Vodafone Shop

„Mein Besuch im Vodafone Shop hinterließ einen bitteren Beigeschack. Nach dem Abschluss meines Vertrags fühlte ich mich im Stich gelassen und mit meine…n Problemen allein gelassen. Als ob die Qualität meiner Erfahrung nach dem Vertragsabschluss keine Rolle mehr spielt. Ehrlich gesagt, andere Telekommunikationsanbieter bieten in dieser Hinsicht deutlich mehr, und meine Enttäuschung über Vodafone ist enorm.

Die Behandlung, die ich trotz meiner Kündigung erhielt, war alles andere als optimal. Es scheint, als würde der Wert und die Würde des Kunden nach dem Vertragsabschluss rapide sinken. Der alte Grundsatz "Der Kunde ist König" scheint verloren zu sein und ich vermisse ihn schmerzlich.

Zusätzlich zu all dem, scheinen einige Mitarbeiter von ihrer eigenen Wichtigkeit so überzeugt zu sein, dass sie vergessen, dass sie ihre Arbeit gut machen müssen, um die Kundenbindung zu fördern. Ein besserer Kundenservice könnte mich vielleicht dazu bewegen, zurückzukommen, aber in ihrem derzeitigen Zustand sehe ich keinen Grund, warum ich das tun sollte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr freundlich und kompetent. Immer wieder gerne.”