AV-Markt Lau GmbH & Co. KG

„Meine Schwiegereltern kaufen alles wirklich alle Geräte bei Av-Markt Bensheim Schwiegermutter bekam auf ihren 80 ten Geburtstag im November einen De l…onghi kaffeevollautomat geschenkt der wurde nicht bei Av-Markt Bensheim Gekauft, jetzt wurde die Brühgruppe falsch Eingesetzt und sie geht nicht mehr raus. Wir bei Av-Markt Bensheim Angerufen es hieß wir sollen den Kaffeevollautomaten vorbeibringen gut hingefahren und wir sagten gleich das wir die Reparatur selber zahlen da es kein Garantiefall ist da sagte diese Unfreundliche Dame bei der Annahme die Maschine soll dorthin gebracht werden wo sie Gekauft wurde aber in welch einem Ton niemals wieder AV-Markt Bensheim.

Update 22.04.2023
So wir wollten ja die Reparatur des Kaffeevollautomaten selber Bezahlen, da wir Fortgeschickt wurden haben wir bei De Longhi Deutschland Angerufen und die Sachlage erklärt gut wir sollten den Kaffeevollautomaten zu De Longhi schicken und was soll ich sagen der Kaffeevollautomaten kam heute Repariert zurück und wir mussten nichts bezahlen obwohl es Eigenverschulden war und wir bei Av-Markt Bensheim gleich Gesagt hatten das wir die Reparatur selber Bezahlen das hat aber AV-Markt BENSHEIM ja nicht nötig die brauchen kein Geld von uns und unsere Familien werden sie sowieso kein Geld mehr Verdienen. Familie Heeb und Henkes.” Weiterlesen Text ausblenden

„Heute Morgen haben die AV-Monteure Bekim Citaku und Michale Bernhard meinen alten Kühlschrank aus dem "Einbauschrank" ausgebaut und den neuen Kühlschr…ank problemlos und superschnell eingebaut. Ich war begeistert und danke den freundlichen und kompetenten Monteuren. Zwei Tage vorher fanden die Mitarbeiter eines Subunternehmens keine Lösung dafür, da sie nicht an die Steckdose rankamen und lieferten den Kühlschrank wieder im AV-Markt ab. Für die Elektriker vom AV-Markt Lau Bensheim war diese Schwierigkeit dagegen kein Problem. Nicht immer ist eben ein "Sub"unternehmen auch super. Anerkennung und Dank auch den ebenso kompetenten und entgegenkommenden Mitarbeitern im Verkauf Herrn Schork und Herrn Lösinger.
Hermann-Josef Herd, Pfr.i.R. Bensheim” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin total glücklich!
Das liegt daran, dass dieses Geschäft in Bensheim sitzt und einfach spitze ist, was Beratung und Produkte angeht.
In mein…en Fällen mit kaputter Fernsehbedienung, fehlenden Verbindungskabel von Drucker zu PC und neuer Wasserkocher ohne Plastik und mal eben schnell eine Druckerpatrone konnte immer sofort geholfen werden, ohne dass ich erst mein Auto nutzen musste, um nach Heppenheim zu fahren.
Und mal ganz unter uns: eine bessere Beratung und Unterstützung bei der Benutzung eines neu erworbenen Smartphones habe ich woanders noch nicht gefunden, außer beim Handydirekt, auch hier in Bensheim.
Ein nettes Team, das miteinander kommuniziert und sich bei großem Andrang unterstützt! Es herrscht eine warme Atmosphäre und auch wenn man das Gefühl hat, dass es ruhig etwas voller in den Regalen sein könnte- es fehlt an nichts.
Weiter so, liebes AV-Team!” Weiterlesen Text ausblenden

„Gestern rief ich beim AV-Markt an und hatte einen sehr kompetenten Verkäufer am Telefon. Ich hatte ein Problem mit meinem Telefon. Er schlug mir vor, …dass ich ihm eine mail schreibe und er erklärt mir alles Weitere in seiner Antwort. Dies machte ich. Unverzüglich erhielt ich von Herrn Ipekdal Unterstützung. Aufgrund seiner kompetenten und sehr hilfsbereiten, freundlichen Hilfe konnte ich heute das für mich passende Telefon beim AV-Markt kaufen. Herzlichen Dank!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ausgezeich, fachgerechte Beratung und sehr freundlich”

„Kaffeevollautomaten online gekauft. Nach Defekt wurde ich gebeten, dies direkt mit Siemens zu klären. Der Kaffeevollautomat war mehrfach defekt und Si…emens tauschte diesen aus. Auch der neue zeigt die gleichen Symptome. Ich möchte dieses Gerät zurück geben,, doch euronics lehnt ab, da durch das neue Gerät die Garantie nicht verlängert wird und Siemens nimmt das Gerät nicht zurück, da es woanders gekauft wurde. Kundenzufriedenheit und Kulanz sehen anders aus.Nie wieder euronics!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin sehr unzufrieden! CD Spieler am 3.1. fuer 55EUR Vorauszahlung angegeben und am 28.1. unrepariert zurueck - Geld futsch! Schlechtester Kundense…rvice” Weiterlesen Text ausblenden

„habe einen Fernseher bestellt für 2200.- Euro wurde am 28.12.2018 verschickt, habe bis heute noch keine Rückmeldung von Euronics erhalten, trotz mehrf…achen mailen und anrufen. Nichts kommt zurück. Komme aus Flensburg und kann nur sagen, so was kann ich nicht Empfehlen. Vorsicht !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr geehrtes Team, ich habe einen preisgünstigen Wäschetrockner kaufen wollen. Leider waren mir die Preise zu teuer, so dass ich
für einen sehr gü…nstigen Preis einen Trockner in Heppenheim gekauft habe. Ich wäre lieber Kundin in Bensheim geblieben. Aber ich mußte mich leider nach meinem Geldbeutel richten. Mit freundlichen Grüßen Spera” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kaufte am Samstag 18.09. eine no-Name Druckerpatrone für meinen Drucker; als ich sie eingesetzt habe, würde vom Gerät Marke Canon nicht erkannt. A…m Montag lief ich zum Markt um diese zu Tauschen. Am Eingang Fall der langhaarige/langjährige Kassiererin geschildert. Frage: „haben sie die Packung geöffnet? „ Antw. „klar, wie sollte ich wissen dass sie nicht funktioniert? „ Kass. „ich kann sie so nicht zurück nehmen“ (ZENSUR, defekte gekaufte Ware haben 2 Jahren Rücknahmepflicht). Zum Verkäufer gegangen und Fall wieder erklärt, er: solche Probleme haben wir mit nicht originale Patrone immer wieder (warum bieten sie dann diese immer noch an?). Er will mir 'ne original Patrone mit kleinere Füllmenge (gleicher Preis wie nicht originale), ein Austausch ohne Zuzahlung. An der Kasse die zweite langjährige Kassiererin (kleiner, mollig, mittellangehaare, genauso ZENSUR) verlangt von mir 5,50 EUR dazu! Ich sage ihr, dass der Kollege was anders gesagt hätte Antw. „Sie haben billige Ware gekauft, originale kostet mehr!“ gehe zum Kollegen Verkäufer: „Ja, es stimmt, ich habe ihnen dann doch die grössere orig. Patrone gegeben“. Mir hatte er was anders gesagt. Gesamt Urteil: Personal (zum Grossteil) von ziemlich bis äusserst ZENSUR, auch nach viele Berufsjahre ZENSURt. Ein Laden der Kategorie ZENSUR. Fazit: das nächste Mal werde ich die 5 Km zur Konkurrenz in Heppenheim in Kauf nehmen! Und Kritiken auf Plattformen schreiben, die nicht den Eindruck verschaffen, nur positive Meldungen veröffentlichen zu wollen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich sehe das estwas anders als mein Vorgänger, die Außwahl ist in den Bereichen Fernesher oder Waschmaschinen besonders groß und die Beratung kann ich… als außnahmslos persönlich, freundlich und kompetent beschreiben. Bei dem Mediamarkt in Heppenheim finde Ich jedes Computerspiel aber keinen kompetenten Verkäufer.” Weiterlesen Text ausblenden

„Früher noch Av-Markt, mittlerweile Euronics. Ein Laden der leider immer das was ich brauchte nie hatte, dafür immer viele andere Sachen. Dennoch finde…t man hier alles, was die Konkurenz Mediamarkt & Co auch hat. Und das noch zu vernünftigen Preisen ! Wer also mal eben ein Hdmi Kabel oder sonstiges braucht und keine Lange Autofahrt in kaufen nehmen will, ist hier genau richtig. Vor allem die Kompetente Beratung und Kundenfreundlichkeit, fällt mir hier immer wieder Positiv auf. Die Leute sind hilfsbereit und schaffen eine wohlfühlende Atmosphäre. Hier gehe ich immer wieder gerne einkaufen. ” Weiterlesen Text ausblenden

„Der AV-Markt in Bensheim ist sehr bedürftig. Es ist wesentlich kleiner als beispielsweise der nächste Media Markt in Heppenheim. Die Mitarbeiter Berat…ungen fallen in der regel zwischen befriedigend und ausreichend aus. Hin und wieder mal gibt es einige halbwegs gute Angebote, aber in der Regel handelt es sich nicht gerade um die Top Marken.” Weiterlesen Text ausblenden