Hörl Juweliere und Uhrmacher

„also, ich bin dort Kunde seit 1994, damals noch als junger "Pimpf". Ich wurde trotz meines "Casual L…ook" stets ordentlich bedient. Inzw. erhalte ich auch innert relativ kurzer Zeit meine bestellten Rolex-Modelle. Ich war unlängst total überrascht, dass man mir sogar eine recht seltene per weniger Monate besorgte, mit großem Engagement seitens der außerordentlich netten Verkäuferin! Ich bin speziell von ihr sehr beeindruckt!
Übrigens: meine Revisionen waren in den Jahren die preisgünstigsten dort. Direkt bei Breitling oder Rolex deutlich preisintensiver. So wurde ein Navitimer für nur ca. EUR 450,-- und ein Chronomat für nur EUR 400,- werksrevidiert, mit voller neuer 2-Jahres-Garantie. Aktuell wurden mir Revisionen vor Submariner und Datejust für ca. EUR 600,-- angeboten. Was will man mehr?
Also, ich kann nur Gutes berichten. Über lange Zeit.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unsympathisch!
Da ich mein Geld nicht im Anzug verdiene, wollte es die Verkäuferin wohl auch nicht…. Da ich gleich merkte, wie ich gemustert wurde und dass die Verkäuferin keinen Kaufabschluss in mir sah, verlor ich auch sehr schnell die Lust, dort etwas zu kaufen.
Sehr wenig Informationen, ein gequältes lächeln und sehr kurz angebunden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Verkäuferin, bei der ich meine Tissot gekauft hatte, war überaus freundlich, höflich und zuvorko…mmend. Sie zeigte mir sogar Uhren außerhalb meines Preissegments, weil mich die Schmuckstücke interessierten. Beratung ihrerseits war beispielhaft für gute Arbeit am und mit dem Kunden.
Als ich aber heute den Laden betreten und moniert habe, dass Kratzer im Glas meiner Uhr seien, bin ich auf eine andere Verkäuferin gestoßen, die mich sehr abschätzig behandelte. Sie blickte im wahrsten Sinne des Wortes auf mich herab, als ob ich ein Mensch zweiter Klasse sei, ich habe wohlgemerkt eine Uhr für knapp 1000.- gekauft. Abgesehen vom Preis meiner Uhr kann man das Verhalten dieser Person nicht als kundenfreundlich bezeichnen. Selbst wenn die Kratzer im Glas meiner Uhr eigenverschuldet sind, kann man das höflich vermitteln und nicht auf eine Art und Weise, die mich aus allen Wolken fallen ließ. Allein ihr Gesichtsausdruck sprach Bände, um zurück auf "Mensch zweiter Klasse" zu kommen. Als ich den Laden verlassen habe, kam dann der (meines Erachtens) Security Guard hinterher und erklärte mir auf eine sehr nette und zuvorkommende Weise, dass das mit Gebrauchsgegenständen wie Uhren durchaus passieren kann und erzählte mir eine Geschichte bzgl "bruchfester Uhren" aus seiner eigenen Erfahrung. Dieser Guard hat mich schlussendlich doch noch von der Qualität dieses Juweliers überzeugt und dass es auch im besten Laden schlechte und unhöfliche Verkäufer geben kann.” Weiterlesen Text ausblenden