Ann-Kathrin Griebel Licht + Design

„Ich rate vom Kauf einer STELTON WASSERFLASCHE ab! Sie tropfte nach dem öffnen, zudem drehte sich der Deckel nach dreimaliger Benutzung durch. Außerdem… löst sich der billig verarbeitete Kunststoff im Deckel durch das auf-und zudrehen ab.

Die Flasche wurde dann netterweise eingeschickt. Bereits hier habe ich darum gebeten die Flasche gegen ein Modell einer anderen Marke umzutauschen. Es gibt dort eine großzügige Auswahl an Wasserflaschen. Dies wurde mir verwehrt! Ich solle erst einmal das eingeschickte Modell abwarten, man müsse Stelton eine Chance geben. Mir war hier aber bereits bewusst, dass das Problem damit nicht gelöst wäre, da das Gewinde einfach schlecht verarbeitet wurde und hier kein einfacher Produktfehler vorlag.

Bei der Abholung bat ich ein zweites mal um einen Umtausch oder Warengutschein, da das Produkt die gleichen Fehler vorwies. Die Geschäftsleitung hat sich dann absolut arrogant und frech verhalten. Obwohl sie eingestand den Kassenzettel persönlich fotografiert zu haben und sich an mich erinnerte, weigerte sie sich nochmals vehement die Ware umzutauschen, obwohl ich mehrmals meine Unzufriedenheit über dieses Produkt äußerte. Für den Kundenservice gibt es hier NULL Sterne von mir.” Weiterlesen Text ausblenden