Autohaus Hans Laatzig Automobile GmbH

„Ich bin des Nachts an einem Sonntag mit plattem Vorderreifen zur Firma Laatzig geschleppt worden.Ein … Reifenwechsel ist eigentlich keine grosse Sache.Ich habe zu dem überteuerten Reifen nicht einen Ton verloren,natürlich anstandslos bezahlt.Beim Wechsel den Sensor unbrauchbar zu machen, ist nicht die feine Art.Mich zu belehren,gefälligst Original VW Zubehör zu erwerben, empfinde ich als Einmischung in meine Angelegenheiten.Mich nach diesem unglücklichen Kennenlernen per Einschreiben mit Rückschein in die Werkstatt zu laden,um einen VW Rückruf bei mir vorzunehmen, ist zwar lieb gemeint ,jedoch wohl eine Folge überschätzter Selbstwahrnehmung...Wenn ich ein Problem habe werde ich abgebügelt,wenn ein Rückruf winkt, bin ich gern gesehener Gast!?!” mehr weniger

„Telefonische Erreichbarkeit fast null. Auf der Website des Autohauses einen Termin
gemacht. Ging su … per, nur am Inspektionstag wusste niemand davon.
Es wurde ausdrücklich darauf hingewiesen kein Ölwechsel und kein nachfüllen.
Man staune, es wurde ein Liter Öl berechnet für sage und schreibe 30 Euro.
Anschließend war rund um den Einfüllstutzen alles voller Öl mit den Vermerk der Deckel ist nie ganz dicht.
Es wurde noch der Pollenfilter für schlappe 40 Euro Materialkosten gewechselt, der von einer Markenfirma 6,20 Euro kostet. Zum Glück wurde neben den Inspektionskosten noch das einstellen der Scheinwerfer mit 9,70 Euro extra berechnet.
Und das für ein Seat Ibiza.
Für mich hat sich das Autohaus Laatzig erledigt. Das können Andere bei weiten besser.
Danke für die Lehrstunde. Nie wieder !” mehr weniger

„Bisher war alles OK. Jedoch nach einem Sevice aufenthalt mit meinem Touareg leuchtete die Kühlflüssi … gkeitsanzeige Bei einem Blick unter die Motorhaube stellte ich fest das keine Kühlflüssigkeit aufgegossen war. Der Deckel lag daneben. Wer wäre bei einem Motorschaden für die Kosten aufgekommen? Heute streikte die Batterie meines Amarock. Auf eine Anfrage beim Teilesevice wurde mir sehr freundlich mitgeteilt das die erforderliche Batterie verfügbar ist. Bei der Abgabe zur Reparatur wurde gesagt es dauert einen kleinen Moment. Nach 45 Min saßen die Annahmemeister immer noch über Ihren Büroarbeiten. Ein Kunde war vor mir und wurde versorgt. Es war zu dieser Zeit sogut wie kein Kundenverkehr. Ich habe das Autohaus verlassen. Die Reparatur wird woanders ausgeführt. Service sieht anders aus” mehr weniger

„Meine Frau und ich sind seit über 20 Jahren mit diversen Skoda und Audi Kunde. Wir haben die Wagen t … eilweise gebraucht und teilweise neu gekauft. Wir geben unsere Autos regelmäßig dort zur Inspektion. Bei geschätzt 30-50 Besuchen haben wir natürlich nicht immer sofort alles perfekt gelöst bekommen. Aber wann immer etwas "geklemmt" hat (schief montierte Motorhaube nach Lackierung, übersehene Garantieverlängerung und mehr fällt mir trotz der vielen Besuche nicht ein!!!), ist das Problem sofort angegangen und beseitigt worden. Dabei habe ich auch schon hartnäckig versteckte Motorgeräusche gehabt und bin bestimmt kein "bequemer" Kunde. Ich wurde/werde stets zuvorkommend und freundlich bedient, auch wenn es manchmal 10 Minuten länger dauert. Das finde ich im Kundengeschäft aber absolut zulässig. Weiter so!” mehr weniger

„Hallo,

ein tolles Autohaus, aber warum? Kann ja jeder sagen.
Weil man hier noch Mensch ist. Ich … bin keine Nummer wie woanders.
Man spürt ganz genau, dass dieses Haus 1961 gegründet und von der Familie Laatzig immer noch geführt wurde. Man spürt einen Hauch Geschichte, auch von Volkswagen.
Ich bin hier durch das Internet gekommen, weil ich einen preiswerten VW POLO suchte.
Also ging ich zu Gebrauchtwagen, die Kollegen dort heißen Herr Mette und Herr Sievers.
Beide halfen mir sofort und waren auch später im Team bemüht mir immer bei Fragen zu helfen.
Selbstverständlich habe ich dort ein Fahrzeug gekauft. Das Fahrzeug war 8 fach bereift und die Winterreifen wurden ein 1 Jahr kostenlos für mich eingelagert! Mit Montage!
Auch entstanden mir keine weiteren Kosten, für Zulassung, TÜV/ASU und Garantie.
Außerdem wurde auch der fällige Service kostenfrei durchgeführt.
Da können sich andere eine dicke Scheibe abschneiden!
Danke!” mehr weniger

„Das Autohaus Laatzig ist mir schon seit längeren bekannt.
Ich habe dort 2 Neuwagen gekauft.
Leider … reicht das Geld für Neuwagen (als Rentner) nicht mehr und ich kaufe jetzt 2- 3 Jahre alte gebrauchte Fahrzeuge. Auch hier wie zuvor, eine nette und freundliche Beratung und die Verkäufer im Gebrauchtwagenbereich helfen und erklären auch nach dem Kauf.
Ich kaufe gern im Autohaus Laatzig, es ist noch ein echter Familienbetrieb, wie ich ihn von früher kenne.” mehr weniger

„Ich bin seit Jahren Kunde im Autohaus Laatzig. Ich war bisher bei allen meinen Angelegenheiten sehr … zufrieden! Meine Werkstattkosten hielten sich in Grenzen, da soviel wie möglich über Kulanz gemacht wurde und über die Kaufberatung kann ich auch nichts schlechtes sagen. Ich fühle mich hier gut aufgehoben.” mehr weniger

„Top Service zum vernünftigen Preis. So möchte ich die Leistung an meinem Touran mal zusammenfassen. … Da ich das erste mal bei Laatzig war, war ich sehr gespannt wie man hier tickt. Schon bei der Terminvereinbarung hat habe ich sehr kurzfristig bei den Damen einen Termin bekommen, da meine Klimaanlage komplett ausgefallen war. Die Abgabe war völlig unkompliziert, jedoch konnte aufgrund des Fehlers keine Preisaussage vorab getroffen werden. Umsomehr war ich angenehm überrascht, als ich nur kurze Zeit später dann einen Anruf bekam, dass die Ursache gefunden sei. Ein Marder hatte sich an meinen Kabeln zugange gemacht. Die Kosten beliefen sich mit Diagnose und Reparatur auf 28,54 Euro. Das nenne ich angemessen und prompt ! Nur mit dem Marder habe ich noch ein Hühnchen zu rupfen !!
Soweit kann ich den sehr freundlichen Service nur weiterempfehlen !” mehr weniger