Fielmann AG & Co. KG Augenoptik
61348 Bad Homburg v. d. Höhe zur Karte
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Neueste Bewertungen
„Ich habe mich bei Fielmann wirklich wertgeschätzt gefühlt. Ohne Termin und mit einem abgebrochenen Brillenbügel wurde mir schnell und unkompliziert ge…holfen. Trotz Zeitdruck vor dem Urlaub hat das Team beide Bügel ausgetauscht – und das sogar kostenlos. Der Service war sehr freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank!!!” Weiterlesen Text ausblenden
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„Bei Fielmann und in den besten Händen – ein Dank an Herrn Hein.
Am 28.04.2025 wurde ich bei Fielmann in Bad Homburg von Herrn Frank Hein beraten,… es ging um die Auswahl meiner neuen Gleitsichtbrille – und ich bin wirklich tief beeindruckt.
Herr Hein hat sich unglaublich viel Zeit genommen, aufmerksam zugehört und mich mit einer Fachkenntnis beraten, die man heute nicht mehr oft findet. Ich hatte zu keinem Moment das Gefühl, dass es ums Verkaufen geht – im Gegenteil:
Es ging einzig darum, die für mich wirklich passende Lösung zu finden.
Gerade bei einer Gleitsichtbrille ist Vertrauen wichtig – und Herr Hein hat es durch seine ruhige, freundliche Art und sein umfassendes Wissen sofort entstehen lassen. Ich habe mich in besten Händen gefühlt – ehrlich, kompetent und mit echter Herzlichkeit begleitet.
Solche Begegnungen sind etwas Besonderes. Ich bin dankbar, Herrn Hein als Berater erlebt zu haben – und kann ihn aus ganzem Herzen weiterempfehlen.
Vielen Dank für diese Erfahrung!”
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„Service ist hervorragend. Von der ersten Beratung bis zur Messung und finalen Anpassung meiner Brille wurde ich von einem kompetenten Team betreut, da…s immer darauf bedacht war, meine Bedürfnisse zu erfüllen. Die perfekt gemessenen und angepassten Stärken meiner Gläser sind nur ein Beweis für ihre Expertise.
Sie sind nicht nur für mich da, sondern kümmern sich ebenso um die Augen meiner gesamten Familie. Der Umtausch meiner neuen Brille, obwohl die Gläser bereits eingesetzt waren, war überhaupt kein Problem. Diese Flexibilität ist nur ein weiterer Grund, warum ich seit vielen Jahren immer wieder dahin gehe. Leider kosten die Gläser immer mehr und ich würde mir wünschen dass es preiswerter wäre. Aber der Service ist wirklich sehr gut.”
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„Beratung war i.O. Auswahl top. Jedoch wurde jetzt schon das 2te Mal der Termin nicht eingehalten. Statt 10 Tage mittlerweile 15 Tage ... das ist nicht… tolerierbar. Nie wieder” Weiterlesen Text ausblenden
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„Beste Fielmann Beratung ever
Geduldig, kompetent und sehr freundlich wurde ich für meine neue Brille beraten.
Die Augentests verliefen reibungs…los. Mein Onlinetermin verlief überpünktlich.
Ich bekam sogar für meine alte defekte Brille einen kostenlosen Bügel.
Vielen Dank Herr Kleemann.
Diese Filiale ist absolut zu empfehlen.
Besser gehts nicht”
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„Meine Frau und ich sind dort Kunden, wir sind sehr zufrieden mit Herrn Orbas und Frau Landsiedel und natürlich mit dem Produkt. 5 Sterne!!!
Wir ha…tten am Samstag einen Termin wegen verschiedenen Sachen. Frau Landsiedel ist kompetent, höflich und fachlich top! Zu unserem Unmut hat Ihr Kollege Herr Kleemann, 0,0 Sterne !! , sie drei mal aufgefordert sich zu Beeilen und sie damit unter Druck gesetzt!
Natürlich bekamen wir das mit!
Mein Verständnis von Höflichkeit geht anders, man fühlt sich dadurch auch nicht willkommen.
Vielleicht bringt mal jemand diesem Stoffel die Grundlagen von zufriedenen Kunden und kollegialem Verhalten bei.
Aufgrund solchen Verhaltens überlegt man sich das nächste mal zu Fielmann zu gehen.
Ist das in Ihrem Interesse?
Mit freundlichen Grüßen
Familie Philipp
hätten die Gläser wo anders gekauft, schade für die tolle Bertung von Frau Landsiedel.”
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„Ich war sehr zufrieden sehr gute und Fachkundige Beratung....” mehr
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„Hallo, kann nur sagen das ich sehr zufrieden bin, qualitativ sehr gute Beratung und anständige Preise ! Schnelle Lieferung der Brille und nette Leute… !
Mein Berater Herr Orbas hat einen guten Job gemacht.
Gerne wieder !
G.Philipp, Friedrichsdorf”
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„Ziemlich nett, aber nicht wirklich hilfreich. Wahnsinnig voll und wahnsinnig lange Wartezeiten, sowohl beim Sehtest als auch bei der Beratung. Kaum En…tscheidungshilfe beim Aussuchen der Gestelle und eher schleppende Beratung. Ansonsten gewohnt große Auswahl an Brillengestellen.” Weiterlesen Text ausblenden
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„Ich war gestern also am 02.07.2020 bei Filmann, wo ich seit mehreren Jahern Kundin bin. Ich bin begeistert wie schnell, unkompliziert, proffessipnell …und sehr !!! freundlich Herr Eichelbeck mich beraten hat. Er hat bei mir die Brillenglasbestimmung durchgeführt und die passende Fasung mit mir ausgesucht. DANKE Herr Eichelbeck, DANKE Filmann.
J.T.Bilinski”
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„Ich war Ende Januar das 1. Mal bei Fielmann. Da ich selbst Einzelhändler bin
kam mir eine etwas sehr unpersöhnliche Atmosphere entgegen. Doch dann k…am ich an den Verkäufer Herrn Eichelbeck der mich total fachmännisch und freundlich bedient hat, Herr Eichelbeck hat durch seine ruhige kompetente Art mir sehr geholfen. Mit meiner Gleitsichtbrille die ich schon nach gut einer Woche abholen konnte, bin ich sehr zufrieden. Das ich für das Brillengestell nichts bezahlen brauchte obwohl ich viele ausprobierte freute mich natürlich auch. Ich komme gerne wieder.”
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„Hier wurden wir ganz gut bedient. Es ging um eine Reklamation die gut abgearbeitet wurde. Ich denke, dass man dort gut seine Brille ...” mehr
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