Vodafone Shop

„Meine Erfahrung im Vodafone Shop lässt sich in einem Wort zusammenfassen - Betrug. Ich ging in den Laden, um einen neuen Handyvertrag abzuschließen. D…er Mitarbeiter überzeugte mich, dass es finanziell sinnvoller wäre, auch eine Internetverbindung zu buchen. Doch was sich daraus entwickelte, war alles andere als erfreulich.

Jetzt bin ich in der absurden Situation, für zwei Internetanschlüsse bei Vodafone und zusätzlich für das Internet meines alten Anbieters zu zahlen - das alles seit über einem Jahr! Den Kostenpunkt kann sich jeder selbst ausrechnen.

Trotz monatelangen Versprechungen, mein Geld im nächsten Monat zurückzuerhalten und der Behauptung, dass der zweite Vertrag ein Fehler war, hat sich nichts geändert. Ich habe meinen alten Vertrag nun selbst gekündigt, obwohl mir der Mitarbeiter versicherte dies getan zu haben und erst ab Beginn ihres Vertrags Gebühren erheben würde.

Der Service im Shop war in keiner Weise hilfreich. Ich habe mich nun direkt an Vodafone gewandt und hoffe auf eine Rückerstattung. Sollte dies nicht geschehen, sehe ich keine andere Möglichkeit, als einen Anwalt einzuschalten.

Ich würde jedem raten, in diesem Shop vorsichtig zu sein und keine Verträge abzuschließen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich muss meine Bewertung vor 1 Jahr revidieren. Es wurde mir zugesichert das der Giga gube Vertrag rückgängig gemacht wird, habe einen neuen Vertrag f…ür Easybox gemacht. Es wird aber weiter für Gigagube abgebucht. Nachdem ich im Shop war sagte man mir das man sich kümmern werde und ich soll mich auch an Vodafone direkt wenden. Bis jetzt ist nichts passiert. Dieser Shop sieht mich nicht mehr. Auch überlege einen Anwalt einzuschalten.” Weiterlesen Text ausblenden