Beckert Wärmesysteme & Heizungsbau GmbH

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Chris123456

, 27.10.2016

„Leider konnte mir der Handwerker von Beckert nicht sagen, warum Wasser aus meiner Heizung läuft und hatte auch keinen Vorschlag, was ich nun tun könnte. Zudem hat er für die Wartung einer normalen Heizungsanlage fast 3 Stunden gebraucht. Die Rechnung kam über 1 Jahr(!!!) später und wies einen Betrag von über 200EUR NUR für die Wartung aus (in der Vergangenheit zahlte ich nie mehr als 100EUR). Auf Nachfragen am Telefon hat mich ein sehr schroffer Mitarbeiter darauf hingewiesen, dass alles seine Richtigkeit besitzt und ich bitte den Betrag überweisen soll.

Was die Reparaturarbeiten angeht, wird es noch kurioser. Ich musste das Unternehmen telefonisch daran erinnern, dass der Handwerker nach Eintreffen des bestellten Ersatzteils wieder vorbeikommen und es einbauen wollte. Am Telefon sagte man mir, dass sie das machen wollten, aber meine Adresse nicht mehr parat hätten und froh über meinen Anruf wären (!!!). Ich habe dann telefonisch UND persönlich mit dem Handwerker vereinbart, dass die Reparaturkosten an die Vermieterin und die Wartungskosten an mich gehen. Dies wurde so dann auch durchgeführt (nach 12 Monaten).

Heute war ein anderer Handwerker da, hat knapp eine Stunde gebraucht und mir gesagt, dass letztes Jahr (seiner Meinung nach) zwei Fehler begangen wurden:
- Schrauben über der Brennerdichtung wurden vielzu fest angezogen (Dichtung somit völlig zerquetscht)
- eines der beiden Ersatzteile wäre zu 100% nicht nötig gewesen

Zusammengefasst: wenig qualifiziertes Personal, unfreundlicher Service und viel zu hohe Kosten
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Beckert Wärmesysteme & Heizungsbau GmbH

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