Apollo-Optik Inh. Karin Tjarks Optiker

„Habe nun meine 3. Gleitsichtbrille von Apollo-Optik Bensheim aus den sog. Gleitsichtwochen mit hochwertigem Glaspaket. Bin von der Qualität sehr anget…an. Alle vereinbarten Termine wurden eingehalten. Mehrere "Havarien" in den letzten Jahren wurden kostenlos, freundlich und ohne Zögern repariert. Würde mir jederzeit dort wieder eine Brille kaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Am 22.12.2020 habe ich angerufen und gefragt, ob Apollo zwischen den Jahren geöffnet hat. Weiter habe ich ausgeführt, dass ich eine neue Brille benöti…ge und gefragt ob ich dafür einen Termin brauche, denn mittlerweile hat es sich herumgesprochen, dass man zum Brillenkauf einen Termin vereinbaren muss. Mir wurde mitgeteilt, dass ich keinen Termin brauche, ggfs. aber etwas warten müsste. Ich habe mich am Telefon verabschiedet und gesagt, dass wir uns am 28.12. sehen. Gestern , also am 28.12. kam ich zu Apollo und mir wurde gesagt, dass ich nur mit einem Termin bedient werden kann. Auch der Hinweis auf die offensichtliche Falschaussage am Telefon hat nichts genützt. Auch wurde kein Terminangebot gemacht. Dann bin ich halt gegangen. Zum Glück gibt es viele andere Optiker (5 an der Zahl) in direkter Nachbarschaft. Da habe ich nach einem Termin gefragt und einen bekommen. Meine Brille hat man mir auch geputzt, Putztücher mitgegeben und die kleinen Schrauben nachgezogen. Darum habe nicht gebeten, es wurde mir angeboten. Und das, obwohl jeder Tisch mit Kunden besetzt war. Es gibt doch noch Geschäfte, die sich um ihre Kunden kümmern.
Ärgerlich für mich ist die Tatsache, dass ich extra in die Stadt gefahren bin und auch noch Parkgebühren bezahlen musste. Zum weiteren Verweilen oder Einkaufen gibt es auf Grund Corona keine Möglichkeit.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe meine Brille und auch meine Kontaktlinsen von Apollo aus Bensheim erworben. Soweit ok, auch wenn ich den Preis für die Kontaktlinsen etwas zu hoc…h empfinde - schade finde ich jedoch, dass ich durch einen Umzug nicht mehr nach Bensheim anreisen kann und daher telefonisch meine Brillenwerte erfahren wollte und als Antwort nur bekam ich solle vor Ort sein, da sie aufgrund von Datenschutz keine Auskunft geben können... tja, trotz Personalausweis per Scan oder anderen Wegen mich zu identifizieren, nicht möglich. Daher muss ich jetzt nochmal einen vollständigen Sehtest in Aufrag geben (natürlich nicht mehr hier ;-)) nur um meine Werte herauszubekommen! Schlechter Kundenservice....” Weiterlesen Text ausblenden