Augenarztpraxis Bad Nenndorf

„Arzt ist ok.,
aber Empfang, Terminplanung und Kommunikation sind eine Katastrophe und das weiß hier in Bad Nenndorf fast jeder.

Absprache und Ei…nhaltung der Termine, sind nach Aussage mehrer Patienten die wir kennen, eine reine Glückssache.

Wer wann in welcher Reihenfolge aufgerufen wird, ist einfach nicht nachvollziehbar. Es scheint gemauschelt zu werden und es ist komplett undurchschaubar.

Leider gibt es zurzeit noch keine alternative Praxis hier in Bad Nenndorf,
deshalb kann man sich die „Pi mal Daumen“ Terminplanung in der Praxis bei Dr. Janotte, leider noch erlauben.

Anmerkung:
Wobei es eine nicht Patientenorientierte Terminplanung,
mit der heutigen EDV Unterstützung und die Möglichkeit auf externe Berater zurückzugreifen, einfach nicht mehr geben dürfte.
Auch deshalb nicht, da vom „G-BA“ gefordert wird, dass seit Januar 2011 alle Arztpraxen ein QM-System implementiert und einmal jährlich selbst bewertet haben sollen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir wollten bei unserem Zweijährigen Sohn nur etwas auf Anraten der Kinderärztin überprüfen lassen. Hatten einen Termin und waren pünktlich da. Nach …langen 45 Min. mit warten und quengeln habe ich mal nachgefragt. "Es ist nur noch einer vor Ihnen". Dies hätte nach meiner Einschätzung weitere 30 Min. Warten bedeutet. Und dann noch die Untersuchung? Unmöglich. Wozu macht man Termine wenn man eh stundenlang warten muss. Wenn man Rentner ist oder einem langweilig ist kann man da gerne hin gehen aber mit einem Kleinkind sollte man sich das echt überlegen. Es stellt sich außerdem die Frage wie kompetent die Arzthelferin war. Ein einfaches: "Heiute ist es voll kommen sie in ca. 1 Stunde wieder dann brauchen Sie nicht so lange warten" hätte sicherlich die Situation für alle (Kind, Eltern und die anderen Patienten) erleichtert.” Weiterlesen Text ausblenden