Enterprise Autovermietung Deutschland B.V. & Co. KG

„0/5 Sterne – absolut unzuverlässig. Ich wollte dringend einen Transporter mieten. Das Fahrzeug kam über eine Stunde zu spät. Beim Einparken fuhr der F…ahrer gegen mein Fahrrad – zum Glück kein Schaden, aber völlig inakzeptabel. Dann stellte sich heraus, dass der TÜV des Wagens abgelaufen war.

Ein anderer Transporter wurde mir angeboten, aber der Laderaum war kleiner als online angegeben, der Wagen ungepflegt und innen extrem dreckig. Auf Nachfrage erklärte man mir, er komme „gerade von der Baustelle“. Für mich als Kunde völlig irrelevant – ein Mietwagen muss sauber sein. Erst auf Nachfrage wurde ein Rabatt überhaupt in Aussicht gestellt.

Beim Start zeigte das Fahrzeug einen Motorfehler. Als Ersatz bot man mir nur ein kleineres Fahrzeug an – unbrauchbar. Ich musste die Miete stornieren und mir auf eigene Kosten kurzfristig woanders ein Fahrzeug besorgen – natürlich deutlich teurer. Keine Entschädigung, nur Stress.

Die Mitarbeitenden vor Ort waren zwar freundlich, aber komplett überfordert. Organisation mangelhaft, Kommunikation schlecht, Zuverlässigkeit nicht vorhanden.

Fazit: Wer auf ein funktionierendes Fahrzeug angewiesen ist, sollte Enterprise meiden. Für mich war es das letzte Mal. Nie wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Autovermietung Enterprise kann ich nur weiterempfehlen und haben sehr nette Mitarbeiter und sind sehr freundlich und sind gut gekleidet.
Heute mit N…iklas die Auto Übergabe gemacht und hat alles hervorragend funktioniert und ich war sehr zufrieden und wenn ich ein Auto brauche dann gehe ich immer wieder zu Enterprise und haben einen sehr guten Kundenservice und keine lange Wartezeiten” Weiterlesen Text ausblenden