Tobacco and more

„Es ist ein Fehler aufgetreten.Eine Mitarbeiterin war nicht in der Lage einen Prio-Brief einzuscannen und mir den Einlieferungsbeleg zu geben. Der Brie…f war von mir komplett postalisch frankiert. Er brauchte nur eingescannt und mir einen Beleg gegeben zu werden. Die Mitarbeiterin wollte jedoch auf "Biegen und Brechen" noch ein eigenes Prio-Brief-Etikett auf den Brief kleben - somit dann eine zweite, andere Sendungsnummer. Ich erklärte Ihr, dass sie das sein lassen sollte, weil zwei Sendungsnummern dann die Zustellung kollabieren lassen kann. Diese Situation habe ich nun mehrfach mit dieser Mitarbeiterin gehabt! Daraufhin fing sie an mich mit Schimpftiraden (vor weiterer Kundschaft) zu belegen. Ich ließ mir den Namen von dieser schlecht geschulten Person geben und gab diesen Vorfall nunmehr an die Fa. Niemeyer / Geschäftsführung sowie DHL/Briefservice weiter. Resultat ist, diese Person kennt bei der Bedienung - jedenfalls meiner Person - keinen "Guten Tag" keinen "Vielen Dank" und was viel schlimmer ist "Keinen Blickkontakt"! Eine Entschuldigung für ihr "Fehlverhalten" und "Unfähigkeit postalische Produkte zu bearbeiten" - bislang das "Schweigen im Walde" auch seitens der Fa. Niemeyer!

"Ausgenommen sind natürlich die Mitarbeiter der Fa. Niemeyer, die immer nett und und freundlich sowie kompetent sind!"

Trotzdem kann ich hier keine gute Note abgeben - die "Dame" ist durchgefallen und sollte vielleicht auch eine Kundenservice-Benimmschulung wahrnehmen!” Weiterlesen Text ausblenden