„Ich bin sehr enttäuscht vom Bestattungsdienst Friede. Der letzte Wunsch meiner Schwester wurde nicht respektiert. Die Rückgabe der Urne hat fast acht …Wochen gedauert, und ich musste ständig hinterhertelefonieren, oft ohne jemanden zu erreichen. Auch auf E-Mails bekam ich erst nach zwei Wochen eine Antwort. So stelle ich mir einen würdevollen und zuverlässigen Umgang in dieser schweren Zeit nicht vor.”
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Dr. Bernd Nuss
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08.02.2025
golocal
„Ineffizient und respektlos!!!
Das Personal belastet sich nicht mit einer zeitnahen Erledigung bürokratischer Aufgaben. Man muss sich darauf einstelle…n, sich auf unprofessionelle Weise belehren zu lassen, zynische Kommentare zu sehr persönlichen Entscheidungen über sich ergehen lassen, und sich sogar von der Geschäftsleitung persönlich beleidigen zu lassen - mit nationalistischem Hintergrund. Das alles zu einer Zeit, wo man Hilfe, Verständnis und Zuspruch bräuchte.”
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leider Kunde gewesen
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04.04.2024
golocal
„Preis/Leistung absolut nicht realistisch
ich kann aus mehrfacher eigener Erfahrung berichten, dass es bei anderen Bestattungsinstituten wirklich bes…ser läuft !
Als Auftraggeber - und Bezahler ! kann ich mir überall aussuchen, wer meine Anliegen bedient - nur nicht bei einer Bestattung; da gilt immer noch das Hoheitsrecht auf dem Friedhof;
meiner Meinung nach total überholt, gehört abgeschafft”
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„3000+ Teuros waren hier sowas von fehlinvestiert. Nichteinmal 10 min aufbahrung in der Aussegnungshalle, geschweige ne Totenglocke aufm weg zum Grab w…ar im Preis dabei.! Im nachhinein stellte ioch fest dass es bessere und wesentlich günstigere Bestatter mit mehr Service gegeben hätte!!! LASST EUCH NICHT ABZOCKEN!!! Es kommen nach 145EUR Beratung nochmal 35EUR einer "Fantasy" Pauschale drauf ohen dass die nen Finger gerührt haben!”
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„Ich kann dieses Bestattungsinstitut nicht weiterempfehlen!
Eigentlich sollte man sich nach dem Erstgespräch um nichts mehr kümmern müssen. Bei Besta…ttungsinstitut Friede ist das leider anders!
Das Erstgespräch war in Ordnung aber danach ging nichts mehr vorwärts. Die Dame was für uns zuständig war ist krank geworden, kann sie ja nichts dafür aber für solche Fälle sollte es doch eine Vertretung geben oder? Die Kollegin meinte aber nur, ich solle in einer Woche nochmals anrufen da sie nicht in die Mails von der kranken Kollegin käme und konnte mir auch so keine meiner Fragen beantworten. Nach dieser Woche habe ich öfters mit dem Beerdigungsinstitut telefoniert, wann die Urne denn da ist, da wir dem Pfarrer bzw. dem Restaurant für den Leichenschmaus ja auch noch Bescheid geben mussten, das ging nur unter Nachdruck. Die Sterbebilder waren dann auch irgendwann fertig. Die zuständige Dame ging dann zwei Tage in den Urlaub (was ja auch okay ist) aber Vertretung war wieder keine da und ich sollte die Sterbebilder doch einen Tag vor der Beerdigung bei ihr persönlich abholen, auch wieder mit Nachdruck konnte ich die Sterbebilder und das Standbild für die Kirche dann in einer Zweigstelle fünf Tage vor der Beerdigung holen.
Am Tag der Beerdigung hat dann das Holzkreuz auf dem Friedhof gefehlt. Haben uns dann selber um eines gekümmert!
Die nächste Beisetzung läuft definitiv nicht mehr über Bestattungsinstitut Friede!”
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„Ich kann diesen Bestattungsdienst keinesfalls empfehlen! Als Angehörige wurden wir total allein gelassen. Es war eine Beerdigung mit großer Anzahl von… Mittrauernden zu organisieren. Das Institut hat erwartet, dass wir Angehörigen alles selbst machen (Terminplanung mit Kirche und Friedhof, Gestaltung und Inhalt der Traueranzeigen ohne Hilfestellung, Kondolenzbuch etc.) Was das Institut gemacht hat, war fehlerhaft (zB. trotz richtiger Vorgabe falsche IBAN des Spendenkontos).
Wer eine wirklich professionelle Begleitung in einer schweren Zeit möchte, sollte das Institut Friede nicht wählen.”
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ibBedqwebrptung meldewjn
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Ein golocal Nutzer
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19.02.2021
golocal
„Bestattungsinstitute haben die Aufgabe, sich um unsere Verstorbenen zu kümmern!
Bin richtig froh und dankbar, dass mir in dieser schweren Zeit so gu…t geholfen wurde! Bestattungsdienst Friede Augsburg (Kriegshaber) empfehle ich wärmstens weiter, die Mitarbeiterin Frau Herrmann ist sehr hilfsbereit und professionell! Alles wurde schnellstmöglich zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt!
Wurde sehr gut und herzlich beraten, der Schriftverkehr und weiter Formalitäten wurden Makellos erledigt!
In dieser schweren Zeit wurde mir viel Schmerz und Druck abgenommen!
Hochachtungsvoll R. Mucha”
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friedlkimpfbeck@t-online.de
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30.11.2020
golocal
„Hier meine Meinung und Erfahrung:
FRIEDE verspricht Beistand, Hilfe und Vertrauen. Nur schöne Worte, die Realität sieht anders aus. EXTREM TEUER!… Der Gewinn steht an oberster Stelle.
Bei der mündl. Beratung wurden 2000-2500.- EUR veranschlagt, berechnet wurden 3638.- EUR! Sonderwünsche hatte ich keine.
Wagenanfahrt, Überführung, Trägerdienste wurden mehrfach berechnet. Eine Reklamation wird nicht anerkannt, schließlich habe ich ja unterschrieben.
2 Tage nach dem Tod meiner Frau hatte ich nicht den Kopf frei für 28 zu berechnende Positionen, berechtigt oder nicht. Ich erwartete Hilfe und hatte Vertrauen.
Die einzige Angestellte (im Rentenalter) in Schwabmünchen füllte doch tatsächlich und unproffessionel ein mehrseitiges Formular noch per Hand aus, obwohl ein PC vorhanden war. Schafft vermutlich Vertrauen.
Nebenbei wurden bei der Auftragsannahme private Telefonate geführt, unglaublich.
2 nervenaufreibende Stunden.
Schlechte Lage, ungepflegte Gegend, kein Parkplatz, kleines Zimmer mit einer betagten, sehr langsamen Mitarbeiterin. Bei der Androhung der Rechtsabteilung ist FRIEDE allerdings sehr schnell.
Diese Firma werde ich garantiert nicht weiterempfehlen. Ich bin mir sicher, dass es auch seriöse Bestattungsunternehmen gibt.”
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erwin.schenk.jun
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15.08.2019
golocal
„Meine Erfahrungen mit dem Bestattungsdienst Friede ist hervorragend. Beim Todesfall meines Vaters war ich sehr zufrieden mit der Beratung, Durchführ…ung der Erdbestattung. Meine Wünsche bzw.die letzten Wünsche wurden 100 Prozent erfüllt. Das Team vom Bestattungsdienst Friede ist sehr einfühlsam und nimmt sich Zeit für eine Beratung und macht die Beerdigung sehr feierlich.
Mein ganz besonderer Dank gilt Frau Jessika Hemmerle.
Vielen Dank für die Begleitung durch das Bestattungsdienst Fried sagt Erwin Schenk”
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