei Obi ist oft wie ein Abenteuer, bei dem man alles findet, was man braucht, um seine Projekte zu verwirklichen. Das Personal ist in der Regel freundlich und hilfsbereit, und ich finde es toll, dass sie regelmäßig Workshops und Veranstaltungen anbieten, um ihr Fachwissen zu teilen.”
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Piedie
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16.09.2022
golocal
„Es ist mir wichtig, Herrn Kuck und Herrn Niemann aus der OBI- Reinickendorfer Sanitärabteilung herzlich für den tollen Service zu danken, den ich gest…ern und heute genossen habe. Ehrlich, freundlich keine Frage zu viel. Dabei „nur“ 2 baliv Mischbatterien für wenig Geld gekauft. Es ist ein beruhigendes Gefühl, wenn man sich getrauen kann einen Verkäufer anzusprechen- auch mit einer kleinen Frage zum Produkt bzw. wenn man einen zielführenden Hinweis zur Garantiekennzeichnung bekommt.
An diese Stelle aber auch ein Lob an die „Mädels“, die an der SB-Kasse helfend zu Seite stehen.
Peter Lange aus Glienicke- Nordbahn”
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Obi Berlin Reinickendorf
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11.09.2022
golocal
„gestern waren mein mann und zum "grosseinkauf" in besagter filiale.
unter anderem tapetenbestellung, farben...und dann kam herr braun. so etwas kom…petentes, nettes, freundliches, einfach der hammer. nicht "gehen sie mal gang 26"oder "nur was im regal liegt" wirklich wahre hilfe. wir waren begeistert und hoffen der gute mann bleibt der filiale noch lange erhalten. hat man dann noch das glück frau bose (hofe schreibe den namen richtig) an der kasse zu erwischen war es ein erfolgreicher einkauf!!!
elke ulisch”
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Sabine Ha.
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23.03.2021
golocal
„Hallo Herr Siek, nun war ich schon das vierte Mal bei Ihnen beim Holzzuschnitt, um meine Vorstellungen für mein Bauvorhaben mit ihnen zu teilen. Viele…n Dank für Ihr Verständnis und ihre kompetente Beratung... einfach Klasse!!!
Auch zu anderen Fragen stehen sie einem mit Rat und Tat zur Seite, bleiben sie alle gesund, alles Gute und bis bald, ich komme jederzeit gerne wieder in diesen Obi Markt.”
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ClSchuette
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28.12.2020
golocal
„Hallo an das OBI-Team,
viiiiiiiiieeeeeelen lieben Dank! Ihr habt uns eine sehr große vorweihnachtliche Freude mit der kostenlosen Lieferung und de…m Weihnachtsbaum-Geschenk bereitet – wir sind total platt und mega beeindruckt, was OBI alles möglich macht...
Zur Info:
Ich habe am Montag früh eine Mail an OBI geschickt, daß mein Mann und ich seit Freitag, den 18.12. für 10 Tage uns in häuslicher Quarantäne befinden. Eigentlich wollten wir am 4. Adventswochenende einen Weihnachtsbaum besorgen, aber dann hat Corona unsere Planung vereitelt. Wir sind zwar nicht infiziert, aber als Kontaktpersonen I müssen wir in häusliche Quarantäne und dürfen somit das Haus nicht verlassen :-/ Ich bat, um eine Rückmeldung, ob man nicht doch noch einen Baum online kaufen könnte und ob der Baum dann auch nach Hause geliefert werden könnte. Auf meine Mail hin kam eine sehr schnelle telefonische Rückmeldung eines äußerst freundlichen Mitarbeiters, der uns die Lieferung eines Weihnachtsbaums ankündigte – und zwar komplett kostenlos! Ich durfte sogar noch die Größe und Form des Baumes auswählen... Bereits um 9 Uhr erhielten wir eine telefonische Mitteilung, daß der Baum vor unserer Tür liegt.
Wir wünschen euch allen schöne, ruhige und entspannte Feiertage – ihr habt es euch redlich verdient!!!
Herzliche Grüße, Claudia Schütte”
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K. Maiwald
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25.12.2020
golocal
„Bisher habe ich immer das finden können, was ich suchte. Nette Beratung auch bei Pfennigartikeln. Allerdings muss bei manchen Preisen das Komma verrut…scht sein?... Ausleihe klappt prima, Parkplatz super, besonders zu empfehlen die DY-Anleitungen.”
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„Beim Gartenplaner Obi Reinickendorf hatte ich einen Termin. Dort wurde die Bewässerungsplanung grob erstellt. Eine detaillierte sollte per Mail folgen…. Nach 2 Wochen fragte ich nach, der Gartenplaner existierte nicht mehr und die wartenden Kunden wurden nicht informiert. Ich ließ die Planung bei Obi Steglitz erstellt (hier klappte alles) und die Zusammenstellung der Produkte sollte Obi Reinickendorf vornehmen. In einem persönlichen Gespräch bei den Gartenplanern mit einem Azubi (er vertrat den Bereich) wurde dies abgelehnt, zu viel Arbeit und wahrscheinlich nicht alle Produkte da. Da entscheidet der Azubi über Umsatz ! absolut nicht kundenorientiert, ohne Kenntnisse, kein Interesse am Kunden!”
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„Ich stand am 22.5. um 19.45 Uhr an der Kasse und wollte eine Pflanze bezahlen, an der sich kein einscannbarer Barcode befand, der Preis der Pflanze wa…r aber bekannt. Trotz telefonischer Bemühungen des Kassierers sah sich niemand mehr als dafür zuständig an, die gewünschte Pflanze abzurechnen so dass ich diese nicht kaufen konnte. Für diesen Nicht-Service die Note ungenügend.”
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freesurferin
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29.10.2012
golocal
„wir wurden zu einem geburtstag eingeladen. das geburtatagskind wünschte sich so einige sachen, die es im obi baumarkt gesehen hatte. an einem verkaufs…offenen sonntag (bewaffnet mit obigutscheinen) haben wuns in das getümmel gestürzt. nachdem wir nun mit fragenden gesichtern die geburtstagswünsche nicht sofort finden konnten, haben wir uns an die obiinformation gestellt. die mitarbeiter waren dort schon gut beschäfftigt und die schlange sehr lang. plötzlich klopfte uns von hinten ein netter mitarbeiter(azubi) auf die schulter und fragte wie er uns helfen konnte. wir berichteten ihm was wir suchten und er erklärte uns sofort das dies nicht die richtigen fachbegriffe waren. sofort hatte er die richtigen sachen in der hand. das geburtstagskind hatte letztlich auch ein sehr glückliches gesicht. beratung und angebot sind in diesem markt einfach nur top
das einzige was uns sehr negativ aufgestossen ist, war der umgangston den einige mitarbeiter den azubi an den tag legen. auch wenn unser tarbeiter(azubi) sich selbst erst durchfragen musste wo er das gesuchte findet, hatte er sich unglaublich fiel zeit genommen uns jeden wunsch zu erfüllen...da kann sich manch ein anderer mitarbeiter eine große scheibe von abschneiden!!”
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„Obi gehört nicht unbedingt zu unseren Lieblingsbaumärkten, das Einzige was auffällt, ist die orange Farbe. Die Artikel liegen kreuz und quer und es gi…bt überhaupt keine Struktur in diesem Baumarkt. Der Preis ist zwar in Ordnung, aber dafür macht das Einkaufen bei Obi keinen Spaß und man kann irgendwann einfach nur gestresst und ohne Wunschartikel nach Hause gehen.”
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„Riesiges Angebot. Noch sehr neue Location. Personal ist durchweg freundlich, aber nicht immer wirklich kompetent. Gute Parkmöglichkeiten.”
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Katherine
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31.03.2008
golocal
„Dieser Baumarkt ist schön groß und ziemlich neu. Das Angebot ist reichhaltig. Da sich die Räumlichkeiten in mehrere Hallen aufteilen, ist die Systemat…isierung manchmal ein wenig schwer zu verstehen. Unter Umständen legt man einiges an Fußweg zurück, um die gewünschte Ware zu finden. Alles in Allem sind die Wege sehr lang. Das Pflanzenangebot ist ok, die Qualität sollte stets in Augenschein genommen werden. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit, leider aber in zu geringer Anzahl vorhanden. Es sind reichlich Parkplätze vorhanden”
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