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HaWe-Speed GmbH

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K Ehlert

, 25.04.2016 golocal

„Wir haben im Herbst 2013 drei Industrie-Rolltore der Firma HaWeSpeed gekauft. Fertigung und Montage erfolgte ebenfalls durch HaWeSpeed. Leider können wir aus heutiger Sicht weder das Produkt noch Montage & Service empfehlen!

Bereits wenige Tage nach der Installation waren die Sicherheitsleisten defekt und die Tore schlossen nicht mehr. Nach Austausch der Sicherheitsleisten funktionierten diese nur kurzzeitig und nie zuverlässig. Auch sind die Sicherheitsleisten mit einer batteriebetriebenen Lichtschranke mit Funkübertragung ausgestattet. Diese Batterien sind teuer und selbst bei sehr geringen Torgebrauch müssen sie alle 4-6 Monate gewechselt werden. Daraufhin haben wir ein Tor zur Probe mit einem Spiralkabel versehen lassen – ‚durch einen kompetenten Partner in der Region‘.
Die Schaltung der Tore ist äußerst simpel und war ursprünglich fehlprogrammiert, was weitere Probleme bereitet.
Als Höhepunkt ist nun nach 28 Monaten die Welle eines Tores im aufgerollten Zustand aus dem oberen Lager gerutscht. Es gibt dort oben am Antrieb keine ausreichende Absicherung, so daß das gesamte Paket wandert, die Aufnahme verbiegt und herausrutscht. Den Hersteller interessiert das nicht, er antwortete:
„Die Toranlage ist außerhalb der Gewährleistung und auch nicht durch uns Gewartet worden.
Ein Anspruch auf Gewährleistung besteht nicht! Eine Reparatur, wenn gewünscht, können wir Ihnen anbieten. „
Leider wird der Hersteller seine Verantwortung ein sicheres Produkt zur liefern, nicht gerecht.
Natürlich liegen wir nach 2 Jahren außerhalb der Gewährleistung, aber das entbindet den Hersteller aus meiner Sicht nicht, hier eine bessere und sichere Lösung anzubieten. Eine solche werden wir wohl wieder nur mit ‚dem kompetenten Partner in der Region‘ finden. Auf HeWeSpeed werden wir jedenfalls nicht mehr vertrauen.
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