boesner GmbH

„Ich habe für mehrere Hundert Euro eingekauft und man hat vergessen mir ein Linolschnittmesser (2 habe ich gekauft und bezahlt, das Stück für 21,95!) e…inzupacken - kann ja mal passieren... Nachdem ich es gemerkt hatte - allerdings war ich da schon wieder zu Hause - habe ich angerufen und auch die Verkäuferin am Telefon gehabt. Sie war zwar sehr freundlich und versicherte mir, dass wir eine Lösung finden würden, ließ mich allerdings während des Telefonats erst mal 5 Minuten liegen um einen Kunden zu bedienen und bat dann um eine Email mit einem Foto des Kassenbons. Dies habe ich umgehend erledigt und das ist jetzt eine Woche her - ich habs mir ja fast gedacht - ich habe natürlich keine Antwort mehr erhalten - und auch nicht mein bezahltes Linolschnittmesser. Das ist für mich das Maximum an miesem Kundenservice!!! Gerade versucht anzurufen - geht natürlich nicht mal jemand ans Telefon. So geht man nicht mit Kunden um - finde ich!” Weiterlesen Text ausblenden

„Große Auswahl, schöner Raum (in der alten Saline), nette, kompetente Verkäufer*innen. Und wenn sie nicht mehr weiterwissen (bei diesem Riesen-Sortimen…t kein Wunder!), sind sie sehr bemüht, in Erfahrung zu bringen, was das Passende ist.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hatte gestern bei Boesner in Bad Reichenhall angerufen und wollte für meinen Kurs eine Bestellung aufgeben . Die Unwilligkeit bekam ich sofort zu …spüren , ich wurde von einem Mitarbeiter zum anderen Mitarbeiter verbunden . Der Mann , der nach seiner Aussage an der Kasse war - wollte die Bestellung nicht aufnehmen . Er sagte auch , das er keine Materialliste vom Dozenten … hat , was nicht stimmte. Diese Arroganz und Ignoranz am Telefon verschlug mir die Sprache , dies hatte ich noch nie erlebt . Aber es gibt auch noch einen anderen Laden um Material zu kaufen . Manche Menschen sollten nicht im Verkauf arbeiten.” Weiterlesen Text ausblenden