McDonald's

„Wir waren auf der Durchreise und hatten noch über eine Stunde Fahrt vor uns. Wir haben 45 Minuten gewartet. Es gab keine Info trotz Nachfrage und kein…e Entschuldigung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Eigentlich gar kein Stern!.....aber erstmal zum extremsten Erlebnis, was ich je in einem McDonalds erlebt habe.
Ankunft 13.15 Uhr, Bestellung nicht …über den Terminal, sondern direkt am Tresen. Soweit so gut, wir waren vier Personen, also jeder ein Menü/Getränk.....also nichts Besonderes. Kassenbon Uhrzeit 13.23 Uhr. Hinter uns strömten schon einige Leute herein, also zu dem Zeitpunkt alle Terminals voll und gut zu tun für das Personal, es bildeten sich Schlangen.

Wir setzten uns und fingen an uns zu unterhalten, bis einer von uns bemerkte, dass Leute die nach uns dran waren ihre Bestellung schon hatten. Ich schaute auf die Uhr und meinte, ok...es ist jetzt 13.45 Uhr, ist schon ziemlich lang für ein Schnellrestaurant. Dachte aber jetzt wird es dann wohl gleich losgehen. 13.55 Uhr....bin aufgestanden und zum Tresen und wollte wissen, was los ist. Keine Entschuldigung oder etwas in der Art. Die lapidare Antwort.....sie wären gerade bei der Zusammenstellung unserer Bestellung.
Dachte.....aber nun wird es gleich da sein. Aber Pustekuchen....14.10 Uhr kam eine Angestellte an den Tisch und brachte eine Teillieferung. Auf Nachfrage von mir, was das für ein Service ist....meinte sie, sie ist ja nur der Überbringer der Bestellung. Schlussendlich war die gesamte Bestellung eine Stunde nach unserer Bestellung auf unserem Tisch.
Ich sagte ihr, ich möchte den Schichtleiter sprechen.
Dieser stand da wie ein begossener Pudel und wollte uns doch tatsächlich mit ein paar Apfeltaschen als Trost abspeisen.
Zwischenzeitlich fragte ich auch eine Familie am Nebentisch, ob sie schon öfter hier gewesen wären und ob das immer so lang dauert. Sie sagten, es ginge sonst immer schnell, nur heute hätten sie auch etwas länger gewartet. Diese Aussage sehe ich mittlerweile kritisch, da ich hier die Kritiken anderer Gäste gelesen habe, die ähnliches dort erlebt haben.
Und zum krönenden Abschluss.....die Qualität war das Letzte. Teewasser lauwarm, falscher Tee (obwohl richtig auf dem Bon), Cola war Sirup mit Wasser verdünnt und warm(niemals schmeckt so Coca Cola), bei der Fanta war ebenso kein Geschmack vorhanden, der an Fanta erinnert, der Wrap war ekelhaft zusammengeklatscht und lief schon aus dem Papier heraus. Zwei von uns bekamen nach ca. einer Stunde höllische Bauchschmerzen.

Den einen Stern gebe ich für saubere Toiletten, selbst das Personal hat keinen Stern verdient, da eine apathische Grundhaltung gegenüber den Gästen deutlich zu sehen war. Sie wirkten total unorganisiert, was auf jeden Fall auch dem Schichtleiter anzulasten ist.
Fazit: Nie wieder McDonalds Anklam.....wir fahren lieber nach Polen, toller Service, alles schmeckt wie es sein soll und natürlich auch billiger.” Weiterlesen Text ausblenden

„War schon des Öfteren hier und nicht immer waren meine Bestellungen so wie erwartet. Des Öfteren wurde etwas vergessen, die Bestellung dauerte sehr la…nge, oder ich habe das falsche Essen bekommen. Man konnte sogar öfter mithören das, dass Personal unzufrieden mit dem Job war. Bin mit diesem Fastfood Restaurant sehr unzufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden