medaktiv reha GmbH Therapiezentrum

„Kein gut Service in Telefon
Erstmal und letzt ma bei selbes schluss”

„Im Oktober war ich zur Reha im Medaktiv am Alten Postweg. Besonders positiv habe ich die Freundlichkeit und das Bemühen aller Mitarbeiter/innen empfu…nden. Es dauert etwas, bis man sich im Haus zurechtfindet, man kann aber jeden fragen und alle waren stets hilfsbereit. Ich fand es sehr positiv, dass ich individuell meinen Plan anpassen lassen konnte und mich die Ärztin da sehr bemüht und engagiert beraten hat, damit ich die für mich richtigen Therapien bekommen konnte - herzlichen Dank hier nochmal an Frau Dr. Kordel! Mein besonderer Dank gilt auch Herrn Mouchlis, der mir physiotherapeutisch sehr geholfen hat , ebenso Frau Seubert, die durch ihre zugewandte und aufmerksame Art sehr zum Wohlfühlen beigetragen hat!
Natürlich ist das Medaktiv ein großes Haus mit sehr vielen Patienten, aber ich denke, alle tun ihr Bestes - letztlich muss der Patient sich aber natürlich melden, wenn etwas nicht passt und auch eine gewisse Eigenverantwortung übernehmen, das finde ich völlig in Ordnung - soweit meine Meinung...Ich würde dort wieder hin gehen im Bedarfsfall.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann nur gutes über medaktiv berichten, bin seit 09.08.2021 in der ambulanten Reha-Behandlung. Es hat bis jetzt alles perfekt geklappt, Fahrdienst…, Terminvergabe, Arzt, Therapeuten
absolute Profis. Bei der Küche gibt es auch nichts zu meckern.
Alles andere liegt bei einen selber! Tausend Dank für eure Unterstützung!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Frau Hildegard ist im HausA zur Therapie. Leider muss ich sagen, dass die Therapie von den einzelnen Therapeuten mit sehr großem Unterschied und… Motivation durchgeführt wird. Bei den bisherigen 14 Anwendungen hatte sie 8 verschiedene Therapeuten. Doch pünktlich waren von diesen nur 2 zum Beginn der Therapie. Die Therapiezeit wird von fast keinem eingehalten. Es fehlten immer zwischen 5-10 Minuten. Besonders eklatant war die nicht eingehaltene Therapiezeit bei der Lymphtrenage (MLD Grossbehandlung 45 Min.). Hier dauerte die Therapie zwischen 30-40 Minuten.
Aus diesem Grunde ist diese Einrichtung nicht weiter zu empfehlen.
Bedauere sehr auch keine bessere Bewertung abgeben zu können.
Georg L.” Weiterlesen Text ausblenden

„Komischer Laden. Musste heute einen Termin absagen, vier Stunden vor der Therapie,wegen Magen- Darminfektion.
Um ca 10 Uhr war nur der AB zu erreich…en,gegen 12Uhr dann ein Anruf : Sie haben nicht 24 Stunden vorher abgesagt,darum müssen wir Ihnen eine Rechnung ausstellen. Auch auf Nachfragen wie soll ich 24 Stunden vorher absagen wenn ich in der vorigen Nacht Darmprobleme bekomme. Half nichts sie müssen Rechnung schicken.
Ich gehe da sowieso nicht mehr hin,Massenabfertigung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider kann ich nicht viel Gutes sagen. Es ging schon los, das ich mehrmals angerufen habe um Termine zu bekommen und mir immer gesagt wurde, ich werd…e dann angerufen. Nach 5 Wochen war ich dann so sauer, dass ich der Dame am Telefon sagte, sie soll mir bitte die Rezepte zurückschicken. Dann ging es auf einmal und ich bekam gleich alle Termine. Sollte man mal gezwungen sein, anzurufen, dann erreicht man selten jemanden und zurückgerufen wird man auch nicht.
Bei der Krankengymnastik sind von vornherein nur 20 Minuten eingeplant, ich hatte aber bisher nie länger als 12 Minuten. Die Gründe waren: 15 Minuten warten, bis man sich anmelden kann, die Therapeuten mussten dringend noch auf die Toilette, die Therapeuten kamen 5-10 Minuten zu spät, oder hörten viel zu früh auf.... Bei der Lymphmassage sind die Therapeuten sehr nett und bemüht. Bei T-Rehna (Muskelaufbau) sind oft sehr lange Wartezeiten, bis man sich anmelden kann. Den einen Stern gibt es nur für die Therapeuten, da alle sehr nett sind.” Weiterlesen Text ausblenden

„Achtung Kostenfalle - Totales Chaos - Personal hat Terminvergabe und Selbstkostenanteil …selber nicht im Griff
Ohne Rechnung werden Forderungen über Creditreform eingetrieben
Total überlastet - Verwaltungspersonal unqualifiziert” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich rate ab von medaktiv in Neu Ulm. Dieser Laden geht gar nicht!
Das Auftreten vieler Mitarbeiter ist unverschämt und manipulativ.
Termine wurde…n nicht eingehalten. Verschriebene Behandlungen wurden nicht eingehalten.
Dieser Laden gehört geschlossen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann nichts Schlechtes über die Einrichtung sagen. Therapeuten sind gut und gehen aud deine individuellen Bedürfnisse ein. Die Ärzte beraten dich …ausführlich. Das ist jetzt meine dritte ambulante Reha. Aber auch Krankengymnastik etc. waren gut. Einige Sachen konnte ich nicht machen, da es bei manchen Geräten Gewichtsbeschränkungen gibt. Dass ich so schwer bin, dafür kann die Einrichtung bichts. Auch, dass es während der Umbauphase zu Belästigungen geführt hat, kann man nicht derv Einrichtung anlasten. Ich konnte immer, wenn ich wollte ins Hallenbad.” Weiterlesen Text ausblenden

„Den einen Stern nur weil die Therapeuten ok sind. Ansonsten werden ohne Benachrichtigung an den Patienten Termine verschoben und gestrichen. Das ist m…eine persönliche Erfahrung! Ich kann und werde diese Einrichtung nicht weiterempfehlen!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Und heute wieder ein Reinfall.
Habe Extra vor ich den Termin ausgemacht habe ob das Bad jetzt am Freitag die Stunde geöffnet hat und man sagte mi…r das es auf hat .
als ich dann zu meinen Termin ging dachte ich mir ich schaue zur sicherheit noch mal nach ob das Bad heute auch auf hat und sie da es hat heute laut Plan auf , dann ging ich in die Sauna weil ich noch noch viel zu früh da war . und dann kamm wieder der Hammer , es kammen ander Gäste und sagten das jetzt wieder ein Zettel an der Türe hängt das das Bad heue wieder zu hat .
da dachte ich noch das ist wohl ein Spass , denn wo ich geschaut habe war kein Zellet da .
alle waren Stink Sauer .
so kann es doch nicht weiter gehen .
Da läuft jetzt allmählich alles aus dem Ruder schon im Training haben sich viele beschwert das ihr Termin Plan überhaute nicht mehr stimmt .
Bin gespannt bis sie da mal was tut . denn so wird der Laden bald leer .
Denn zwei Kunden sagten zu mir schon ,daß war des Letzte Rezept .” Weiterlesen Text ausblenden

„Heute hat das Schwimmbad schon wieder zu obwohl es jetzt nur noch Dienstag und Freitag von 17-18 frei zugänglich ist .habe meinen Termin extra… auf Freitag gelegt wegen dem Bad .und jetzt ist es schon wieder zu .
Kann jedem nur abraten .” Weiterlesen Text ausblenden

„Kann auch nur noch schlechtes über die Zustände schreiben .heute war das Bad schon wieder geschlossen .
Und keiner sagte es bei der Anmeldung. …
Da kommt man extra am Freitag da da Bad ja sonst geschlossen hat und dann ist es wieder zu.
Kann nur jeden abraten.” Weiterlesen Text ausblenden

„ACHTUNG !!!! Hallo leider habe ich im Therapiezentrum Medaktiv Augsburg Hochfeld sehr schlechte Erfahrungen mit dem dortigen Facharzt gemacht. Dessen …Abschlußschriftstück hat mich schockiert, obwohl ich vor ca. 2 Monaten auf Stationäre Kur war und die Unfallärzte, Orthopäden und Psychologen mir meine Schmerzen bestätigten versuchten mein Leiden zu heilen oder zu lindern, war die stationäre Behandlung leider erfolglos. Der Orthopäde Dr. Guggenmos beim Medaktiv Augsburg Hochfeld ist der meinung das ich simuliere laut Abschluß. Deshalb Leute seit vorsichtig dieser Arzt lässt nicht mal mit sich reden, und bezweifelt die Kompetenz der zehn Ärzte die mich behandelten. ACHTUNG!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin jetzt schon 6 Jahre Kunde .
Aber es wird immer schlimmer .das Schwimmbad ist meistens geperrt und die Mitarbeiter erhalten keine Info … wann es auf ist .
Frage mich warum man immer wieder vergrössert und die Leistung werden immer schlechter. Es müssten sich viel mehr Leute beschweren über so eine Führung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es gibt keine Möglichkeit tel. einen Termin auszumachen.....Ich rufe teilweise 30 mal hintereinander an ohne Erfolg...das nennt sich dann grösstes The…rapiezentrum Bayerns....einfach nur Schrott” Weiterlesen Text ausblenden

„eine einzige katastrophe, seit wochen werden termine abgesagt, ersatztherapeuten nicht verfügbar. beschwert man sich, wird sehr unfreundlich reagiert.… bittet man um rückruf, wartet man vergebens, emails werden nicht beantwortet.” Weiterlesen Text ausblenden

„keine telefonische erreichbarkeit, termine werden seit vielen wochen immer abgesagt, ersatztherapeuten gibt es scheinbar nicht. rückrufbitten werden i…gnoriert, emails werden nicht beantwortet. enttäuschung pur” Weiterlesen Text ausblenden

„Telefonisch zum erreichen gleich null,Glückssache.Dann wird man als neuer Kunde zuerst einmal Verarscht,indem man ihn von einer Neuaufnahme zur nächst…en Neuaufnahme geschickt wird,dort wird einen dann mitgeteilt das hier seid 15 Minuten am verkehrten Schalter steht obwohl oben drüber auf dem Schild Neuaufnahme steht.Dann zum nächsten Schalter,Diskretionsabstand ist bei denen anscheinend unbekannt,dort stehen auch schon 15 Patienten und wollen nur ihren Anwendungsplan haben.Dann wird man von der Mitarbeiterin hinter der Theke gefragt was man den will,:ich habe ein Empfehlungsschreiben von einer Reha Klinik undmöchte hier Rehanachsorge Anwendungen haben.Dann wird Laut nach Telefonnummer und was mir fehlt gefragt damit die Personen die mir von hinten über die schulter schauen ja auch alles mitkriegen und beschweren sich mittlerweile wann es den endlich weitergeht.Dann werde ich gebeten von der Mitarbeiterinn zur Seite zu gehen sie kümmert sich um mich gleich wieder.
Nach ca.5 Minuten sage ich dann ,Wassergymnastik hat mir bisher sehr geholfen ob ich das dann auch hier haben könnte,Antwort:aber erst ab 15Uhr,ich sage das geht bei mir aber um diese Uhrzeit nicht.Antwort:ob ich Schichtarbeiter bin?
Und wenn ich der Weihnachtsmann bin,wenn ich sage es geht um diese Uhrzeit bei mir nicht dann geht es nicht.Ob sie mich dann zu Hause Anrufen kann um Termine mit mir auszumachen,Ich sage aber Heute nicht vor 13Uhr weil ich noch Etwas zu erledigen hätte.

Daraufhin zu Provita,dort 1A !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Dort wird einem geholfen einfach super.”

„Über alle maßen kompetent. Es wurde voll auf mein Leid eingegangen (Bruch linke Gelenkpfanne)! Empfang sehr freundlich und immer für Fragen offen. Seh…r flexibel in Sachen der Therapiezeiten. Wünsche werden entgegengenommen und auch sofort umgesetzt! Therapiegeräte sehr sauber und in einem einwandfreien Erhaltungszustand. Kann ich nur empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden