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Bischoff & Vielhauer GmbH

Eintrag gefunden unter: Heizöl Bergisch Gladbach
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miladin

, 29.04.2022 golocal

„...heute aus der Rubrik: "Kundendienst, Kopf-Tisch & Kalauer".

Die Öllieferung sollte laut Auftragsbestätigung bis zum 25.04.2022 erfolgen. Am 23.05. erhielt ich einen Anruf von einer Frau Schulz(e), die von einer Handynummer aus anrief und sich auch nur mit ihrem Namen meldete (Firma: Unbekannt). Sie wolle einen Liefertermin vereinbaren.

Genannt wurde mir dann der 28.05.2022. Das lag zwar schon außerhalb der angekündigten Lieferfrist, aber ich stimmte zu, versicherte mich beim parallelen Eintragen in den Kalender zweimal bzgl. des Datums und der Uhrzeit (zwischen 10:00 und 14:00 Uhr) und erhielt die Info, dass der Fahrer sich am Liefertag vorab melden würde.

Als sich dann gestern, am 28.05.2022, um 13:00 Uhr noch immer kein Fahrer gemeldet hatte, rief ich bei der Bischoff & Vielhauer GmbH an und fragte nach. Die Dame am Telefon gab an, erstmal mit der Spedition (separates, externes Unternehmen) hierzu Rücksprache halten zu müssen.

Ich erhielt dann wenig später einen Rückruf mit der Info, man habe den Fahrer nicht erreichen können. Ich solle doch bitte erstmal bis zum Ende des angegebenen Zeitraums abwarten und mich dann - falls wirklich niemand kommen sollte - nochmal melden.

Sie ahnen es: Niemand kam. Der Kundendienst verkündete dann, die Spedition würde heute gar nicht liefern. Dort wäre der 05.05. als Lieferdatum hinterlegt. #nuffsaif
mehr weniger

Uey7nzumu5tgli5barerv4 b45dBeitrag?
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deros82

, 12.08.2020 golocal

„Heizöl kam nicht während der angegeben Lieferzeit, musste immer wieder anrufen und daran erinnern. Rechnung kommt während ich im Urlaub bin, schreibe hin das ich erst überwiesen kann wenn ich zurück bin, total unfreundlich, würde nicht gehen.mehr weniger

U0 an0ly9zufrmuu7retdrbarer Beitrag?
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830 statt 1000

, 27.04.2016 golocal

„Durch meine Ölbestellung bei "heizoel24.de", bin ich an diese Firma geraten. Am 29.03. 16 wurden mir statt der bestellten
und bezahlten 1000 Liter Heizöl, nur ca 830 Liter geliefert, bei einer Meßungenauigkeit von ca 20 Liter. Wegen der großen
Fehlmenge habe ich 3 mal nachgemessen !!! Ich messe den Heizölstand in meinen Tanks seit Jahren, immer vor und nach der
Lieferung. Noch bei keinem anderen Heizöl-Lieferanten habe ich sowas erlebt. Auf meine Reklamation bei der Firma
Bischoff&Vielhauer wurde mir gesagt, daß ein technischer Meßfehler am LKW nicht möglich ist.
Weil bei der Lieferung der Fahrer, nach dem Schlauchanschluß, den Tankraum sehen wollte, ging ich mit ihm in den
Heizungskeller. Dann bemerkte ich, daß sein Kollege schon die Lieferpumpe am LKW anstellte und mir dadurch die
Kontrolle verwehrt wurde, ob das Zählwerk tatsächlich bei Null begonnen hat !!!
Der Schlußkommentar der Firma zu diesen Tricks war, daß man dazu nichts weiter sagen könne !!!
Eine Gegenrechnung durch die Firma, als Kontrolle der Auslieferungsfahrer, gibt es wohl nicht .
Das klingt wie eine Einladung zu privaten Nebengeschäften.
Aus diesen Gründen verbiete ich hiermit den beiden Personen, die am 29.03.2016, bei mir in Windeck nur ca 830 Liter
statt der bezahlten 1000 Liter geliefert haben, jemals wieder mein Grundstück zu betreten.
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Unzumutbaak3r 0er 0knBeit8nragws6g?

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    Heizöl, das zuverlässige Standard-Heizöl. Bereits seit 2009 bietet Bischoff & Vielhauer schwefelarmes Heizöl als Standardprodukt an. Es ist für alle Heizungsanlagen geeignet, für ältere genauso wie für neue mit moderner Brennwerttechnik. Durch den geringen Schwefelgehalt und die hohe Energieausnutzung schont es die Umwelt und sorgt für wohlige Wärme. Die effiziente Verbrennung schont nicht nur Ihren Geldbeutel, dadurch werden auch die Rückstände in Tank, Filter und Düsen deutlich reduziert. Heizöl erfüllt alle Anforderungen an ein sparsames und zuverlässiges Heizöl. Zuverlässige Belieferung und kompetente Beratung. Als Kunde von Bischoff & Vielhauer können Sie sich auf umfangreiche Serviceleistungen, hochwertige Qualitätsprodukte, sowie eine kompetente Beratung und zuverlässige Belieferung hundertprozentig verlassen.

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