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Michi MüllerCw26
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10.11.2020
golocal
„Teile tauschen können sie fast! ohne Schaden, im Grunde wird man aber kaputt repariert und nach spät…estens 6 bzw 5 Jahren, wenn der servicevertrag abgelaufen ist, möge man sich doch ein neues Auto kaufen.
Service ist nur sporadisch und mangelhaft, anschließend ist immer was kaputt im Rahmen von 300 bis 1000 EUR”
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hr13021960
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28.10.2020
golocal
„Nicht einen Stern.Ein KVA für einen Marderschaden bei einem 10 Jahre alten VW Golf von 390EUR und da…nn eine Rechnung von 2400EUR in Worten ZWEITAUSENDVIERHUNDERT ist wohl unglaublich.Aus einer Stunde Arbeit wurden 30!!!!!!!Ein Glück das die Werkstatt direkt mit der Versicherung abgerechnet hat.Die hat das leider anstandslos bezahlt.Danke DA direkt Frau Voigtländer.Ich sehe das als klaren Versicherungsbetrug der Firma Laatzig Wittenau.”
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ronny rudolph
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24.04.2019
golocal
„17 Wochen bis der Gebrauchtwagen ausgeliefert wurde, natürlich nach einer Woche bezahlt. Ich hatte z…wischendurch echt Angst das 15000EUR in der Insolvenzmasse verschwinden.”
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Grip Tuning
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18.02.2019
golocal
„Aller letzte VW Vertrag Händler in Berlin! Wir haben ca.20.000EUR BAR GELD bezahlt für VW Bank Kredi…t Ablösungssumme da die Firma VW BANK weiter senden soll.
Die Firma 15 Tage lang meine Geld, BEHALTEN! immer noch NICHT weiter geleitet zum VW BANK, und”
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Urnhkgjzuel15mutbvzwra7rer Beitrag?
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Heike Stielow
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29.01.2019
golocal
„Ich bin des Nachts an einem Sonntag mit plattem Vorderreifen zur Firma Laatzig geschleppt worden.Ein… Reifenwechsel ist eigentlich keine grosse Sache.Ich habe zu dem überteuerten Reifen nicht einen Ton verloren,natürlich anstandslos bezahlt.Beim Wechsel den Sensor unbrauchbar zu machen, ist nicht die feine Art.Mich zu belehren,gefälligst Original VW Zubehör zu erwerben, empfinde ich als Einmischung in meine Angelegenheiten.Mich nach diesem unglücklichen Kennenlernen per Einschreiben mit Rückschein in die Werkstatt zu laden,um einen VW Rückruf bei mir vorzunehmen, ist zwar lieb gemeint ,jedoch wohl eine Folge überschätzter Selbstwahrnehmung...Wenn ich ein Problem habe werde ich abgebügelt,wenn ein Rückruf winkt, bin ich gern gesehener Gast!?!”
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frank-fabian2@web.de
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10.06.2018
golocal
„Telefonische Erreichbarkeit fast null. Auf der Website des Autohauses einen Termin
gemacht. Ging s…uper, nur am Inspektionstag wusste niemand davon.
Es wurde ausdrücklich darauf hingewiesen kein Ölwechsel und kein nachfüllen.
Man staune, es wurde ein Liter Öl berechnet für sage und schreibe 30 Euro.
Anschließend war rund um den Einfüllstutzen alles voller Öl mit den Vermerk der Deckel ist nie ganz dicht.
Es wurde noch der Pollenfilter für schlappe 40 Euro Materialkosten gewechselt, der von einer Markenfirma 6,20 Euro kostet. Zum Glück wurde neben den Inspektionskosten noch das einstellen der Scheinwerfer mit 9,70 Euro extra berechnet.
Und das für ein Seat Ibiza.
Für mich hat sich das Autohaus Laatzig erledigt. Das können Andere bei weiten besser.
Danke für die Lehrstunde. Nie wieder !”
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Kirschbaum Entsorgung
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21.06.2017
golocal
„Bisher war alles OK. Jedoch nach einem Sevice aufenthalt mit meinem Touareg leuchtete die Kühlflüssi…gkeitsanzeige Bei einem Blick unter die Motorhaube stellte ich fest das keine Kühlflüssigkeit aufgegossen war. Der Deckel lag daneben. Wer wäre bei einem Motorschaden für die Kosten aufgekommen? Heute streikte die Batterie meines Amarock. Auf eine Anfrage beim Teilesevice wurde mir sehr freundlich mitgeteilt das die erforderliche Batterie verfügbar ist. Bei der Abgabe zur Reparatur wurde gesagt es dauert einen kleinen Moment. Nach 45 Min saßen die Annahmemeister immer noch über Ihren Büroarbeiten. Ein Kunde war vor mir und wurde versorgt. Es war zu dieser Zeit sogut wie kein Kundenverkehr. Ich habe das Autohaus verlassen. Die Reparatur wird woanders ausgeführt. Service sieht anders aus”
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Trachi
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14.06.2017
golocal
„Meine Frau und ich sind seit über 20 Jahren mit diversen Skoda und Audi Kunde. Wir haben die Wagen t…eilweise gebraucht und teilweise neu gekauft. Wir geben unsere Autos regelmäßig dort zur Inspektion. Bei geschätzt 30-50 Besuchen haben wir natürlich nicht immer sofort alles perfekt gelöst bekommen. Aber wann immer etwas "geklemmt" hat (schief montierte Motorhaube nach Lackierung, übersehene Garantieverlängerung und mehr fällt mir trotz der vielen Besuche nicht ein!!!), ist das Problem sofort angegangen und beseitigt worden. Dabei habe ich auch schon hartnäckig versteckte Motorgeräusche gehabt und bin bestimmt kein "bequemer" Kunde. Ich wurde/werde stets zuvorkommend und freundlich bedient, auch wenn es manchmal 10 Minuten länger dauert. Das finde ich im Kundengeschäft aber absolut zulässig. Weiter so!”
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Carsten Schmidtx821
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29.03.2017
golocal
„Hallo,
ein tolles Autohaus, aber warum? Kann ja jeder sagen.
Weil man hier noch Mensch ist. I…ch bin keine Nummer wie woanders.
Man spürt ganz genau, dass dieses Haus 1961 gegründet und von der Familie Laatzig immer noch geführt wurde. Man spürt einen Hauch Geschichte, auch von Volkswagen.
Ich bin hier durch das Internet gekommen, weil ich einen preiswerten VW POLO suchte.
Also ging ich zu Gebrauchtwagen, die Kollegen dort heißen Herr Mette und Herr Sievers.
Beide halfen mir sofort und waren auch später im Team bemüht mir immer bei Fragen zu helfen.
Selbstverständlich habe ich dort ein Fahrzeug gekauft. Das Fahrzeug war 8 fach bereift und die Winterreifen wurden ein 1 Jahr kostenlos für mich eingelagert! Mit Montage!
Auch entstanden mir keine weiteren Kosten, für Zulassung, TÜV/ASU und Garantie.
Außerdem wurde auch der fällige Service kostenfrei durchgeführt.
Da können sich andere eine dicke Scheibe abschneiden!
Danke!”
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6lUnzz apumucetsbarer Beitraqgsxg?
