Zweirad - Wilker Inh. Jörg Wewers

„Fachhändler ohne die nötige Fachkenntnis und reiner Geschäftsmann. Da meine Bremsen überholt werden mussten, brachte ich mein Rad zu den 2Radprofis un…d mir wurde gesagt, dass diese hinüber wären und nur ein kompletter Austausch möglich wäre. Kostenpunkt: über 100 Euro. Bei einer anderen Fahrradwerkstatt habe ich dann einfach alle Bremsklötze bei beiden Scheibenbremsen austauschen lassen, für 20 Euro. Ich fühlte mich mehr als über den Tisch gezogen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Inspektion von zwei Fahrrädern im April 2012 (beide Fährräder bei Wilker gekauft). Beim Abholen der Räder kam dann der große Schock: Für jedes Rad 50 …Euro Inspektionskosten, plus Kosten der Ersatzteile (2 Reifen, 1 Lampe, 2 Handgriffe), plus für das Anbringen der Eratzteile jeweils 7,50 Euro, ingesamt ca. 270 Euro für 2 Fahrräder. Als erstes stellten wir fest, dass die neuen Handgriffe beim Herrenrad zwar in Rechnung gestellt, aber nicht angebracht worden waren. Dies haben wir gleich reklamiert. Trotzdem waren wir total geplättet und machten uns auf den Heimweg. Zu Hause angekommen mussten wir aber feststellen, dass die Lampen nicht leuchteten, die neue Lampe unprofessionell befestigt war (Kabel und Steckverbindung hingen lose herunter) und der neue Hinterreifen beim Damenrad am Radschutz schleifte. Also sind wir beide wieder zurück gefahren, um die noch vorhandenen Mängel beseitigen zu lassen. Der mit der Inspektion und Reparatur beauftragte Angestellte reagierte gereizt und nicht kundenorientiert, letztendlich hat er dann mehr oder weniger die noch vorhandenen Mängel repariert.
Unser Fazit: Nie wieder, mittlerweile wissen wir, dass es im Raum Belm/Osnabrück preiswertere, kompetentere und freundlichere Ansprechpartner im Bereich Fahrradreparatur und Fahrradverkauf gibt. Wir werden uns in absehbarer Zeit 2 Elektroräder kaufen, aber sicherlich nicht bei Zweirad Wilker.” Weiterlesen Text ausblenden