KNUTZEN Teppich-Hof

„Das Team habe ich als sehr freundlich und vor allem kinderfreundlich empfunden. Angenehm finde ich, dass man sich in Ruhe umschauen kann ohne dass ein…en ständig einer auf die Finger schaut und andererseits erhielt ich auf Nachfrage ausführliche Beratung.
Die Handwerksarbeiten (Fußboden) wurden termingerecht und sauber ausgeführt. Kleinere Patzer kommen ja irgendwie immer vor, wurden aber hier schnell unkompliziert und zu unserer Zufriedenheit reguliert. Ich habe gern und erfolgreich mit hochwertigen Tapeten von hier gearbeitet.” Weiterlesen Text ausblenden

„Beratung ja, aber profitorientiert, nicht nach tatsächlichem Bedarf des Käufers. Das Produkt wurde eindeutig nicht benötigt und konnte auch gar nicht …wie vorgegeben von uns verarbeitet werden - trotz Übung und Profiwerkzeug. Also Rückgabe gegen Kaufpreis erbeten. Das wurde abgelehnt. Ohne die Plastikfolie außen herum ließe sich die nicht mehr verkaufen. Nun ja, bei Verlegearbeiten durch Teppichhof-Mitarbeiter ist dem Kunden ja völlig egal, ob die Plastikfolie außen rum noch vorhanden ist. Nein, keine Rücknahme. Bedeutet für mich und meine Familie: Nie wieder Teppichhof. Mir ist wichtig, dass ich bedarfsgerecht beraten werde und Ware zurückgegen kann, wie z.B. im Baumarkt.

Nachtrag: Nach erneuter Kontaktaufnahme Rücknahme doch noch erfolgt.” Weiterlesen Text ausblenden