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Andrea Heide

, 15.02.2024 golocal

„Ich bin kein Kunde der AOK mehr und trotzdem hat mir Herr Gallenz heute aus einer aussichtlos scheinenden Situation helfen können. Am frühen Nachmitta…g (ich hatte mein Problem kurz vor 12 Uhr geschrieben) hatte ich schon seine positive Nachricht erhalten! Gäbe es nur mehr Menschen wie Herrn Gallenz auf der Welt, dann waäre die Welt eine bessere! Wenn man gefühlt nur noch in "Warteschleifen" und mit Telefonmaschinen leben muss, ist es eine Wohltat einen wirklichen Menschen mit Herz und Verstand auf der anderen Behördenseite zu wissen!
Herr Gallenz, nochmals vielen Dank und bitte beleiben Sie so!” Weiterlesen Text ausblenden

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Ichkennmichselbst

, 03.03.2023 golocal

„Falsche Beratung durch 2 verschiedene Mitarbeiter / innen wurde im Nachhinein abgestritten. Der eine Angestellte wurde auch noch sehr unfreundlich - f…rech. Auf andere berechtigte Reklamationen, für die ich Zeugen hatte da im KH Bamberg einiges schief gelaufen war wurde mir mehrfach Prüfung zugesagt. Warte seit nur über 3 Jahren immer noch darauf. In einem anderen Fall reichte ich Belege für eine berechtigte Rückerstattung ein. Erst nach mehrmaligen telefonischen und schriftlichen Nachfragen dauerte das über 10 Monate. Es könnte noch mehr aufgeführt werden usw........Gute Nacht AOK.” Weiterlesen Text ausblenden

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Der letzte Mensch

, 09.02.2023 golocal

„Wir waren heute bei der Sachbearbeiterin, ohne die Behandlung überhaupt zu kennen, ging sie überhaupt nicht drauf ein.Wurden einfach wirsch abgewiesen…. Ich finde,das braucht kein Mensch” Weiterlesen Text ausblenden

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Renate Sch

, 22.09.2022 golocal

„Frau Mark hat sich äußerst fachkundig um meine Fragen zur Kur meines gekümmert.
Sie ist sehr hilfsbereit und überaus freundlich”

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Seel

, 01.01.2022 golocal

„Auf meine Fragen wurde sehr mürrisch, unhöflich geantwortet, geht gar nicht, auch wenn's der
23.12.2021 war.”

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moeniuwe

, 22.12.2021 golocal

„Hallo zusammen. Ich hatte heute einen Termin bei der AOK Bamberg bei Herrn Frank Gallenz.
Ich hatte Herrn Gallenz bisher schon am Telefon als sehr h…ilfreichen Sachbearbeiter kennen gelernt was schon damals sehr hilfreich war!
Nachdem ich ihn heute persönlich bei einem Termin getroffen habe muss ich sagen dass ich überglücklich bin so einen interessierten, kompetenten und hilfreichen Sachbearbeiter gefunden habe! Er konnte mir auf jede Frage schnell und professionell antworten und hat mir auch noch beim ausfüllen eines Antrages tatkräftig unterstützt und mir auch noch gute Ratschläge für die Zukunft gegeben um meine Gesundheit aufrecht zu halten!!
Ich würde mir wünschen dass egal wo immer solch tolle Mitarbeiter einem weiter helfen würden!
Vielen Dank nochmals Herr Gallenz! Ich war Mega zufrieden und kann sie nur weiter empfehlen!
Weiter so Herr Gallenz!” Weiterlesen Text ausblenden

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Kalle 2

, 20.01.2021 golocal

„Hatte gestern ein Telefongepräch mit einem netten Herrn aus der Direktion Bamberg: super freundlich, top kompetent, und vor allem, er löste mein Probl…em mit einer Ruhe, sagenhaft!!! Einfach Klasse AOK !!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

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pethe.karl

, 15.05.2015 golocal

„Die Angestellten sind sehr freundlich und zuvorkommend,
außerdem bekomme ich eine kompetente Beratung.
Anträge werden zügig bearbeitet.
Fazit: Ein …Top-Team!” Weiterlesen Text ausblenden

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AP1234

, 30.10.2012 golocal

„Bei einer telefonischen Anfrage von meiner Seite aus wurde ich von einem Mitarbeiter der AOK mehr als unhöflich behandelt. Das hat mich schon sehr ver…wundert und bei mir einen schlechten Eindruck über die AOK hinterlassen.” Weiterlesen Text ausblenden

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Aktualisiert am 15.09.2025

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