ATU Bad Kreuznach

„War heute in der Filiale in Bad Kreuznach, das zweite Mal passierte mit folgendes:
Mehrere Monteure unterhalten sich in einer Ecke, 1 Verkäufer bedi…ent, 1 arbeitet am PC und ein weiterer Herr steht am PC und gibt Daten ein. Ich stehe neben ihm und werde ignoriert, kein Guten Tag, kein ein Moment bitte, einfach gar nichts. „Bereits in Vorfeld toller Service“ auf den ich gerne verzichte, es ging ja nur um neue Winterräder. Hauptsache 15 Mal im Internet vorhanden und den nicht vorhandenen Service angepriesen, viel Erfolg weiterhin!!” Weiterlesen Text ausblenden

„alles bestens gelaufen, kann mich nicht beschweren! beim nächsten mal wieder atu”

„Letzter Laden Werkstattmeister (oder Bäcker) weigert sich mein Auto an zu nehmen weil es ein Ford Focus ST ist.
War dann in einer 1 Mann Werkstatt m…it dem neuen Magnetventil für den Turbolader und siehe da der Mechaniker hat das teil in 20 min gewechselt und wollte 30EUR dafür . Das ist Service !!!! ATU nie wieder” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn ich als Frauen eine Kfz-Werkstatt gehe dann muss ich mich darauf verlassen, dass ich gut beraten werde. Das ist bei ATU nicht der Fall. Zum Beic…hpiel erwarte ich von einem Verkäufer dass er mir den richtigen Scheibenwischer verkauft wenn ich ihm den Fahrzeugschein vorlege.” Weiterlesen Text ausblenden

„Falsche angaben am Telefon über den Preis der Auslesung.
trotz Termin über eine Stunde Wartezeit nur fürs Auslesen.
Der Mechaniker war unfreundlic…h und gab keine Auskunft über die Diagnose trotz nachfrage und lief einfach weg und murmelte irgendwas über mein Auto.
Rate zu einem Anbieter zu gehen

Dienst:Diagnose für Motorkontrollleuchte” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin seit einigen Jahren Kunde bei ATU in Bad Kreuznach und lasse dort immer meine Ölwechsel machen. Aufgrund des günstigen Preises habe ich auch so ma…nche schlechte Umsetzung der Arbeit in Kauf genommen. Mal wurde die Motorabdeckung nicht richtig befestigt, mal die Dichtung der Ablassschraube vergessen oder einfach der Ölfilter nicht richtig festgezogen, was jedes Mal einen Ölverlust, Ärger und Zeitverlust für mich bedeutete.
Am 01.12.2020 war mal wieder ein Ölwechsel an meinem Fahrzeug fällig und habe diesen durch die ATU in Bad Kreuznach durchführen lassen. Als ich nach meinem Werkstattbesuch wieder zu Hause war, stellte ich einen Ölverlust an mein Fahrzeug fest, welcher durch einen nicht wieder eingebauten Ölmesstab kamm. Der ganze Motorraum war voller Öl. Also wieder zur ATU. Der zuständige Meister bot mir eine komplette Reinigung des Motorraumes an, welche ich auch direkt durchführen ließ. Nachdem diese „durchgeführt“ wurde, mußte ich feststellen das lediglich die Motorverkleidungen und die Luftansaugung gereinigt wurden. Nach erneuter Reklamation, wurde mir eine zweite Reinigung angeboten, was ich aber dankend abgelehnt habe, da ich nicht glaubte das der zweite Versuch besser ausfallen würde. Nach diesem Erlebnis war dies defensiv der letzte Werkstattbesuch bei der ATU in Bad Kreuznach.” Weiterlesen Text ausblenden

„Vorsicht!
Ich hatte mein Auto zur Klimawartung bei ATU.
Im Auftrag wurde extra vermerkt, dass die Klimaanlage nicht funktioniert. Nach einer Stund…e konnte ich das Auto wieder abholen.
Ergebniss: jetzt funktioniert die Klimaanlage überhaupt nicht mehr.
Neuer Termin und das Magelhafte Ergebniss der Wartung/Reparatur reklamiert.
Schulterzucken und die Aussage, dass bei der Wartung nur das Kühlmittel und die Dichtigkeit des Systems geprüft wird.
Somit waren 79,99EUR für nichts.
Ausserdem waren noch (ungefragt) 2,99EUR für Corona Oberflächendesinfektion (Lenkrad, Schaltknauf Türgriffe usw.) mit auf der Rechnung
Wie weiter? jetzt soll ein neuer Termin gemacht und dann der Fehler gesucht werden. Es müssten auch erst noch die Wartungs/Reparatur Unterlagen von KIA angefordert werden.
Kosten pro Stunde 100,-EUR plus Material, plus Arbeitslohn.
Noch eine zynische Frage: Macht ATU auch noch einen Oelwechsel an Fahrzeugen mit kapitalen Motorschaden?” Weiterlesen Text ausblenden

„Top”

„Super”

„Meine Erfahrung mit ATU liegt zwar schon einige Zeit zurück. Dennoch möchte ich diese hier kundtun.
Ich bin mit eine etwas älteren Wagen, einem T3 z…u ATU, um die ASU machen zu lassen. Diese haben den Zahnriemen kontrolliert, was ja üblich und notwendig ist. Und es waren schon Abnutzungsspuren zu erkennen, weshalb er gewechselt werden sollte. Soweit, so gut.

Wie beauftragten ATU mit der Durchführung und fuhren per Bus nach Hause. Der Wagen sollte in 2 Tagen fertig sein. Nachdem wir mehrfach dort nachgeharkt hatten und der Wagen auch nach über einer Woche noch nicht fertig war, sind wir der Sache auf den Grund gegangen. ATU hatte den Motor so weit auseinander gebaut und was soll ich sagen, Sie bekamen Ihn nicht mehr zusammen.

Letztendlich hat ATU die Segel gestrichen und wir mussten tatsachlich eine andere Werkstatt beauftragen, welche den Wagen mit dem zerlegten Motor abschleppte und bei sich in der Werkstatt fertig stellen musste.

Es ist einfach eine Story die für uns alles andere als zum Lachen war. Daher musste ich diese hier einfach mal der Öffentlichkeit preisgeben, ohne jetzt hiermit die Leistungen von ATU verallgemeinern zu wollen....” Weiterlesen Text ausblenden