Audi Zentrum Augsburg ZwNl. der Schwaba GmbH Automobilhandel

„Ich hatte nur eine technische Frage. Es hiess, alle Berater seien im Gespräch und es würde ca. 10-15 … min dauern. Letztendlich wurden 60 min daraus. Wir bekamen zwar einen Kaffee, aber auch dann immer noch keinen Berater. Nach der zweiten erfolglosen Nachfrage entschlossen wir uns, das Zentrum unverrichteter Dinge zu verlassen. Bei der Konkurrenz ging es dann in 5 min. Für eine Firma mit dem Anspruch einer gewissen Noblesse geht das nicht, genausowenig, wie Damen an der Rezeption, die mit den Füssen auf dem Tisch den Anschein erweckten, dass ihnen ihre Ruhe wichtiger ist, als sich um die Belange der Kunden zu kümmern. Ausserdem wünschte ich mir eine etwas weniger steife und emotionslose Ansprache. Wertes Audizentrum, Kommunikation und Serviceverständnis dütften signifikant verbessert werden!” mehr weniger

„Hab einen Mercedes ml gkauft und Herr K. hat mehrmals behauptet das Auto hat 5 Jahre Garantie ab Wer … k habe Zeuge auch und dann nur 4 Jahre .” mehr weniger

„Ich habe im April 2016 im genannten Autohaus bei Herrn L. ein Auto gekauft. Ich war wirklich überra … scht und hoch erfreut das es noch Autohäuser gibt, die eine sehr hohe Kundenorientierung und Servicequalität bieten. In den letzten Wochen musste ich mich bei diversen Autohäusern sehr oft ärgern bzw. wundern. Alles was ich dort vermisst habe, war bei dem Autohaus vorhanden. Ausgesprochene Freundlichkeit am Telefon (Empfang ) bis hin zur netten, kompetenten Beratung. Schneller und unkomplizierter Kauf mit toller Betreuung von A ~z !!! Nur zum empfehlen ,,,” mehr weniger

„Bei verschiedenen Gelegenheiten neagtive Erfahrungen:
Beim Wechseln von Rädern bei einem 2 Monate … alten Fahrzeug werden 25EUR fürs reinigen der Radnaben berechnet!
Es muss ein Abgabetermin sogar für den Radwechsel vereinbart werden. Kommt man wenige Minuten später, kann es sein, dass man eine halbe Stunde warten muss. Umgekehrt bereits passiert, dass pünktliches Erscheinen ebenfalls zu 30 Minuten Wartezeit führt.
Defekte Wischerblätter wurden bei Inspektion nicht getauscht.
Bei Unfallreparatur wochenlang auf Termin gewartet.
Kosten ebenfalls indiskutabel.
Meine Konsequenz ist es, nie mehr einen Audi zu fahren.” mehr weniger

„Wir haben mehrere Autos. Zum 1. mal war ich vor 2 Jahren in dieser Niederlassung um einen Q7 anzusc … hauen und evtl. zu kaufen.
Trotz Terim hat der Mensch mit dem ich den Terim für die Probefahrt bei unserm Eintreffen das Angemeldete Auto dann vor unserer Nase einen Sehr jungen Interessente mit seiner Oma gegeben und meinet wir müssen jetzt eben warten.
Wir haben dann keinen Audi gekauft sondern einen Mercedes ML.
Zum 2. mal Waren wir dann vor 1 Jahr wieder dort um einen Audi TT für unsere Tochter anzuschauen. Der Mensch sagt uns Nein den wollen sie gar nicht kaufen. Hab ich verstanden wir haben dann wieder einen Mercedes gekauft.
Vielleicht sind wir ja doof aber wir haben es dann tatsächlich vor eine Woche nochmal probiert. Diesmal sollt es ein Q5 oder ähnliches werden, nachdem unser Mercedes doch schon 2 Jahre alt ist.
Zuerst hie? es ist kein Verkäufer frei, als ich dann auf den Mensch neben dem Eingang deutete und sagt dass dieser gerade keinen Kunden habe rief die Dame zu ihm rüber: Hast du Zeit für diesen Kunden? Worauf er die Arme verschränkte und zu uns rüber rief was wollen sie denn.
Vielen Dank” mehr weniger

„Also ich kann mich nicht beklagen. Bin absolut zuvorkommend behandelt worden und der Preis für meine … n Neuwagen ist unschlagbar. Echt klasse mit viel Service obendrauf, das hätte ich nichtmal übers Internet bekommen.
Der Verkäufer war überhaupt nicht aufdringlich, sondern sehr freundlich und fair.” mehr weniger

„Mieser Service!! Ich musste ein stunde warten bis man mir ein ersatzteil aus dem lager gegeben hat!! … !” mehr weniger

„Unkompetent, keine Beratung, langsam, ... ”