Landgasthof Engel

„Haben heute über Lieferando 3 x Cordon Bleu bestellt mit dreierlei Zutaten und Soßen.

Als Lieferzeit war angegeben durchschnittlich 50 Minuten. …Gedauert hat es 100 Minuten. Also doppelt so lange. Mit der Bestätigungsmail von Lieferando kam leider nur die durchschnittliche Zeit. Wir haben im Internet bestellt. Nach Aussage von Lieferando steht da dann auch irgendwann die Lieferzeit. Aber man sitzt ja nicht vor dem Rechner um zu warten wann eine Lieferzeit kommt.

Ein Anruf nach dem Essen im Landgasthof Engel lief dann daraus aus das sie alles richtige gemacht haben. Sie hätten die Lieferzeit bei Lieferando angegeben. Und sie hätten viel zu tun. Auf meine Frage ob man das nicht genauer zeitlich festlegen kann und auch an den kunden weitergeben kam kam aus dem Hintergrund des Restaurands "DOCH SELBER KOCHEN" . Ich traute meinen Ohren nicht. Auf meine Nachfrage wer das gesagt hat hieß es das käme aus der Küche. Sorry, aber vielleicht sollten sich die Köche mehr auf das Kochen konzentrieren und nicht solch unverschämte Sprüche raushauen. Denn das war leider nicht vollständig akzeptabel.

Das Fleisch war perfekt gebraten und warm, Die Pommes fade und lau, die Nudeln zwischen kalt und lau, die Kroketten warm. Aber jetzt zur Soße. Wenn nicht draufgestanden hätte welche Soße es sind - geschmacklich hätten wir es nicht erkannt. Soße war lau (mußte nochmal kurz in die Mikrowelle) und geschmacklich nochmal nachgewürzt werden. Die Konsistenz war wie Wasser.

Bei unserer letzten Bestellung waren wir im Gasthaus Engel mit den Lieferzeiten zwar auch nicht zufrieden. Aber dafür hatte es da wenigstens mit dem Essen gepasst und wir waren zufrieden. Die Enttäuschung dieses mal führt für uns nun dazu das wir hier nichts mehr bestellen werden und auch vor Ort nicht mehr essen werden.

Also werde ich in Zukunft dem Beitrag aus der Küche folgen und selber kochen. Dann hab ich mein Essen heiß, die Soße in einer Konsistenz die einer Soße gebührt und alles richtig gewürzt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Empört! Bitte macht nicht dieselbe Erfahrung wie wir ! 3h auf kaltes essen gewartet und der Chef Herr "Eiermann" lässt nicht mit sich reden!

Ic…h kann nicht fassen was heute Abend geschehen ist. Wir haben essen bestellt das innerhalb von 1 1/2h kommen sollte. Nach mehrmaligem anrufen und nicht erreichen zweifelte wir daran daß das Essen kommen wird. Als wir dann doch endlich jemanden erreicht haben hies es das das Essen in 10 min losfahren wird und ob wir elektronisch nicht benachrichtigt worden seien. Es sei ein technischer Fehler gewesen sein das wir keine E-Mail erhalten haben. Als wir über einen kostenfreien Zusatz zur Lieferung geredet haben, da die Lieferung schon über 60 min zu spät ist, hieß es müsste man mit dem Chef abklären und ich geriet in die Warteschlange. Und auf einmal hieß es es sei nicht möglich da der Lieferant gerade los sei und wir würden einen online Gutschein erhalten. Damit könnten wir uns gut anfreunden. Als aber 40 min später, bei einer Fahrstrecke von 11min, immernoch keiner da war wurde es wirklich frech. Wir bestanden darauf einen geminderten Preis zu zahlen und falls das Essen kalt sein auf unser Recht zu bestehen. Daraufhin hieß es nur wir rufen sie gleich zurück. Ohne Rückruf kam der Fahrer angefahren und klingelte als er rein kam rufst sein Chef an und meinte er soll das Essen nehmen und gehen. Nach einem Gespräch mit diesem gewissen Herr"Eiermann" ist nichts dabei rumgekommen und es hieß nimmt das Essen wie es ist oder tschau. Frechheit” Weiterlesen Text ausblenden