ZAPF GmbH

„Auch nach Monaten keine Rückmeldung zu dem undichten Tor. Keine Bereitschaft, die katastrophale Qualität nachzuarbeiten. Ein Unternehmen, dem die Qual…ität und Kundenzufriedenheit so unwichtig ist, habe ich bisher nicht erlebt. Einzigartig!

Lasst die Finger von Zapf Garagen. Ich habe bereits mit Aufstellung grössere Probleme mit unebenem Boden, nicht funktionierendem Tor usw. Trotz mehrerer Mails seit Wochen keine Rückmeldung oder auch nur der Versuch zur Kontaktaufnahme mit mir.
Mit deutscher Wertarbeit hat diese Firma nichts gemein.” Weiterlesen Text ausblenden

„FINGER WEG von Zapf Garagen!!!

Auch bei meiner Zapf Garage ist das Dach der Garage und auch das Dach des Anbaus undicht.
Bereits im 2. Jahr nach d…em Kauf hatte ich Schimmel an der Decke, den ich reklamiert hatte und es wurde mir gesagt, ich solle häufiger lüften.

Wie sich jetzt erst herausstellte, war die Dachabdichtung, vermutlich, bzw. meiner Meinung nach, von Beginn an, fehlerhaft bzw. beschädigt.
Dies konnte ich aber durch die Kiesaufschüttung, die mir vom Vertriebsmitarbeiter seinerzeit wärmstens ans Herz gelegt wurde, nicht gesehen und kontrolliert werden.

Die Reklamation wurde natürlich jetzt wegen Ablauf der Gewährleistung von der Firma Zapf nicht mehr akzeptiert.
Ein angebliches Kulanzangebot der Firma Zapf, zur Erneuerung der Dachabdichtung liegt kostenmäßig über dem üblichen Marktpreis!
Meiner Meinung nach ist die Arroganz der Mitarbeiter der Firma Zapf ist nur schwer zu überbieten!

Fazit: NIE wieder eine Zapf Garage für mich!
Und mein Rat an alle Interessenten einer Fertiggarage: Bloß NICHT bei Zapf Garagen kaufen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Vor 3 Jahren haben wir eine Doppelgarage der Fa. Zapf erworben. Seitdem haben wir ununterbrochen Qualitätsprobleme, die lediglich sehr zögerlich und w…iderwillig angegangen worden sind. Die Garagen sind undicht, der Garagenboden ist sehr uneben, so dass sich dort bildenden Pfützen mit enormen Aufwand beseitigen lassen und dies fast täglich. Die elektrische Kabelführung ist willkürlich, so dass man in allen Bereichen (diagonal) mit verdeckten Kabeln zu rechnen hat. Die Streitigkeiten nehmen einfach kein Ende. Aus heutiger Sicht war es ein Fehler, sich für eine so teure Garage zu entscheiden. Wir haben uns darauf verlassen, dass Zapf ein sehr angesehener Fertiggaragenhersteller ist und qualitativ sehr hochwertige Garagen produziert.
Eine undichte Garage hätten wir für deutlich weniger Geld bei einem No-Name-Hersteller beziehen können.

Update am 09.03.2022:

Auch gegenüber unserer Anwältin zeigt sich Zapf uneinsichtig und schiebt alle Probleme auf unzureichende Lüftung. Auf die Frage, weshalb so wenige Lüftungsöffnungen vorgesehen sind, antwortete Zapf, dass eigentlich kein Zwang besteht, irgendwelche Lüftungsöffnungen vorzusehen. So ein großer Widerspruch ist nicht zu ertragen. Meine Recherche in unserem Baugebiet ergab, dass alle mit einer Zapfgarage bereits nach 2,5 Jahren große Probleme haben. Es gibt aber auch dichte Fertiggaragen, die jedoch nicht von Zapf sind und deutlich günstiger. Hier sollten sich die Interessenten im Vorfeld gut informieren” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben 2001 eine ZAPF Garage gekauft, bereits nach 10 Jahren gab es viele Mängel (Dach undicht, Putz lose und fällt von den Wänden, Seitenwände bil…den Risse). Preis und Leistung stimmen nicht, leider.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hat alles perfekt funktioniert. Von der Beratung bis zur Lieferung lief alles perfekt - ist sehr zu empfehlen.”

„Meine Erfahrungen mit Zapf Garagen = KATASTROPHE, nie wieder!!
Unsere beiden ca. 30 Jahre alten Garagen sind durch einen Autounfall derart beschädig…t worden, dass diese ausgetauscht werden mussten. Wir haben uns ein Angebot vom Zapf Außendienst erstellen lassen und bekamen die Aussage „Zapf hat die Hersteller Firma Ihrer Garagen aufgekauft und hat genau dieselbe Gussform ihrer defekten Garage, so dass wir die defekten nur gegen die neu gefertigte austauschen müssen “. Also haben wir das Angebot bestätigt und beauftragt. In der Woche vor der Lieferung kam dann ein „Projektleiter von Zapf“ und überprüfte die örtlichen Gegebenheiten und stellte fest, dass die neuen Garagen in einem anderen Werk gefertigt wurden, in welchem die Einfahrt 6cm höher hergestellt wurde !!... Da dies eine Garagen Reihe mit mehreren der alten Garagen ist, ging das natürlich überhaupt nicht. Da die Garagen schon gefertigt waren und am kommenden Montag gestellt werden sollten (Spedition etc. bereits arrangiert), vereinbarte ich (um zu helfen…ich Idiot) das alte Fundament in Eigenregie um 6 cm zu kürzen unter der Zusage dafür einen Ausgleich zu erhalten. Ich kaufte also „eine Diamantscheibe“ und nahm mein Werkzeug und meinen Sohn und kürzte das Fundament in ca. 20h Arbeitszeit…. Eine Katastrophe und Schinderei ein ca. 30 Jahre altes Fundament zu bearbeiten…nie wieder. Leider wurde nach Fertigstellung kein Ausgleich bezahlt!!... laut Verkaufsleiter Bohle wäre es mein Problem das Fundament für die Garage pas” Weiterlesen Text ausblenden

„Zapf GmbH hat über unseren Bauträger Garagen im Neubaugebiet aufgestellt. Leider ist unsere Garage nass. Es sind Risse vorhanden, durch die Wasser ein…getreten ist. Die Reklamation wurde zwar angenommen, aber statt die Risse von außen abzudichten wurde zwischen den Garage und der Hauswand ein Dach montiert um zu verhindern, das Wasser an der Mauer runter laufen kann. Wenn es funktioniert, dann läuft kein Wasser rein. Aber damit ist der Riss in dem Beton aber nicht abgedichtet. Es wird also verhindert, das Wasser an den Riss kommt, aber der eigentlich Fehler wird nicht behoben. Jeder soll selbst Bewerten, was er davon hält, aber meiner Meinung nach kann das nicht die Lösung sein. Auf deren Seite steht, dass Risse mit Harz versiegelt werden sollten, aber das wurde nicht getan. Also ist es nur eine Frage der Zeit, wann sich Feuchtigkeit darin sammelt und gefriert und der Riss größer wird.
Update:
Nachdem nun bereits 2 Seiten undicht waren, kam nun Feuchtigkeit auf der Rückseite dazu. Es wurde sie Dachbegrünung zurück gezogen und neu versiegelt. Für mich reiner Aktionismus, weil der Fehler nicht gefunden wurde. Natürlich war die Aktion nicht von Erfolg gekrönt. Erst sollte deswegen nochmal nachgearbeitet werden, aber da wir wegen den gesamten Mängeln vor Gericht gehen, wurde die Nachbesserung nun auch Widerrufen.
Nun wird ein Gericht entscheiden.
In unserem Neubaugebiet sind wir leider nicht die Einzigen, mit undichter Garage.” Weiterlesen Text ausblenden

„Zapf genügt von der Beratung, über die Qualität der Konstruktion, bis hin zur Lieferung schon immer meinen hohen Ansprüchen als Architekt. Bei den Mit…bewerbern fehlte mir schon häufig bei der Beratung und Angebotsausarbeitung die Ernsthaftigkeit und Flexibilität hinsichtlich Alternativen, und letztendlich waren die Produkte auch nicht günstiger. Bei Zapf herrscht einfach ein guter Geist, die Betreuung vor Ort (Herr Knorr), sowie der Innendienst sind bestens abgestimmt und bieten eine hohe Servicefreundlichkeit.” Weiterlesen Text ausblenden

„Zuverlässiger, fachmännischer, gründlicher und sehr freundlicher wie erklärender Service (Gewährleistung) durch den Mitarbeiter, Herrn Walter Kellner.…

Dieser seit Bestehen dieser Firma leistete hervorragende Arbeit bei einer technischen Reklamation und ist eine Empfehlung dieses guten Werkes.

Es handelte sich um eine Gewährleistungsarbeit zur Behebung eines technischen Fehlers an einer installierten Garage.” Weiterlesen Text ausblenden