Ziya Orhan Smart Phone HOuse

„Service: Schwer vorstellbar, dass es besser geht.
Freundlichkeit: siehe oben; Beispiel: Man wird vom Personal umgehend freundlich, aber unaufdringlic…h angesprochen ("Kann ich was für Sie tun?"), sobald man nach Betreten des Geschäfts in Wartestellung gegangen ist. Und es bleibt nicht bei der Floskel: Im Gespräch sehr kompetente Beratung mit viel Geduld für Laien.
Atmosphäre: äußerst angenehm, beinahe familiär, weil allem Anschein nach - auch immer ein gutes Zeichen - sehr viel Stammkundschaft das Geschäft besucht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Phonehous ist einfach nur mieserabel.
1.Der Service ist sowas von ******* das man kotzen könnte.Die telefonieren nur rum und sind überhaubt nich…t hilfsbereit.
2.Die Produkte sind auch nich gut.Es gibt dort no name Kopfhörer die gar nicht funktionieren.
absolutut nicht hingehen” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hatte eine Telefonkarte von Phone House. Diese wurde mir deaktiviert, weil ich längere Zeit nicht aufgeladen hatte. So ging ich zu dem Händler wo …ich diese Karte gekauft habe.
Leider konnte man mir dort auch nicht helfen. Man wollte auch nicht die Händler-Hotline kontaktieren in meinem Beisein...und verwies auf eine neues Gesetz, dass sie das angeblich nicht mehr dürfen.
Die Phone House Hotline habe ich vorher auch vergeblich versucht zu erreichen, jedoch bricht das Gespräch nach mehreren Eingabeversuchen meiner Handynummer automatisch (geplant?) einfach ab.
Schließlich bemühte man sich im Laden, doch Einsicht zu bekommen in meine Daten.
Ich bekam die Auskunft, dass ich die Auszahlung nur selber in Auftrag geben kann.

Die Frage ist:...nur wie?

Leider ist für mich seit diesem Erlebnis Phone-House gestorben, da der Support gegen Null tendiert.

Ich bin jetzt wieder bei der rosa Konkurrenz und meine Probleme wurden bisher IMMER gelöst.
Hier fühle ich mich wieder als Kunde verstanden!” Weiterlesen Text ausblenden

„hilfsbereit in sachen handy”