„Ich bin seit genau 8 Monaten verheiratet und mir wurde immer noch nicht erlaubt, mit meiner Frau zusammenzuleben. Auch mein Aufenthaltsantrag wurde bi…sher nicht akzeptiert. Ich habe vielleicht 4-5 Arbeitsverträge für eine Arbeitserlaubnis eingereicht, aber immer noch keine Antwort erhalten. Dann sagt Deutschland, dass Ausländer nicht arbeiten, aber zuerst muss eine Ausländerbehörde wie die in Bergheim verbessert werden.”
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Yvonne Bahr-Otto
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13.08.2024
golocal
„Selbst ein Stern ist zu viel.
Sind nicht in der Lage, trotz aller, eingereichten Unterlagen einen Führerschein richtig auszustellen. Dann möchte man… vorsprechen, um wenigstens einen vorläufigen Führerschein zu bekommen, darf man natürlich nicht. Die unfreundliche Dame an der „Information“ hat weder Verständnis, noch ist sie in der Lage, eine Kopie gegen Zahlung zu tätigen.
Das Telefon bei der Führerscheinstelle selbst scheint während der offiziellen Öffnungszeiten PERMANENT NICHT besetzt zu sein.
Unfassbar!”
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Jimboslice
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21.04.2024
golocal
„Ich benötige mein verlorenes Dokument von dem Straßenverkehrsamt und wollte so schnell wie möglich ein Duplikat des Dokuments erhalten. Leider war es …mir vor einer Woche nicht möglich, das Straßenverkehrsamt zu kontaktieren, da ich schwer an Grippe erkrankt war.
Meine Tante wollte mir helfen und bot an, für mich einzugreifen, aber ich hätte nicht gedacht, dass daraus etwas werden könnte. Darüber hinaus habe ich gehört, dass die Bearbeitung mindestens drei Wochen dauern wird.
Allerdings rief meine Tante die Führerscheinstelle an. Trotzt Erwartungen war sie angenehm überrascht von dem höflichen, freundlichen Ton, mit dem die Abteilungsmitarbeiterin ihr alles erklärte und ihr Anliegen (also mein Anliegen) entgegennahm.
Leider kenne ich den Namen dieser freundlichen Mitarbeiterin nicht. Ich bin ihr jedoch sehr dankbar, ebenso wie Frau Martina Frangenberg, die meinen Fall sehr schnell bearbeitet hat, sodass ich das Dokument am nächsten Tag zu Hause erhalten habe.
Vielen Dank für diesen tollen Service!”
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„Irgendwo muss man seinen Frust ja mal loswerden. Das Landratsamt wird sich jedoch sicher nicht dafür interessieren. Die Freundlichkeit im Straßenverke…hrsamt ist unterirdisch. Man ist nicht für den Bürger da, sondern es entsteht der Eindruck, man möchte ihm möglichst viele Steine in den Weg legen.
Das trifft im übrigen auch auf alle anderen Ämter zu. Es ist nie jemand erreichbar, keiner kann eine Aussage treffen, aber alle werden ja vom Bürger bezahlt.
Das ist mir in Deutschland noch nie so aufgefallen, wie in BM. Hier sollte mal dran gearbeitet werden. Ein wiederholt umgebautes Kreishaus und tolle Sprüche auf Postern machen es nicht besser.”
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„Ich habe innerhalb von einer Woche online einen Termin erhalten.Die Parksituation ist gut, da eine Tiefgarage unterhalb des Straßenverkehrsamtes liegt…. Trotz Corona war der Ablauf optimal. Ich habe hier eine PKW umgemeldet innerhalb von 10 Minuten, incl. Wartezeit. Besser kann es nicht gehen! Das Sicherheitspersonal sowie die Sachbearbeiterin waren sehr zuvorkommend und freundlich. Note 1. Danke!!!!!”
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enttäuchter Bürger
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25.10.2018
golocal
„Die Parkplatzsituation ist eine reine Katastrophe. Viel zu wenig Parkplätze in Anbetracht der vielen Besucher. Hier wäre schon vor Jahren ein mehrstöc…kiges Parkhaus mehr als angebracht gewesen. War auf dem Strassenverkehrsamt. Die Mitarbeiterin war ziemlich unfreundlich und schnippig. Auf Nachfragen wer mich denn hier so freundlich bedienen würde weigerte sie sich ihren Namen zu nennen. Also würde ich anonym am Schalter Nr. 4 der Führerscheinstelle von einer blonden jungen Frau (auf einer deutschen Behörde ) bedient. Mit Kundenservice hat das gar nichts mehr zu tun.”
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Enttäuschter Bürger
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20.09.2018
golocal
„Ich nutze gefälligkeitshalber häufiger die KFZ-Zulassungsstelle in Bergheim. Die telefonische Erreichbarkeit ist desolat. Terminvereinbarungen für den… sog. Onlineschalter wurden unterbrochen ( wenn nicht ganz eingestellt ). Die Parkplatzsituation ist angesichts des Andrangs an Menschen für die verschiedenen Bereiche nicht mehr angemessen und wurde den neuen Verhältnissen nicht angepasst. Die Personalsituation an den Zulassungsschaltern ist angespannt, was nicht nur für die Kunden, sondern auch für das Personal regelmäßig zu STRESS führt. Einer Kreisstadt unwürdig.”
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Ein golocal Nutzer
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06.02.2011
golocal
„Eine Kreisstadt in der Größenordnung von Bergheim mit seinen rund 60.000 Einwohner, oft auch als Vorort von Köln bezeichnet, entwickelt sich mehr und …mehr zum „Billiganbieter“.
Klar, die Gestaltung von Innenstadt, kulturellen Angeboten und Stadtbild sind eindeutig Angelegenheiten die auf kommunaler Ebene vom Rat der Stadt zu regeln sind.
Hier geht es um die Kreisverwaltung, die Außenwirkung und die Arbeitsweise.
Das gesamte Angebot der Kreisverwaltung zu bewerten ist schier hoffnungslos, zu viele unterschiedliche Ansätze, Aufgaben und Abteilungen müssten einbezogen werden. Allein aus diesem Grund kann, aus der Sicht des Betrachters ausschließlich eine durchschnittliche Sternchen- Vergabe erfolgen. Vielleicht fügt sich ja, beim Eintreffen weiterer Bewertungen ein Bild, zusammen gesetzt wie bei einem Puzzle.
1. Ansatz ist die Verwaltung der Führerscheine.
Ich durfte im letzten Jahr längere Zeit auf den Meinen verzichten. Die Abgabe des Scheines erfolge auf Veranlassung des Regierungspräsidenten und ich musste den „Lappen“ nach Erreichen von 19 Punkten , erfolglosen Besserungsversuchen, abgeben. Um Kritikern den Wind aus den Segeln zu nehmen, mehrfach zu schnell und inzwischen „geläutert“, ich habe mein Unrecht eingesehen und versuche mich nach Regeln zu verhalten.
Die Rückgabe sollte 14 Tage nach dem Test beim TÜV, der MPU ,mundartlich auch Idiotentest genannt, erfolgen. Hier setzte aber das Chaos ein. Die Unterlagen aus Krefeld, hier hatte ich die Psychologische Untersuchung absolviert, waren lange Zeit unauffindbar. Zugesagte Rückrufe wurden verschlampt, unfreundliche Auskünfte waren an der Tagesordnung. Klar saßen und sitzen die Damen und Herren dort „am längeren Hebel“ und die Erzeugung von Druck hätte wahrscheinlich die Rückgabe meines Führerscheines gefährdet( Ungeduld ist nicht förderlich im Straßenverkehr).
Mit 10 Tagen Verspätung erhielt ich dann das Objekt meiner Begierde zurück. Schuldzuweisung unterbleiben hier.
2. Ansatz ist die Feier an Weiberfastnacht.
DER Event in Bergheim, jeder Bürger darf rein, die Stimmung ist gigantisch und die Preise sind Klasse.
Gute Veranstaltung, die hoffentlich nie abgesetzt wird. Gutes Publikum, einfache Dekoration und SUPER Stimmung.
3. Ansatz ist die Außendarstellung.
Das Areal rund um die Kreisverwaltung ist recht großzügig und wird, ich bekenne auch von mir, zu Hundespaziergängen, missbraucht. Allerdings , zu meiner Ehrenrettung, nehmen wir die Hinterlassenschaften von Kimmi wieder mit( ein Beutelchen befindet sich in jeder Jackentasche).
Sehen wir aber von den Hundehäufchen ab, hier könnte man Ständer aufstellen mit Mülleimern und Beutelchen, gleicht das Umfeld oft einer Müllhalde. Zu wenig wird gereinigt und gepflegt. Insbesondere die Zufahrt und der Durchgang von den naheliegenden Schulen ist immer von Müll übersät. Hier muss Abhilfe geschaffen werden.
4.Ansatz und mal wieder etwas sehr Positives.
Direkt im Haupteingang befindet sich eine Auskunft. Die Mitarbeiter dort entsprechen in keiner Weise den Vorstellungen, die der „Normalbürger“ von seinen Beamten hat. Sie sind hilfsbereit, freundlich und höflich. Immer bemüht um Hilfe, Auskunft zu geben und „den Kunden“ mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Kompliment !!”
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