Saturn

„Bei falsch ausgezeichneter Ware wird die Klärungsverantwortung auf den Kunden abgewälzt, Gesprächspartner sehr schwer zu finden. Die Klärung selber ve…rlief nicht kundenorientiert sondern herrschaftlich.
Die Funktion der Ware ist gut.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es wird da gerne von allen Mitarbeitern eine Garantieverlängerung angeboten, bei defekten Geräten soll man als Kunde die Reparatur auch noch selbst b…ezahlen trotz Garantie, zudem sehr unfreundliche Mitarbeitern” Weiterlesen Text ausblenden

„Schade das es hierüber laufen muss.
Es werden Lieferzeiten versprochen, die kein bisschen eingehalten werden. Schlechtester Kundenservice den ich je… gesehen hab.Fr.M aus ihrem Haus, rief in der Zeit 1 MAL zurück, um mir dann mitzuteilen, dass im System angezeigt wird, dass die Ware unterwegs sei, aber mir definitiv nicht sagen kann wann !? Online Liefertermin war der 4te Dezember ! Anzahlung wurde am 28.11 im Laden bezahlt.
Man verprach mir, dass man sich am Freitag den 11. Dezember nochmals melden würde , Fehlanzeige !
Wie kann man eigentlich so Ahnungslos sein ??? Lieferanten könne man nicht erreichen , aber ich soll definitiv das Geld bar da haben, wenn geliefert wird .
ich habe dementsprechend 45 mal auf die Nr. angerufen, die mir angezeigt wurde, als die Frau anrief ... Keine Chance , 2 Mal wurde ich sogar weggedrückt ! Die Reinste Katastrophe!
Wir befinden uns Im Lieferverzug und ich mich muss ganz ehrlich sagen, dass mich sich als KD sehr alleingelassen fühlt und somit werde ich Schadensersatz anmelden und im schlimmsten Fall vom Vertrag zurücktreten!” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe mir am 03.04. eine Waschmaschine gekauft. Diese funktionierte allerdings nur bis zum 23.04.
Ich habe 3 mal versucht eine Reparatur bzw. Austausc…h zu bekommen und wurde immer wieder
abgewimmelt, Sie haben keine Plus Garantie daher müssen Sie sich an den Hersteller wenden.
Hier stellt sich die Frage wer hat mir das Gerät verkauft???
Ich war dort Gestern Persönlich und wurde vom Filialleiter derart von oben herab behandelt, das mir übel wurde.” Weiterlesen Text ausblenden

„Herr Pelikaan möchte unbedingt einen 75 Zoll Fernseher haben.

Da wir keine gute Erfahrungen gemacht haben mit dem örtlichen MM, sind wir hier na…ch Bad Oeynhausen zu Saturn gefahren. Leicht zu finden, viele kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür.

Wir sahen unser Objekt der Begierde für 1299 EUR. Wir baten eine Mitarbeiterin um Auskunft, worauf sie sofort nach einem kompetenten Berater rief. Er erklärte uns das Gerät sehr ausführlich und wollte uns das gleiche Gerät noch mal zeigen, allerdings mit 100 Hz.

Das hätte er nicht tun dürfen ;) Man sah sofort einen Unterschied, so dass wir uns dann für das Gerät (natürlich auch 75 Zoll) entschieden, obwohl es 600 EUR teurer war.

Das Gerät war nicht auf Lager, aber nach höchstens sieben Tage müsste es da sein. Gesagt, getan.
Wir mussten 100 EUR anzahlen und warteten auf den Anruf. Der kam tatsächlich schon nach fünf Tagen, aber der Verkäufer erzählte uns, dass das Gerät nicht mehr zu beschaffen ist, obwohl es im Netz noch angeboten wird, aber die andere Filialen, das Gerät nicht rausrücken wollen.

Er hätte ein Alternativgerät, das allerdings 2149 EUR kosten würde (von 2999 EUR herabgesetzt)

Er gab uns die Daten durch, damit wir vergleichen können und wollte sich nach zwei Tagen noch mal melden.

Letztendlich haben wir dann uns für das Stück entschieden und warteten wieder auf den Anruf. Wie versprochen, zwei Tagen später, aber da gestand der Verkäufer, dass das wohl ein Ausstellungsstück wäre, der Karton wäre total kaputt usw.

Das wollen wir nicht haben, wenn schon, denn schon. Deswegen traten wir vom Kauf zurück und baten ihm, uns die angezahlten 100 EUR zurück zu überweisen und gaben unsere Kontendaten durch.

Er würde sich wieder melden. Das hat er auch, wie versprochen gemacht und sagte uns, dass wir das Geld vor Ort uns auszahlen lassen können. Hallooo ?? Hundert Kilometer fahren um 100 EUR abzuholen ?

Nach einem weiteren Anruf sagte er uns zu, dass es überwiesen wird, allerdings erst am Monatsende. :( Also fast vier Wochen warten auf unser Geld.

Alles in allem hat uns Herr A.M. Zwar sehr gut beraten und hat sich bemüht, unsere Wünsche zu erfüllen, aber die Handhabung von Saturn ist ein No go.

Die Sterne sind nur für die Beratung gedacht, Saturn ginge für mich leer aus.



(Diesmal habe ich die Bewertung gespeichert) ;)” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war wegen meines Sony Xperia Z im Saturn, weil es repariert werden muss es hat noch 2 Jahre Garantie und ich habe nicht mal ein Ersatzgerät bekomm…en. Ein Mitarbeiter meinte alle Austauschgeräte sind weg aber warum bekommt man dann nich ein neues?” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Lage im Werre-Park bringt Vor- wie Nachteile mit sich. Vorteil ist natürlich, dass rundherum noch zahllose andere Geschäfte liegen und man den Tec…hnikkauf mit weiteren Einkäufen verbinden kann. Nachteillig ist das begrenzte Platzangebot. Dennoch ist die Auswahl im Saturn ziemlich groß und das erstreckt sich über alle Sparten. Insbesondere die Küchengeräte und die Computerabteilung möchte ich in diesem Zusammenhang besonders lobend hervorhheben, erstere weil dort wirklich eine große Auswahl zu finden ist, letztere weil ich dort wirklich positiv überrascht war von der Freundlichkeit und Fachkundigkeit der Mitarbeiter, das hat man leider nicht oft bei diesen großen Ketten. Von daher volle fünf Punkte!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin vom Saturn in Bad Oeynhausen mittlerweile wirklich begeistert, was vor allem an den Mitarbeitern liegt, die Kundenservice vom Feinsten bieten.… Sie versuchen wirklich, jedes Problem zu lösen (wobei sie dabei oft genug erfolgreich sind!) und bleiben immer absolut kundenorientiert (Umtausche zum Beispiel werden absolut schnell und problemlos abgewickelt). Man merkt insgesamt, dass die Mitarbeiter gut geschult und sehr kompetent sind.

Ansonsten bietet der Saturn selbst eine große Auswahl an Elektrogeräten zu marktüblichen Preisen. Die Angebote sind oft gut und der gute Kundenservice ist eben im Preis inbegriffen.
Die Lage im Werrepark ist durch die Anbindung an die Autobahnen (A2 und A30) günstig und man findet eigentlich immer einen Parkplatz, gerade im Bereich direkt am Saturn - nur am Samstag, vor allem bei Regenwetter, kann es vorkommen, dass man etwas länger suchen muss...” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Saturn in Bad Oeynhausen liegt im Werrepark an der Mindener Straße. Es ist neben dem Neukauf und dem Praktiker das wahrscheinliche größte Geschäft…. Die Auswahl ist groß, wenn auch kleiner als in Herford. (mein Empfinden). Die Preise sind die der anderen Saturn-Märkte ähnlich. Das Personal ist durchweg sehr freundlich und hilft gerne. Hier möchte ich besonders die Kompetenz herrausstellen. Fragen können sofort und richtig beantwortet werden. ” Weiterlesen Text ausblenden

„Gute und meistens kompetente Beratung.

Angebote sind leider oft schnell ausverkauft, aber es gibt manchmal die Möglichkeit nachzubestellen.

Mein…e letzte Festplatte habe ich trotz abgelaufenem Angebots (am Tag darauf) noch zum Angebotspreis bekommen.” Weiterlesen Text ausblenden

„In der PC und Softwareabteilung, sowie der Handy- und Kameraabteilung absolut kompetente Beratung und fachlich gut sortiert. Auch spezielle Fragen kön…nen beantwortet werden. ” Weiterlesen Text ausblenden