Raw Systems Computerservice

„Mein Gott hat der Laden abgebaut - ich kann den Vorrednern mittlerweile (leider) zustimmen...
Früher war ich hier gerne Kunde, der Service und das A…round stimmte einfach.
Nach Jahren musste ich die Örtlichkeit aufgrund eines Defektes meines Desktop-PCs erneut aufsuchen.

Mir blieb die Spucke weg:
Absprachen werden nicht eingehalten, ich als Kunde gleichgültig, ja fast schon erschreckend arrogant behandelt.
Auf eine (höfliche) Preisanfrage wurde mir entgegnet, ich könne doch "im Internet" kaufen. Wenn ich Arroganz und Debatten auf niedrigstem Niveau möchte besuche ich meine Schwiegereltern.

Früher (2008) wirklich Top, aber nun...
Anscheinend hat der Besitzer gewechselt.

Achja:
Auf den (abgesprochene) Rückruf bei Fertigstellung warte ich noch heute. Letzten Endes habe ich das Gerät deutlich verspätet (ohne Entschuldigung) nach meinerseitigem Besuch des Ladenlokales zurückerhalten.


Fazit:
Viel Verbesserungspotential, ich werde den Laden aber nicht mehr betreten.
Und kaufe lieber online - hier hilft das Argument, Online-Shops würden die lokalen Läden kaputt machen eben nicht mehr. Schade!” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Gott hat der Laden abgebaut - ich kann den Vorrednern mittlerweile (leider) zustimmen...

Früher war ich hier gerne Kunde, der Service und das… Around stimmte einfach.

Nach Jahren musste ich die Örtlichkeit aufgrund eines Defektes meines Desktop-PCs erneut aufsuchen.



Mir blieb die Spucke weg:

Absprachen werden nicht eingehalten, ich als Kunde gleichgültig, ja fast schon erschreckend arrogant behandelt.

Auf eine (höfliche) Preisanfrage wurde mir entgegnet, ich könne doch "im Internet" kaufen. Wenn ich Arroganz und Debatten auf niedrigstem Niveau möchte besuche ich meine Schwiegereltern.



Früher (2008) wirklich Top, aber nun...

Anscheinend hat der Besitzer gewechselt. Falscher Job.



Achja:

Auf den (abgesprochene) Rückruf bei Fertigstellung warte ich noch heute. Letzten Endes habe ich das Gerät deutlich verspätet (ohne Entschuldigung) nach meinerseitigem Besuch des Ladenlokales zurückerhalten.





Fazit:

Viel Verbesserungspotential, ich werde den Laden aber nicht mehr betreten.

Und kaufe lieber online - hier hilft das Argument, Online-Shops würden die lokalen Läden kaputt machen eben nicht mehr. Schade!” Weiterlesen Text ausblenden

„Kann mich den Vorrednern nur anschließen:

Sowohl schlechter Service, als auch inkompetente Beratung!
Auf Fragen wird nicht eingegangen und auf man… wird schnell abgewürgt.

Für mich ist dieser Laden gestorben!” Weiterlesen Text ausblenden

„Schlimmster Laden!!!!!
Mein Laptop war kaputt, bzw. Flüssigkeit ist drüber geschüttet worden und das Display war halbseitig verfärbt und die Tasten w…aren größtenteils vom Likör der drüber gekippt ist, verklebt und gingen nicht. Aber ansonsten war alles gut, ich hab ihn normal benutzt, nur Texte schreiben konnte ich nicht!
(Teurer und hochqualitativer DELL Laptop, nicht mal 2 Jahre alt, Kaufpreis ca 850EUR).
Ich bin damit zu Raw Systems und mir wurde gesagt, ja ich soll ne Diagnose machen, das kostet 35EUR und danach kann mir erst sagen ob es sich lohnt den zu reparieren oder nicht. Gut, hab ich gemacht, weil ich schnell wieder meinen laptop repariert wollte.
Dann, als er fertig war, komme ich in den laden und bekomme eine rieseige Tüte in die Hand gedrückt, wo mein noch junger, sau teurer Dell Laptop in die winzigsten mini einzelteile zerlegt drin lag, und winzig ist wirklich winzig, das ist einfach ein riesiger Haufen Schrott, mit Drahtkabeln und kleinen chips etc. man würde als Leihe nicht erkennen dass das mal ein laptop war.
Die Begründung dazu lautete:
Nein, es lohnt sich nicht mehr den zu reparieren, sie haben nun auch keine Möglichkeit auf Ihre Daten zuzugreifen, deswegen können Sie sich von uns Ihre Festplatte in Form einer externen Festplatte zurückgeben lassen, kostet 15EUR, damit wären wir bei 50EUR und wenn Sie ihn iweder ganz wollen, mind weitere 40EUR!!!!!!
Ich dachte ich tick nicht mehr richtig!!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr unhöflicher Mitarbeiter!
Hier nicht mehr!!!”

„Es ist eine Frechheit, wie eine junge Leute in Kleinstädten wie Bamberg ihr Geschäft führen!

Service : 0
Auswahl : 0
Preis-/Leistung : 0”

„Vor einem Jahr bin wollte ich mir einen Server kaufen und nach dem lesen zahlreichen Foren und der daraus resultierenden unzähligen Meinungen zu versc…hiedenen Systemen habe ich doch einmal bei RAW-Systems reingeschaut. Und was soll ich sagen. Nach einer ausführlichen Beratung war ich restlos überzeugt und habe dort meinen Server bauen lassen. Auch nach einem Jahr bin ich mit dem Teil noch restlos zufrieden.
Die bewog mich auch dazu nun meinen neuen PC dort bauen zu lassen. Auch hier wurde ich wieder positiv überrascht. Ich dachte immer eine PC der auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wird ist kaum bezahlbar. Aber ich wurde auch hier eines Besseren belehrt. Ich habe den PC nun seit 2 Wochen und bin echt Happy!! Und sollte es doch mal Fragen haben gibt es endlich einen Ansprechpartner. Das ist ein immenser Vorteil.
Mein Fazit: Kompetente Mitarbeiter, maderate Preise, perfekter Rundum-Service.” Weiterlesen Text ausblenden

„Erfahrung sehr schlecht!!
- Für meine Bestellung von 2 Teilen (Gehäuse & Netzteil) wurden 50EUR Anzahlung verlangt damit die Bestellung überhaupt ang…enommen wird.
- Nach einer recht großen Anzahlung (da ich es schnell über die Bühne bringen wollte) wurde mir gesagt das ich telefonisch informiert werde wenn etwas an der Bestellung ist.
Leider war das nicht der fall und nach 2 Wochen warten und nachfragen wurde mir endlich gesagt das der Händler die Teile nicht auf Lager hat und erst die nächsten Tage versendet werden kann.
Ein Entgegenkommen wie man diese Situation nun handhaben kann war nichtmal im Gespräch (auch auf Anfrage) und das Gespräch war ehr als "Gleichgültig" zu betiteln.

Somit ist dieser Laden für mich gestorben und so holt man sich sicherlich keine neuen Kunden.

Fazit:
Bestellt euch die Teile lieber Online und ihr habt wenigstens keine Probleme und keine Rennereien.
Bleibt von dem Laden fern den die Kunden sind da ehr lästige Leute die Zeit kosten als Menschen die Geld bringen und den Laden bereichern.

Ich werde RawSystems "weiterempfehlen"!


Letzte Änderung:
Nach 3 Wochen haben sie es nun immer noch nicht auf die Reihe bekommen die Teile zu liefern und habe mir mein Geld wieder geholt.
Gleich zu Hause habe ich die Teile nun Online bestellt und heute kam die Mail das meine Teile versendet wurden. (DHL Verfolgung ist aktiv und meine Teile werden Montag oder Dienstag eintreffen)
Was ist also so schwer daran soetwas innerhalb von 3-4 Werktagen zu bekommen.
Da helfen auch alle ausreden des Personals und selbst des Chefs nix.” Weiterlesen Text ausblenden