„Meine Erfahrung mit dem Autohaus Ullein in Bamberg war insgesamt vielschichtig, aber größtenteils positiv, wobei sich bestimmte Stärken des Betriebs s…ehr deutlich gezeigt haben, gleichzeitig aber auch Aspekte vorhanden waren, die Raum für Verbesserungen bieten. Zunächst beeindruckt das Autohaus durch eine lange Tradition und einen starken Fokus auf Kundenservice: Als etablierter Renault und DaciaPartner mit über 100 Jahren Firmengeschichte und regelmäßigen Auszeichnungen als „Dealer of the Year“ wirkt der Betrieb nicht wie ein anonymer Händler, sondern wie ein familiär geführter, lokal verankerter Mobilitätspartner mit fundierter Erfahrung und technisch versiertem Team. In meinem Kontakt mit dem Autohaus war der Kommunikationsfluss freundlich und transparent. Die Mitarbeitenden nahmen sich Zeit, meine Fragen ausführlich zu beantworten, erklärten Details zu den verfügbaren Modellen und zur Ausstattung verständlich und wirkten dabei ehrlich interessiert an einer Lösung, die zu meinen Vorstellungen passt. Das vermittelte Vertrauen und das Gefühl, als Kunde ernst genommen zu werden ein Aspekt, der gerade beim Autokauf eine große Rolle spielt”
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„Lüftungsmotor tauschen lassen und letztendlich ein komplett entladenes Auto auf dem Hof zur Abholung gestellt. Schulter zucken, Hinweis darauf das es …ja eine Nacht draußen stand. Das Auto steht bei uns das ganze Jahr draußen und entlädt sich nicht einfach. Keine Entschuldigung, im Gegenteil nochmal eine Rechnung über 183 EUR. Werden uns nicht mehr sehen lassen bei solch Geschäftspraktiken.”
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