Radsport Sonntag

„Insgesamt kann ich von diesem Laden nur abraten, aus folgenden Gründen: Mein Erlebnis mit dem Radsport Sonntag Fahrradgeschäft war leider enttäuschend…. Ich investierte in ein E-Bike, das mit einem Preis von 4000.- lockte, aber meiner Meinung nach nicht das hielt, was es versprach. Bereits nach acht Monaten war der billige Plastik-Kettenschutz defekt, was im Laden natürlich als mein Verschulden abgetan wurde. Darüber hinaus musste ich den dünnen Gepäckträger austauschen, da eine mittelgroße Sporttasche nicht sicher befestigt werden konnte, und die Klingel war so leise, dass sie niemand hörte - ein offenkundiges Sicherheitsrisiko. Daher sah ich mich gezwungen, eine Hupe anzubringen.

Besonders ärgerlich war, dass ich dem Verkäufer bei Kauf ausdrücklich mitteilte, ich plane, mit dem Rad in die Berge zu fahren. Das empfohlene Kalkhoff-Bike entpuppte sich jedoch mit seiner Nabenschaltung als denkbar ungeeignet für solche Unternehmungen. Meine Erfahrung hat mich gelehrt, dass eine sorgfältigere Beratung und Auswahl im Voraus lohnenswert gewesen wäre.

Was mir jedoch besonders missfiel, war die Einstellung der Verkäufer zu den gesetzlichen Gewährleistungsregeln. Sie wimmeln grundsätzlich alle Anliegen ab und schrecken nicht davor zurück, Behauptungen über den Ablauf des Schadensereignisses aufzustellen, obwohl sie nicht anwesend waren. Keinem dieser Verkäufer würde ich weiter trauen als dass ich sie sehen kann.

Insgesamt, glaube ich, könnte das Personal, einschließlich des Inhabers, von einer Verkäuferschulung profitieren, um ihren Service und ihre Kundenbetreuung zu verbessern. Gott sei Dank ist Wilmersdorf groß genug um diesen Laden weiträumig zu umfahren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unfreundlich und unfähig - mehr fällt mir nicht ein. Kundenzufriedenheit ist für dieses Geschäft kein Maßstab.”