Aral Tankstelle

„Ich habe am 3.4. ein Satz Sommerreifen und neue Felgen zu Hofferberth gebracht. Mir wurde vorher zugesagt, dass man mir die Reifen auf die Felgen mont…iert und ich ggf. schon in der kommenden Woche vorbei kommen könnte um sie montieren zu lassen.
Am 19.4. habe ich angerufen und mir wurde gesagt, dass man aufgrund eines ausgefallenen Monteurs zur Zeit unterbesetzt sei und vielleicht in einer Woche mit einem Termin rechnen könnte.
Am 3.5., genau einen Monat nach Abgabe der Reifen+ Felgen habe ich erneut angerufen und mit etwas Nachdruck einen Termin für den 9.5. bekommen.
Nach Montage der Reifen habe ich die Rechnung erhalten, die (da ich schon länger Kunde bin und die Preise kenne) höher ausgefallen ist, als im vorherigen Winter. Auf meine Nachfrage hin, warum man mir nun 2EUR mehr (Gesamt 86EUR) für die selbe Leistung berechnen würde wie im Vorjahr und das nach 4 Wochen Wartezeit, wurde ich vom Chef höchstpersönlich zusammengefaltet. Ich hätte meinen "Kram" ja früher holen können und woanders hinbringen können. Die gleiche Arbeit kostet das gleiche Geld und ich solle mir in Zukunft die Reifen woanders montieren lassen.
Ich finde es enttäuschend, wie hier mit Kunden umgegangen wird, und das vom Chef persönlich. Ich hätte kein Problem damit gehabt, den Rechnungsbetrag mit einer Entschuldigung so hinzunehmen, mit Beleidigungen vergrault man jedoch seine Kundschaft!” Weiterlesen Text ausblenden

„Es war nicht möglich , nach einem Reifenwechsel den wir selber gemacht haben, die Radmuttern nochmal nachzuziehen. Habe es mehrfach versucht. Sie hätt…en keine Zeit. Wenn das nicht mal möglich ist, braucht man sie sonst auch nicht. 0 Service und Freundlichkeit.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es letzte .... Da gibt man sein Auto wegen einem Nagel im Reifen zur Reperatur ab. Der Monteur nimmt den Gummi von der Felge und ruft danach dreist an….... Meinte unser Reifen könnte er nun doch nicht reparieren!!!! Wollte uns neue verkaufen !!! Meine Frage warum dann sein Mitarbeiter (ohne erneute Absprache) einfach den Gummi von der Felge zog.... Konnte er mir nicht beantworten .... Als wir das auto während den Öffnungszeiten abholen wollten , war der gute Mann nicht mehr da .... Bekamen unser Schlüssel in der Tankstelle und unser Auto auf dem Ersatzrad zurück !!!! So kann man auch versuchen Leuten Reifen auf zu drücken.... Nie wieder” Weiterlesen Text ausblenden