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Roswitha Wittkowski
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30.03.2024
golocal
„Ich hatte mein Auto heute zur Innen- und Außenreinigung bei CleanCar AG und musste leider feststellen, dass einige Stellen nicht ordnungsgemäß gereini…gt wurden. Diese waren so deutlich sichtbar, dass sie eigentlich nicht übersehen werden konnten. Es ist enttäuschend, insbesondere wenn man bedenkt, was diese Dienstleistung kostet.
Das Personal war jedoch sehr freundlich und ein kleiner Vorschlag meinerseits: Vielleicht könnte eine Aufsichtsperson, vielleicht sogar eine Frau, anwesend sein, um die Qualität der Reinigung zu überwachen. Trotz der Freundlichkeit des Personals, war das Endergebnis nicht zufriedenstellend.”
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„Meine Erfahrung mit CleanCar AG war alles andere als erfreulich. Nachdem ich für eine Autowäsche 14EUR ausgegeben hatte, war mein weißes Auto immer no…ch dreckig, und das sogar auf den glatten Flächen. In der Tat ließ sich der verbleibende Schmutz problemlos mit dem Finger entfernen, was für mich ein klares Zeichen dafür ist, dass die Wäsche nicht gründlich durchgeführt wurde.
Als ich mich dazu entschied, das Problem anzusprechen, stieß ich auf einen Mitarbeiter, der sich nicht nur verständnislos verhielt, sondern auch keine Rücksicht auf den Lack meines Autos nahm. Stattdessen ging er mit einem Lappen grob über den Schmutz, ohne zu bedenken, dass er dadurch Kratzer verursachen könnte.
Darüber hinaus wurde schon in der Vergangenheit der Heckbereich meines letzten Autos in dieser Anlage zerkratzt. Daher ist es für mich klar, dass ich in Zukunft eine andere Anlage ausprobieren werde.
Was mich aber noch mehr verärgert hat, war die allgemeine Einstellung der Mitarbeiter und der Umgangston, der mir gegenüber an den Tag gelegt wurde. Zusammen mit der offensichtlich sparsam eingestellten Waschanlage, macht das CleanCar AG für mich zu einer definitiven No-Go-Zone.”
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Waschstraße AB
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06.09.2023
golocal
„Schlechter Service: Mein Auto war nach der Wäsche nicht sauber. Als ich dann den Manager sprechen wollte, bemerkte ich, dass vor mir noch weitere Kund…en mit Problemen dort vorstellig waren und leider sehr unhöflich abgewimmelt wurden. Wenn ich die anderen Bewertungen hier lese, kann ich wohl froh sein, dass mein Auto nur dreckig und nicht beschädigt aus der Waschstraße kam. Die Antwort des Managements auf mein Problem (Dreck am Auto nach Benutzung der Waschstraße) war übrigens: „Das geht nicht ab. Da müssen Sie einen Lappen nehmen!“”
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„Ich habe im Juli 2022 einen Jahreswagen als Zweitwagen in einer großen NL eines deutschen Automobilherstellers gekauft und bin seit dem Kauf ausschlie…ßlich bei CleanCar in Weißensee für die PKW Wäsche gewesen.
Nebenbei erwähnt, fuhr bisher die gesamte Familie und auch der Freundes- & Bekanntenkreis in diese Waschanlage.
Nachdem ich nun erstmalig nicht die Platinwäsche, sondern die einfachste Reinigung gewählt habe (der Wagen war nicht wirklich schmutzig und sollte anschließend in einer Garage überwintern) kommt mein Auto mit hunderten kleinen Kratzern aus der Waschanlage.
Ich habe das Personal / den Niederlassungsleiter (?) angesprochen, der sofort jegliche Schuld von sich gewiesen hat und anfing, mich anzupöbeln, als ich sagte, der Wagen war vorher in einem Top Zustand. Er sagte: Die Waschanlage könne keine Kratzer hinterlassen, weil es sich um Lammfellbürsten handeln würde. Der Niederlassungsleiter erzählte mir anschließend weiter, dass der Wagen beim Kauf schon so ausgesehen haben muss und der Vorbesitzer dafür verantwortlich sei … Blödsinn … der Wagen war top aufbereitet und stand nicht auf der grünen Wiese bei einem fragwürdigen Händler.
Ich war nun bei zwei namenhaften PKW Aufbereitern in Berlin und habe mir jeweils eine Meinung abgeholt. Beide Aufbereiter bestätigen, dass die Kratzer frisch seien und von einer Waschanlage stammen müssen. Ich bleibe auf den Kosten für die Aufbereitung sitzen … ganz schlecht”
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„Aufbereitet sollte ein weißer Ford Kuga von 2018 in 13086 Berlin, Am Steinberg 21. Ich bestellte eine komplette Fahrzeugaufbereitung mit kompletter in…nen und Außenreinigung inkl. Wachspolitur und Felgenreinigung. Man sagte mir es dauert einen ganzen Tag (abgegeben um 8:00Uhr Abholung um 18:00Uhr) und würde 299,-EUR kosten. Also holte ich mein Fahrzeug um 18:00Uhr ab und sah schon vom weiten mehrere Wachsreste auf Lack und Kunststoffteilen. Beim näheren Hinschauen mußte ich weiterhin feststellen, daß die Fliegenreste am Kühlergrill noch vorhanden waren. Die Felgen wurden nur durch die Waschanlage gereinigt, auch befanden sich in den Falznähten teilweise noch der Schmutz, im Innenraum war die Frontscheibe verschmiert, hinter den Sitzen waren noch Schmutzreste vorhanden, die Kunststoffteile wurden nicht mit Pflegemittel behandelt. Leider habe ich einiges erst später bemerkt! Meine Mängelliste wurde dann in ca. 30min versucht abzuarbeiten (mit Glasreiniger!?) Dazu wurde mir gesagt, daß ich mehr Zusatzarbeiten hätte bestellen sollen!? Hallo, eine komplette Fahrzeugaufbereitung mit weiteren Zusätzen? Verstehe ich leider nicht! An meiner elektronischen Parkuhr sah ich, daß das Fahrzeug nach 11:00Uhr nicht mehr bewegt wurde. Ich kann nur empfehlen, alle "Angebote" genauestens nachzufragen und schriftlich sich bestätigen zu lassen. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma! Ich habe schon bessere Fahrzeugaufbereitungen gehabt und sogar zum halben Preis mit Hol- und Bringe Service.”
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Franziska Kluwe
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25.01.2021
golocal
„Ganz schlecht Service , habe das Januar Angebot genommen und würde mehr als enttäuscht!! Einmal und die nie wieder , zu kommt das ich an meinem Freien… Sonntag 35 min. im Regen stehen dürfte da der Chef keine Ahnung hat , wielange die Angestellten brauchen...
Am Steinberg, gebrach u. bewerde beim „ obersten Chef“ war komplette Zeitverschwendung!!!”
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YE
„Ich lasse hier gern mein Fahrzeug waschen, es ist direkt um die Ecke und es wird immer schön sauber. Dank der Gutscheine, die jede Woche in ...”
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Marion Koßmann
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15.09.2017
golocal
„Schon mehrfach dort gewesen und ständig hatten wir von dort Schrauben im Reifen, nach dem Verlassen der Waschanlage. Auch von Anderen schon gehört u…nd gesehen.
Keine Ahnung, was dort an Ersatzteile rein geschmeiße wird oder die Anlage auseinander fällt.
Erst gestern beim Reifendienst gewesen und zum Glück nur 30,- Euro Reparatur gezahlt. Hätte auch noch viel teurer kommen können.”
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YE
„Meet me at the Car Wash, Teil 2! Da so ein Auto auch dreckig wird, wenn man es nicht fährt, ist ein Gang oder eine Fahrt zum Waschen ...”
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Ein golocal Nutzer
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30.05.2011
golocal
„Manchmal muss es ja sein und wenn, dann hier. Alles was man von so einer Einrichtung erwartet. Gern immer wieder ....”
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YE
„Was soll man sagen, kurz und schmerzlos: Gut.
Antenne ab, reinfahren, ein Mitarbeiter sprüht den gröbsten Schmutz ab, die ensprechende ...”
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