„Hallo liebe Verbraucher heute habe ich echt gedacht ich hör nicht richtig MEDIA MARKT in der City Galerie ich wollte mir ein I Phone 13 Kaufen in weiß… laut Bestand noch 2 verfügbar dan wird mir gesagt vom Verkäufer das er mir das nicht verkauft achtung der grund ist die würden es mir geben wenn ich eine Finanzierung mache oder ein vertrag abschließe was ich natürlich nicht wollte nach langem diskutieren hat der Verkäufer mir gesagt wenn die es mir verkaufen, würden die kein Gewinn machen Provision darauf hin habe ich bei der Zentrale von Media Markt angerufen und da wurde mir gesagt das sie so etwas zum erstenmal höre das man so mit Kunden umgeht und sie nötigt eine Finanzierung oder ein Vertrag abzuschließen und die jetzt der Filiale die Paragraphen und das Gesetz denen zu kommen lässt nach meinen Anruf war ich bestätigt das es nicht rechtens ist dan bin ich wieder rein und wollte den Filialleiter sprechen und wies ihn drauf hin das es nicht rechtens ist was ihr da macht und das ich bestätigt wurde von der Zentrale es endete mit einen kleinen Streit er hätte das Haus recht das die Handys nur für Finanzierung oder vertrag hinterlegt sind ich wurde sehr laut was das soll das ich als Kunde es Bar zahlen will und ihr mir keins gibt das war das letzte mal das ich ein Media Markt betreten habe einfach nur Wahnsinn”
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„Das Personal ist unfreundlich und sie bemühen sich garnicht hilfreiche Informationen rauszugeben. Mitarbeiter müssen doch in der Lage sein zu wissen, …dass im Onlineshop die Finanzierung andere Optionen hat als vor Ort. Die Worte “entweder Sie kaufen das Produkt jetzt oder gehen” haben wir uns angehört bei einem teureren Produkt. Was soll das bitte?! Kunde ist König heißt es. Geben Sie sich bitte in Zukunft bei der Auswahl des Personals Mühe. Es kann nicht sein, dass man so unmenschlich behandelt wird. Das darf nie sein, aber besonders nicht wenn es um den Kauf von teuren Produkten geht. Ich bin wirklich entsetzt über so einen schlechten, unmotivierten Service , der einen nicht ausreden lässt und keine Fragen beantworten möchte.”
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„MEINE KUNDENGESCHICHTE
Im Mediamarkt in der City-Galerie Aschaffenburg gehe ich schon seit vielen Jahren immer wieder einkaufen.
Oft nutze ich den… Markt für einen Einkaufsbummel, wenn ich sowieso in der Stadt bin.
Ich mag es dann durch die Gänge zu schlendern und mich über Neuheiten zu informieren.
Aber auch bei einer gezielten Produktsuche ist der Markt eine hilfreiche Anlaufstelle für mich und eine gute Ergänzung zur Mediamarktfiliale in Mainaschaff, die nur mit dem Auto erreichbar ist und manchmal einen gewissen Umweg beim Einkaufsbummel erforderlich macht.
LAGE
Der Mediamarkt liegt am Ende bzw. Anfang der bekannten Einkaufspassage City-Galerie mitten in der Aschaffenburger Innenstadt (Goldbaches Straße). In der City-Galerie finden sich viele Geschäfte und Warenhäuser, dazu eine Schlemmer-Passage, Cafés und alles, was man von einer Einkaufspassage gewohnt ist.
Die Mediamarkt-Filiale befindet sich im ersten Stock und erstreckt sich über eine Etage.
Vom anliegenden Parkhaus City-Galerie sind es nur wenige Meter zu Fuß in die Filiale. Da es direkt am Parkhaus gleich mehrere große Fahrstühle gibt, ist der Weg barrierefrei und man erreicht das Geschäft ohne Probleme.
GESTALTUNG
Letztlich sehen ja alle Mediamarkt-Filialen gleich aus. Rote Schrift auf weißem Grund oder weiße Schrift auf rotem Grund.
Manche Filialen beeindrucken vielleicht noch durch ihre Größe oder eine tolle Gebäude- bzw. Ladenarchitektur.
All das ist bei der Filiale in der City-Galerie nicht der Fall. Ich finde die Filiale ist absolut durchschnittlich und hat keine besonders auffälligen Gestaltungsmerkmale.
Dafür ist die Filiale übersichtlich eingerichtet. Man findet sich dank der großen Hinweisschilder schnell zurecht.
ANGEBOT
Die Angebotspalette ist ordentlich. Man findet alles, was man von Mediamarkt erwartet: Haushaltselektronik, PC und Mac, Handy und Tablets, Zubehör, Games, Audio und Video, Kameras und Peripherie. Da die Filiale in Aschaffenburg zwar nicht riesig ist, aber doch eine passable Größe hat, findet man hier eine wirklich gute Auswahl. Ich jedenfalls habe bei meinem bisherigen Käufen noch nie etwas vermisst.
Das Angebot ist gut aufgemacht. Wühlkörbe locken mit Neuheiten, Alltagsgütern oder Schnäppchen, in den langen Gängen finden sich dann die Artikel. Alles absolut ok.
PERSONAL
Das Personal ist durchwachsen. Das bin ich aber nicht anders von Mediamarkt gewohnt. Manche Verkäufer sind extrem gut, andere dagegen recht blass. Da kenne ich als Hobbyfotograf manche Produkte tatsächlich besser, als der Verkäufer. Gelegentlich habe ich auch schon Beratungsgespräche miterlebt, die wirklich nicht fundiert und gut waren. Trotzdem finde ich den Service passabel.
Bisher wurde ich immer freundlich bedient. Manchmal wurde ich aber auch ein wenig hin und her geschickt oder musste erst einmal einen Verkäufer suchen. An der Kasse musste ich noch nie lange warten.
FAZIT
Dank der tollen Lage direkt am Parkhaus besticht die Filiale in der Aschaffenburger Innenstadt vor allem durch ihre gute Erreichbarkeit.
Egal ob man zu Fuß durch die City-Galerie schlendert oder kurz ins Parkhaus fährt: Man ist schnell da.
Ansonsten bietet die Filiale alles, was man als Mediamarkt-Kunde begehrt. Die Auswahl ist passabel, der Service durchschnittlich.
Ich gehe hier gerne einkaufen.”
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„Habe an einem Samstag ein defektes Telefon versucht umzutauschen. Der freundliche Verkäufer teilte mit,dass das Gerät eingeschickt werden ...”
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„Klein aber fein. man findet jetzt nicht gerade alles was man so braucht an Elektronik aber man wird gut beraten und wenn es etwas nicht gibt dann kann… man es bequem bestellen. Das Personal ist sehr freundlich aber meistens überfordert, man muss mit viele Wartezeit rechnen bis man beraten wird. Im ganzen finde ich es gut so zentral die Möglichkeit hat Elektro Ware zu erwerben. Es stehen genug Kassen um Kundenzulauf abzufertigen.”
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„Diese Media Marktfiliale liegt auf der zweiten Ebene in der City Galerie direkt neben den Aufzügen zum Parkhaus. Sie besitzt alle gängigen Elektrogerä…te für den Haushalt. Die Preise sind zu vergleichen mit Amazonpreisen, denn hier wird meist mit denen mitgegangen. Dennoch muss ich leider kritisieren, dass die Mitarbeiter aus der Handyabteilung nicht gerade freundlich und hilfsbereit zu mir waren. Zum Beispiel wollte ich damals das Samsung Galaxy S2 für 249EUR kaufen, weil es in der Filiale in Ludwigshafen auch zu dem Preis angeboten wurde. Aber ich bekam es leider nicht zu dem soeben genannten Preis. Schade!”
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„Also dieser Media Markt inmitten der City Galerie ist genauso zu verstehen wie jede andere Media Markt-Filiale auch. Die verschiedenen Produktgruppen …sind in diverse Abschnitte unterteilt, sodass man rasch das gewünschte Produkt findet. Die große Auswahl an Elektronikgeräten lässt meist auch jeden Kunden dort fündig werden. Die Preise sind auch im Bereich des Normalen angesiedelt und halten sogar mit den Preisen von Amazon mit. Hier erhält man sogar auch eine Preisgarantie. Was man hier jedoch nicht erhält, ist eine gute Beratung von den Verkäufern.”
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12.10.2012
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„Neben dem Klamottenshopping kann man innerhalb der City-Galerie auch direkt mal beim Media Markt reinschauen. Denn hier findet man wirklich alles, wen…n es rund um Elektrogeräte geht. Das große Sortiment und deren Aufteilung ist anschaulich und übersichtlich gestaltet worden. Die Mitarbeiter bzw. Verkäufer helfen da einem auch schon mal weiter, wenn man mal etwas nicht finden sollte. Die Preise sind identisch mit anderen Media Markt-Filialen sowie Saturn und es wird auch preislich mit Amazon.de mitgehalten. Demnach ist diese Filiale nur weiterzuempfehlen.”
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,
02.10.2012
golocal
„Diesen Media Markt würde ich deutlich Amazon vorziehen. Denn zum Einen wird man hier überhaupt zu den Artikeln beraten und man bekommt den selben Prei…s wie bei Amazon. Zudem sollte man auch bedenken, dass man hier einen erheblich leichteren Garantieanspruch geltend machen kann, da man einfach in die Service-Abteilung gehen kann und das Produkt nicht erst wieder zurückschicken muss!”
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YE
„Mir kommts langsam so vor als gestalten die jede 2te Woche alles um.
Schade eigentlich, früher wars übersichtlicher.
Kompetente ...”
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YE
„Der Media Markt (ehemals Computerwelt) in der City Galerie ist wie jeder andere Media Markt auch viel zu teuer bei Elektronikartikeln. Auf ...”
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