NORDSEE GmbH

„Die Filiale ist nicht ordentlich geführt. Es wird das teuerste Gericht (hier: Grillteller) verkauft mit dem Hinweis, man müsse 10 Minuten warten und m…an verspricht, den Teller an den Platz zu bringen. Nach 20 Minuten -erst auf Nachfrage - fing dann eine Mitarbeiterin an, die Sachen zusammenzusuchen und auf den Teller zu legen, stellte den Teller jedoch ungewärmt auf dem Tresen ab und schickte mich nochmal weg. Long Story Short der Kassierer hat die Bestellung nicht weitergegeben, die Mitarbeiterin käme gerade aus der Pause und stellte wohl fest das man vergessen hatte, den zugehörigen Garnelenspieß zuzubereiten. Statt diesen Fauxpas offen zu kommunizieren wurde die Sache verschlimmbessert (aufgefüllter Teller wurde kalt, ungefragt wurden 4 eingelegte gekochte Kräutergarnelen -statt 6 auf dem Spieß- auf einen Kontaktgrill geschmissen, die dafür gar nicht gedacht waren. Das Ergebnis war ungenießbar) und erst nachdem der erkaltete Teller mit den ungenießbaren Ersatzgarnelen ausgehändigt wurde, wurde auf Reklamation gesagt, entweder man nehme das so an, oder man könne wahlweise nochmal 20 Minuten auf den Garnelenspieß warten oder alles abgeben und gehen. Ich hätte gerne (weil meine Begleitung bereits aufgegessen hatte, die Zeit drängte und ich echt Hunger hatte) den Teller bis auf diese ungenießbaren Ersatzgarnelen verspeist und lediglich eine Erstattung der 3 Euro für den nicht gelieferten Garnelenspieß gehabt, das wurde abgelehnt. Nordsee gibt sich auf Facebook scheinbar freundlich, verbreitet dann aber eine Unwahrheit (angeblich wären die Garnelenspieße vergriffen gewesen - worauf sollte ich dann 20 Minuten extra warten, warum wurde mir dann überhaupt der Grillteller verkauft und warum zwingt man mich ungefragt dazu, ungenießbaren Ersatz zu akzeptieren statt seinen Fehler gutzumachen?) und verbirgt die Kritik vor der Öffentlichkeit. Bin gespannt, wie lange diese Rezension hier stehen darf. Ganz schlechte Geschäftspolitik. Ich wäre zufrieden gewesen wenn man ehrlich und offen mit mir umgegangen wäre und mich nicht für dumm verkauft hätte. Wo wäre das Problem gewesen mich vorher zu fragen welche Lösung ich akzeptieren kann. Wo Menschen arbeiten passieren Fehler, entscheidend ist der Umgang damit. Und diese Filiale - wie aber auch das Social Media Team der Zentrale - haben hier kein gutes Bild gezeichnet. Der Vollständigkeit halber: Das Besteck war fleckig und es klebten Speisereste daran, der Tisch auf der Oberfläche schmierig und die Auslagen um 15.21 Uhr geplündert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren heute wieder kurz vor Feierabend in unserem Lieblingsfischrestaurant in der Schlossstraße:das Essen war trotz der späten Stunde sehr frisch …und lecker-und -es gab auch kurz vor Feierabend noch Salat und die wie immer freundliche Bedienung.Besonders zu bemerken -mann kann auch nach 20.00 Uhr noch in Ruhe aufessen.” Weiterlesen Text ausblenden