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Heike Orschler
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20.08.2016
golocal
„Ich bin langjährige Kundin, sowohl bei Kerz und Hart Friseure, als auch bei Kerz und Hart Living. - es ist jedes Mal eine Freude diesen Laden zu betre…ten; sehr freundliche Mitarbeiter, kompetent und äusserst bemüht. Auch wenns nur eine Kleinigkeit ist, die man gefunden hat, wird doch jedes Teil - auf Wunsch - liebevoll verpackt - auch in der grössten Hektik im Laden. Bei Reklamationen habe ich das K&H Team als sehr engagiert und entgegenkommend erlebt. Es wird Immer nach einer guten Lösung gesucht. Gerade in diesem Laden, hat der Kunde das Gefühl "geschätzt" zu werden. Ganz im Gegensatz zu anderen Shops in AB - hierzu möchte ich mich nicht äussern.
Ein ganz dickes "Thumps-up" für K& H - meine Lieblingsläden in AB - weiter so und nicht "unterkriegen" lassen.”
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„Das Angebot ist ganz wundervoll, leider ist das nicht viel wert, wenn man sich ob der überheblichen und sehr selektiv freundlichen Mitarbeiterinnen we…nig willkommen fühlen kann.
Das Einkaufserlebnis trübt diese Kühle von oben herab leider sehr.
Ich empfehle, niemals casual und ungeschminkt zu erscheinen, besser man strahlt viel viel Kaufkraft aus, dementsprechend wird Ihnen dann auch Freundlichkeit zuteil.
Sehr schade, andernfalls könnte es sicherlich ein schnuckeliges Lädchen sein!
Bisher ging es mir jedes einzelne mal so, einmal konnte ich beobachten, wie ein junges Mädchen, das hier dem Gespräch nach nicht wenige Einrichtungs- und Dekogegenstände erstanden hat, ganz freundlich und scheu ein Metallschild reklamierte, welches offenbar mit Papier beschichtet war, aber als Metallschild ausgezeichnet war. Ob dieser Fehlauszeichnung kam es wohl zu Mängeln.
Die Details sind aber wenig wichtig, weitaus relevanter war der Umgang mit dieser jungen Dame, der - Entschuldigung - "unter aller Sau war".
Das war auch meine Motivation, eine Bewertung zu verfassen, es ging mir einfach nicht aus dem Kopf.
Schauen Sie alternativ im Holzwurm oder in der Papeterie in der Herstallgasse vorbei, oder in anderen kleinen, wesentlich herzerfrischender geführten Läden vorbei - in denen ist auch ein Umtausch meiner Erfahrung nach kein Problem ;)”
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Meinhaus
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23.09.2013
golocal
„Ich war. Überrascht von diesem breiten Angebot . War jetzt schon mehrmals bei Kerz und Hart und habe immer das richtige gefunden .I like”
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