Deutsche Rentenversicherung Nordbayern

„Habe dort angerufen um eine Antwort auf Fahrgeld zu erhalten. Nachdem mir die 1. Mitarbeiterin sehr unfreundlich erklärt hatte " da solle ich halt ein…en Antrag herunterladen, jedoch selbst nicht wusste wie, hat sie mich weiterverbunden. Doch die 2. Mitarbeiterin die ich nun am Telefon hatte übertraf alles. Sie erklärte mir unsanft "dafür ist sie nicht zuständig" .Als ich versuchte eine weitere Frage zu stellen viel diese mir sofort ins Wort und mit sehr harschem Ton " ich habe ihnen doch erklärt dafür bin ich nicht zuständig.
Ich bereue sehr dass ich mir die Namen nicht geben haben lasse, aber ich war so schockiert. Eine Antwort habe ich nicht bekommen.
Solche Leute sind fehl am Platz und haben hier nichts verloren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Was soll ich schreiben?! Am 1.7.2021 von der Reha nach Hause gekommen, am 6.8.2021 noch keinen Cent Übergangsgeld erhalten!!! Bei freundlicher Nachfr…age am Telefon meinerseits hab ich dann noch "saufreche" Antworten bekommen. Ich muss dazu sagen, ich habe alle Papiere und Anträge vorgelegt. Den schriftlichen Bescheid habe ich seit vier Wochen.......eine Sauerei die seinesgleichen sucht!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Diese Behörde ist das letzte.
eine Warteschleife ohne Ende, die auch nicht zum Erfolg führt da man nach 5 Minuten " Bitte haben Sie einen Augenblic…k Geduld " aus der Leitung fliegt. Selbst wenn man den Direktruf der Mitarbeiter wählt, hat man keinen Erfolg aber das Glück im Schnitt nach " Minuten aus der Leitung zu fliegen.
Nach insgesamt 8 Anrufen a 5 Minuten und 10 Anrufen bei einem Mitarbeiter a ca Minuten habe ich es aufgegeben. Ich finde das eine Frechheit so mit Kunden umzugehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„ellenlange warteschleife wenig kundenfreundlich”