Kreuzberg-Apotheke Inh. Felix Morawski e. K.

„Meine Besuche in der Kreuzberg-Apotheke sind immer ein durchweg positives Erlebnis. Ich fühle mich nicht nur zufrieden, sondern auch wirklich wertgesc…hätzt und super betreut. Hier wird nicht einfach nur bedient, sondern es wird immer nach der besten Lösung für den Kunden gesucht. Ein weiterer Pluspunkt ist das Personal. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich und kompetent. Ein Ort, bei dem man gerne wiederkehrt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nie wieder!

Ein Kunde und ein Mensch vom Personal am Tresen, aus dem Hinterzimmer lebhaftes Geplaudere. Ich wartete. Und wartete. Irgendwann kam …die Mitarbeiterin zum Tresen, ich sagte Guten Tag, Sie glotzte mich an. Ich gab ihr meine Karte mit dem E-Rezept, sie druckte ein Zettelchen aus und verschwand im Hinterzimmer, wo ich sie in Schubladen kramen sah. Dann kippte sie vier Packungen auf den Tisch. Ein Medikament, das von einer früheren überflüssigen Verordnung war, wies ich zurück, sie warf es in hohem Bogen in einen Korb. Dann fragte ich bei einem anderen, das rezeptfrei ist, ob es da Generika oder preiswertere gibt. Sie: Nö, es gibt nur das eine. Daheim schaute ich nach: natürlich gibt es die, sie verkaufte mir das mit Abstand teuerste.

Ich zahlte und mußte um eine Quittung bitten. Die hochwertige schwere Papiertasche, in die sie die drei Schächtelchen verpacken wollte ohne zu fragen, lehnte ich ab. Immerhin erklärte sie mir die Einnahme der Arzneien. Fazit: nicht inkompetent, aber unfreundlich, profitorientiert, nicht umweltbewußt. Und unsensibel obendrein: Wie kann man jemandem einen "Schönen Tag" wünschen, der gerade Schmerzmittel gekauft hat - offenbar für sich selbst, nicht für die Oma -, statt "Gute Besserung". Und: Die chromfarbenen spitzen Riesen-Raubtierkrallen an ihren Pfoten waren genauso abschreckend wie die kalt-arrogante Mimik und die Einsilbigkeit. Nein danke.” Weiterlesen Text ausblenden