Nhamo Thaimassage

„Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Umgang des Salons mit Gutscheinen und mit dem persönlichen Umgang vor Ort.

Mir wurde die Einlösung… meines Gutscheins zunächst komplett verweigert. Vor Ort wurde behauptet, der Gutschein sei nach einem Jahr endgültig verfallen und weder einlösbar noch erstattungsfähig. Das entsprach nicht der Rechtslage.

Während der Behandlung kam es zudem zu einer sehr unangenehmen Situation:
Die Inhaberin schrie mich während der Massage an und beleidigte mich. Erst als ich begann, das Verhalten zu filmen, wurde sie ruhiger. Das habe ich als extrem unprofessionell und einschüchternd empfunden.

Erst nachdem ich die Industrie- und Handelskammer (IHK) eingeschaltet habe und diese Kontakt mit dem Salon aufgenommen hat, hieß es plötzlich, der Gutschein könne doch noch eingelöst werden. Für mich war das kein Missverständnis, sondern ein deutlicher Richtungswechsel erst nach externer Vermittlung.

Zur Klarstellung für andere Kundinnen und Kunden:
Auch wenn eine Einlösefrist für eine Dienstleistung auf einem Gutschein stehen darf, verfällt der gezahlte Geldwert nicht automatisch. Dieser unterliegt der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren bis zum Ende des jeweiligen Kalenderjahres.

Auffällig ist außerdem, dass sich auch weitere Kundinnen und Kunden in den Google-Bewertungen über ähnliche Probleme mit Gutscheinen beschweren.

Mein Eindruck: Ohne Druck von außen bewegt sich hier leider wenig.
Ich empfehle Betroffenen, sich nicht abwimmeln zu” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin von der Nhamo Thai Massage restlos überzeugt, fühle ich mich doch nachher wie neu belebt. Der ganze Körper ist regeneriert.”