Städtische Wirtschaftsschule Friedrich Arnold Amberg

„Die Tourist Information der Stadt Amberg hat eine neue Telefonnummer; diese lautet: (09621) 10-1239.
Da es sich hier um einen Partnereintrag handelt…, kann ich die Nummer nicht selber ändern, sondern muss über diese Bewertung darauf aufmerksam machen…
Es ist aber bis jetzt noch nicht schlimm, auch wenn man dies hier überliest und bei der alten Nummer anruft; denn dann hört man eine Ansage vom Band, dass sich die Nummer geändert hat, und es wird ausführlich erklärt, dass nun bei allen Nummern der Stadtverwaltung Amberg eine 1 zu wählen ist vor der dreistelligen Durchwahl, also statt bisher 10-xyz nun 10-1xyz.
Aber irgendwann wird diese Bandansage sicherlich abgeschaltet….

Nun zu meinen Erfahrungen mit der Tourist-Information:
Alle unsere Kontakte erfolgten per Briefverkehr und telefonisch und bezogen sich ausschließlich darauf, dass diese Tourist-Info auch für den Verkauf von Theaterkarten und die Verwaltung von Theater-Abbonements zuständig ist. Da wir so ein Abbo haben (das sich auch von Jahr zu Jahr verlängert, solange wir nicht kündigen) ist der Kontakt schon intensiv. Wir werden dabei gut betreut mit vielen Informationen über den Spielplan, Reservierungen, Zusenden von Tickets und vielem mehr.
Einen Punkt möchte ich dabei besonders hervorheben: wir hatten einmal vergessen, die Abbo-Jahresgebühr zu bezahlen. Da gab es kein böses Schreiben mit Mahnung und zusätzlichen Gebühren, sondern einfach nur einen netten Anruf mit der freundlichen Aufforderung, den überfälligen Betrag nun umgehend zu überweisen.


Eine ganz kleine Einschränkung zu meinem ansonsten sehr positiven Eindruck habe ich allerdings: Relativ häufig geht dort - natürlich unter Beachtung der Öffnungszeiten - keiner ans Telefon; dann gibt es auch keine Warteschleife, sondern es klingelt einfach deren Telefon solange, bis der Telefon-Provider die Verbindung trennt mit der Ansage, dass der Teilnehmer zur Zeit nicht erreichbar ist. Dann muss man es halt immer wieder versuchen.” Weiterlesen Text ausblenden