ATU Bad Dürrheim

„Einmal und nie wieder ATU!
Ich war dort für neue Sommerreifen, Radnabenreinigung und Achsvermessung. Die günstigen Preise haben mich gelockt - ein F…ehler! Nach 2,5 Stunden war mein Auto angeblich fertig. Das Lenkrad stand aber schief, das Auto war kaum fahrbar. Nach Reklamation und einer weiteren Stunde meinte der Mitarbeiter: „Wir haben Ihr Fahrzeug nicht im System und mussten experimentieren.“ Ein Skoda nicht im System? Okay ...
Das Lenkrad war danach zwar gerade, aber es traten sofort schleifende Geräusche, Vibrationen und ein schwammiges Fahrverhalten auf. Da ich am nächsten Tag für über einen Monat auf Dienstreise und anschließend im Urlaub war, konnte ich nicht sofort reagieren. Nach meiner Rückkehr aus dem Urlaub, das Auto wurde in der Zwischenzeit nicht bewegt, bestand das Problem weiterhin. Also nochmal zu ATU, Diagnose dort: Radlagerschaden ("natürlich nicht ihre Schuld, zu lange her, etc.") ... In einer unabhängigen Werkstatt wurde mir bestätigt: Radlager defekt, darüber hinaus aber Spur und Sturz völlig falsch eingestellt, was ja bei der Achsvermessung von ATU angeblich eingestellt wurde!
Fazit: Bei ATU wurde bei mir mehr kaputt gemacht als repariert. Achsvermessung wurde völlig falsch ausgeführt und ein Radlager wurde beschädigt. Mein Tipp: Spart euch den Ärger, investiert ein paar Euro mehr und geht in eine kompetente Fachwerkstatt. Euer Auto wird es euch danken. Für mich persönlich war das mein erster und letzter Auftrag bei ATU.” Weiterlesen Text ausblenden

„Inspektion gemacht und jetzt ist die komplette Service Mappe”

„Der Kundenservice war sehr unfreundlich und zwar Herr Müller der leitende Angestellte hatte mir gegenüber sehr unfreundlich sich verhalten, blöde S…päße gemacht, zum Beispiel er kann nicht in die Glaskugel rein schauen und alles wissen, hatte sehr laut absichtlich gesprochen ,als ob ich schwehörig wäre.
Der Mechaniker hat hatte sich sehr freundlich verhalten, seine Arbeit war korrekt.
Im großen und ganzen ich habe Ölwechsel gebucht mit Termin für einen Preis mit Bedingung das ich Öl auswählen kann, leider ist es nicht eingehalten worden, es wurde das Teurste Öl aufgefüllt.” Weiterlesen Text ausblenden