boesner

„Mein Besuch bei der boesner GmbH in Berlin-Marienfelde hat mich leider enttäuscht. Die Auswahl an Bilderrahmen, die man dort vorfindet, unterscheidet …sich kaum von der in einem gut sortierten Baumarkt. Was jedoch das Erlebnis besonders trübte, war die mangelhafte Beratung. Ich fühlte mich, als wäre das Personal desinteressiert und nicht wirklich engagiert, was die Kundenbetreuung betrifft.

Als ich mich dann für einen Standardrahmen entschieden hatte, wurde mir mitgeteilt, dass mein Gemälde nicht mehr gerahmt werden konnte, da das Geschäft in einer halben Stunde schließen würde. Dies ließ mich vermuten, dass der Wunsch zu arbeiten bei meiner Beratung fehlte und kein grosses Interesse an der Kundenzufriedenheit bestand.

Natürlich ist dieses Geschäft groß und es wäre unfair, alle Mitarbeiter aufgrund einer einzelnen Begegnung zu beurteilen. Dennoch hat diese Erfahrung dazu geführt, dass ich nicht vorhabe, erneut dorthin zurückzukehren.” Weiterlesen Text ausblenden