vtours GmbH

„Haben das erste und letzte mal darüber gebucht. Heute in Antalya mit 3 Std Verspätung angekommen. Dann die Überraschung! Das Hotel ist überbracht. Alt…ernative statt 5 sterne, Direkter Standzugang und Zimmer mit Meerblick, 4 Sterne in Zentrum von Side ohne Meerblick u d das Hotel furchtbare Alt u d schlecht Bewertet. Vor Ort die Reiseleitung absolut unfähig und unfreundlich. Statt eine Lösung zu finden wird versucht die Schuld auf andere zu schieben. Die Krönung! Wir sollen froh sein das wir überhaupt eine Alternative bekommen haben.

FINGER WEG !!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider haben wir vgl. Erfahrungen wie andere Personen aus einen aktuellen Streik gemacht: sehr schlechte Kommunikation, unflexibel, Umbuchung auf eine…n entfernten Flughafen, kümmert man sich selber, wird man komplett alleine gelassen, zugesagte Leistungen werden nicht eingehalten (Transfer etc.)...kennen mMn die Rechte von Reisenden bei Pauschalreisen nicht oder informieren falsch darüber...ganz furchtbar und nie wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hätte Ich mich nur vorher lieber über Vtours informiert, dann hätte Ich nicht darüber gebucht,wegen dem Streik kommt keinerlei Information jemand im A…usland zu erreichen nicht möglich, Rückanruf nicht möglich, umbuchung nach Nürnberg obwohl Stuttgart gebucht wurde, wie man dann aber um 1 Uhr morgens nach Hause kommt wird nicht erwähnt, Reiseleiter vor Ort keine Hilfe eher unverschämt und Desinteresse vom wohl der Urlauber, eine absolute frechheit! Mit so jemanden zu Arbeiten wäre ein Mitarbeiter vom Hotel nicht so nett uns zu Helfen, wären wir auf der Straße gelandet.Andere Gäste die über andere Anbieter gebucht hatten hatten Ihre Informationen sofort. Nicht mal in der Lage daten ans Hotel oder an Check 24 richtig weiter zu geben.Die letzten Tage waren keine Entspannung. NIE WIEDER!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein tolles und qualifizierendes Agenturbetreuungsteam, was den Reisebüros mit Rat und Tat zur Seite steht.
Weiter so!
Danke!
V Tours gibt es ja …als International und als "normalen" Reiseveranstalter und Möglichkeiten für den Kunden sind sehr vielfältig und bieten eine Breite Palette um für jeden Kunden das Beste rauszufiltern.
Das dabei euch Geschmäcker mal nicht getroffen werden bleibt nicht aus, aber ich kann nur sagen das Team hilft, wo es kann und das man als Kunde eventuell Probleme hat bestätigt nur wieder einmal, dass man als Kunde bitte ins Reisebüro geht, damit man im Fall der Fälle einen Ansprechpartner hat, der sicher mehr erreichen kann als man selber.
Dann wird der Urlaub auch, zu dem, was er sein sollte:

Die schönste Zeit im Jahr!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nie wieder mit diesem Verein.
Wenn ich die Möglichkeit hätte, ein Minus vor dem Stern zu schreiben, ich hätte es getan.
Habe am Freitag Abend nein…e Reise über Vtours gebucht.
Habe dann auch gleich die Überweisung getätigt. Um sicher zu gehen habe ich am Sonntag den Überweisungsbeleg und die Bankbestätigung auf der Website " meine Buchung", hochgeladen. Am Montag Morgen kam eine Mail von Vtours. Die Reise für Dienstag wurde storniert, da kein Zahlungseingang da war. Ist auch nicht unüblich, dass die Bank am Wochenende keine Buchungen durchgeführt. Nach mehrmaligen Telefonaten und Mail mit den Kundenservice. Kam nur eine Mail, wo ich aufgefordert wurde, ca. 500 Euro Stornogebühren zu zahlen.
So geht man mit keinem Kunden um.
Keinerlei Mühe mir doch zu helfen.
"Ein Kontoauszug reicht nicht aus".Nie wieder dieser Verein” Weiterlesen Text ausblenden

„Im Hotel ist aus Zimmer im Lotusbay Geld verschwunden während ich in der Nacht fest schlief
Vtours reagiert gar nicht auf Hilfeanfragen der Reisele…iter vor Ort ist armselig und lacht nur rum .
Der Hotelmanager reagiert auch nicht angemessen .
so wurde mir als ob es mit Absicht gemacht wurde der Urlaub Restlos versaut
Den Geldschaden kann ich verschmerzen aber das Emotionale wenn du schläfst sehr fest halt dann räumt die einer die Geldbörse im Zimmer aus das ist die Hölle
In Deutschland ist das Raub und somit keine Straftat sondern ein verbrechen
Im Lotusbay und bei Vtours scheinbar eine lächerliche Sache denn als erstes durchsuchten Hotelmitarbeiter meine Kleidung meine Koffer eigentlich alles und auch mich wie einen Verbrecher
Leute bucht nicht bei Vtours und geht nicht ins Lotusbay Safaga

Hotel lotus Bay Safaga Essen wie in Jugendherberge 1970
Service miserabel Zimmer grenzwertig
Vtours reagiert Garnicht
2 Tage Verspätung beim Flug
auch keine Reaktion von Veranstalter im Gegenteil
schade um das Geld
Aldi oder Lidl und Netto da ist Urlaubreisebuchung immer gut aber direkt bei Vtours da erreichst du auch so gut wie keinen
Statt 10 Tage Urlaub 7 Tage Jugendherberge und nur Ausreden abblocken
Du zahlst und bist dann vergessen
Es geht Weiter
Bei MTS Vertretung von Vtours in Safaga nur falsche Tel Nummer hinterlegt ,dann mit Beziehungen bekommen so dann sagt der nette herr ich reise doch bald ab und solle einfach das so hinnehmen !
Ich schreibe an Vtours und es heißt lapidar man wünsche mir gute heimreise und danach ???
Dafür hat man mit dann fast einen Tag das Welan im Hotel Abgeschaltet ,erst nach massiven Beschwerden lief es dann Also an Vtours Beschwerde an die Geschäftsführung aber wahrscheinlich einfach gelöscht denn da reagiert auch keiner” Weiterlesen Text ausblenden

„Unser Urlaub wurde um 3 Tage gekürzt ohne andere Alternativen. Der Flug wurde laut V tours durch Corendon abgesagt wegen Personal mangel. Armes Deutsc…hland.. ..
Am Flughafen angekommen und uns wurde mitgeteilt das wir nicht mit fliegen können, da wir nicht auf der Passagier liste stehen. Unser flugschein wurde an Corendon geschickt zur Bestätigung aber es kam keine Antwort. Mehrere Male haben wir versucht V tours anzurufen was das soll ohne Erfolg keiner geht rann. V tours in turkei wollte es klären aber auch die waren auf einmal nicht mehr zu erreichen. Wir mußten 2 neue Tickets am Flughafen kaufen um mit zu fliegen.
Keine Reaktion von V tours, keine Reaktion von Corendon.
Nie wieder V tours..” Weiterlesen Text ausblenden

„Wie waren mit dem Reiseveranstalter Vtours im Mai/Juni in Griechenland/Chalkidiki.
Ich kann die Bewertungen hier absolut nicht bestätigen. Wir ware…n rundum zufrieden, von Abreise bis Ankunft. Passender Flug, es hat eine schnelle und super organisierte Busfahrt vom Flughafen ins Hotel stattgefunden und zurück war es genauso. Danke an vtours für die gute Organisation.” Weiterlesen Text ausblenden

„Buchung und Infos auf der Webseite sind gut, es wird auch schnell per Mail geantwortet, solange es um eine kostenpflichtige Dienstleistung geht. ( zu …Corona-u. Kurzarbeitszeiten)
Nach einem Mißverständnis bzw. einseitiger Stornierung vom Reiseveranstalter und Aufforderung die Stornierung wieder zurückzunehmen, hat vtours trotz mehrmaliger Aufforderung nicht mehr reagiert. Eine Buchung wurde auch Samstags bearbeitet, auf eine Problematik nie wieder eingegangen. Also, größte Vorsicht!” Weiterlesen Text ausblenden

„War das erste und letzte mal ,das ich über Vtours gebucht habe .Reise ,die komplett über Hannover gebucht wurde ,ist auseinander gerissen wurden .Hinf…lug Hamburg ,zurück Hannover ...kein einziges Wort darüber verloren ,was Alternativen betraf .Hatten als Vermittler weg.de .,selbst die hatten keine Info darüber erhalten ,erst nach meinem Anruf !!! Email Verkehr miserabel ,entweder gar nicht oder nur mit ermahnenden Worten erfolgt . Warte nu auf meine Rückzahlung ,was die Anzahlung betrifft !!! Hatten noch nicht einmal nach meiner Kto Nr gefragt ,was die Rückzahlung betrifft ,da ich mit Kreditkarte gezahlt habe !!” Weiterlesen Text ausblenden

„Mit vtours werden wir nie wieder buchen,3mal und 3mal voll reingefallen.
das ist echt das letzte!!!
Man bleibt ohne Infos, kann nachfragen, man rede…t sich raus,
absolut das Letzte” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach ewig langer Warteschleife nur schlecht zu verstehende ,in gebrochenem Deutsch redende Mitarbeiter ,die immer wiederholen , zitiere: Darüber haben… wir keine Informzion. ! Eine Umbuchung auf einen späteren Zeitpunkt war auch nicht möglich, deshalb Anzahlung +10 Prozent des Reisepreises eingebüßt. Nie wieder !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Das war meine erste und leider letzte Reise mit vtours.

Ich habe eine Reise über Check24 mit vtours als Reiseveranstalter und MTS Globe als Reisele…itung vor Ort auf Mallorca gebucht.
Buchung und Bezahlung liefen völlig problemlos. Als es am Reiseziel Probleme gab, wollte niemand mehr zuständig sein.
Check24 nicht, da nur Vermittler, Reiseleitung vor Ort im Hotel gab es nicht. Der Veranstalter in Deutschland hat auf den Veranstalter vor Ort verwiesen und der wollte auch nicht zuständig sein.
Zusammengefasst: eine Woche Urlaub ohne jeglichen Erholungswert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir hatten eine einwöchige Reise im August in die Türkei gebucht. Abflug am Morgen 8.50.
Vor drei Tagen erhielten wir die Auskunft, Flug auf 18.50… desselben Tages umgebucht. Das heißt wir kommen ca 22 Uhr in der Türkei an, und sind dann ca 2 Uhr am nächsten Tag im Hotel.
Wir verlieren einen ganzen Tag, an dem wir die bezahlten all inclusive Leistungen nicht in Anspruch nehmen können.
Das Reisebüro nannte uns drei Möglichkeiten, entweder stornieren
Oder 5 prozent( lächerliche 50 Euro für diese Unannehmlichkeiten) oder auf einen frühen Flug umbuchen pro Person weitere 100 Euro.

Wir entschieden uns, STORNIEREN, bin gespannt wann das Geld zurücküberwiesen ist.

Lasst die Finger von diesem Reisebüros!” Weiterlesen Text ausblenden

„Also ich War auf Mallorca und hatte einen tollen Urlaubsstart
Schimmel in meiner Bude
vtours Aschaffenburg hat gar nicht darauf reagiert
Dank…e noch einmal
es prägt sich für immer ein und ist die beste unbezahlte Negativwerbung
garantiert
Ich habe den Vorfall bestimmt bald vergessen - aber an vtours werde ich immer denken falls jemand mal eine Empfehlung benötigt mit wen man besser nicht bucht auch so bleibt es von meiner Seite immer erwähnt
dann mal
cheers vtours” Weiterlesen Text ausblenden