Cecil Cycle

„Bin schon über 15 jahre kunde und bin sehr zufrieden. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Preis Leistung und Beratung ist top. Ebike war in der Ins…pektion Samstags ohne Termin abgegeben und heute am Montag konnte ich es schon wieder abholen. Man kann Cecil Cycle einfach nur weiter empfehlen. Macht weiter so Gruß Jens Grebner” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben ein neues E Bike von Bergamont gekauft und wurden von Hr. Günther Gottfried sehr gut beraten.
C. Und R. Baldering aus Schwalbach”

„Der Verkäufer war gut leider wurde die Zusage die Inspektion nach Vereinbarung am gleichen Tag durchzuführen da ich eine weite Anfahrt habe nicht ein…gehaltenen. Ich sollte meine zwei E Bikes ohne Termin vorbeibringen und werde nach Fertigstellung informiert. Das kann einige Tage dauern.
Das ist kein guter Service” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir befinden uns im Jahre 2065 n.C. - so lange ist der alte Stratege schon tot! Ganz Deutschland ist eine Servicewüste. Ganz Deutschland? Nein, ein kl…einer, von kampferprobten Bikern geführter Laden will das nicht akzeptieren und hält mit ihrem Zaubertrank aus Kundenfreundlichkeit, Humor und fairen Preisen dagegen. Und das Leben ist nicht leicht für die Angehörigen der XXL. Legion im nahegelegenen oppidum.......;-))=
Nein, ich werde hier nicht das 39. Abenteuer von Asterix dem Gallier erzählen. Aber nach Erfahrungen mit der XXL. Legion einerseits und Cecil Cycle andererseits lag der Vergleich nahe. Wir hatten letzten Herbst für unsere Kinder Mountainbikes in Alzey gekauft, und ich habe da schon gesagt, wenn bei mir die Zeit (und das Geld) für ein eBike gekommen sind, wird's in Alzey gekauft. Gestern war's so weit - und Glück ist bekanntermaßen, wenn die Erwartungen übertroffen werden. Perfekte Bedienung - Extradank dafür! Wirklich kompetent, mit dem Schuß Humor, ohne den man z.Zt. sowieso nicht durch's Leben kommt, fairer Preis am Schluß - alles bestens.
Großes Danke schön und weiter so!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Service war super freundlich und hilfsbereit haben uns gleich 2 E-Biks gekauft. Der Verkäufer ging auch auf uns ein , anders wie andere Läden. Ka…nn man nur hoch loben sehr Kundenfreundlich
GRUß Thomas Müller” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe ende 2019 bei Cecil-Cycle ein Ebike Riese&Müller Packster 80 für gekauft, es wurde zu diesem Zeitpunkt als Neu Fahrzeug/ Fahrrad zu einem Son…derpreis als Vorjahres Model auf dem Ebay Shop des Händlers zum Kauf angeboten.

Als es bei mir angeliefert wurde musste es erstmal einer Grund Inspektion unterzogen werden. Die Speichen beider Laufräder waren komplett locker und Mussten nach zentriert werden die Schalthebel, Schalter für die Hupe und Bremsen waren abgenutzt, Akkus wirkten nicht ganz "frisch" das Fahrrad machte einen gebrauchten Eindruck.

Bei einer Reklamation die ich bei meinem Lokalen Service-Partner abwickeln wollte,Teilte mir dieser nun mit, das laut Hersteller aktuell keine Gewährleistung mehr zu diesem Fahrrad besteht.

Ich habe darauf hin Informationen vom Hersteller/Vertrieb erhalten, das dieses Fahrzeug ca. Anfang 2018 zu Sonderkonditionen als "Test-Fahrrad" / B2B, für seine Kunden an den Händler verkauft wurde. Das mir als Neu Rad verkaufte Fahrrad wurde offensichtlich als Test Rad angeboten und regelmässig von Kunden genutzt.

Diese "Test-Räder " sind laut Hersteller, pauschal nicht für den regulären Verkauf gedacht und unterliegen anderen gewähleistungs fristen!!

Diese Informationen müssen klar ersichtlich sein und beim Verkauf offen komuniziert werden um den Kunden nicht in die Irre zu führen, leider hat der Händler mir diese Informationen vorenthalten und das Fahrrad fälschlicherweise regulär als Vorjahres Model verkauft.” Weiterlesen Text ausblenden

„Toller Service und freundliche Mitarbeiter. Haben mir sehr bei einem Problemen an meinen Räder geholfen. Auch der Service ist sehr preiswert jederze…it zuempfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Toller Service und freundliche Mitarbeiter. Haben mir sehr bei einem Problem an meinem Rad geholfen. Auch der Service ist sehr preiswert”

„Wir waren auf Empfehlung dort bis zum Kauf des E Bikes sehr gute Beratung...leider ist die Betreuung nach dem Radkauf nicht berauschend...es fehlt bis… heute der Fahrradpass ... versprochener Rückruf wegen 2 zu tauschenden Teilenkam nie..
Sehr schade das trübt den ersten Eindruck würde mein Rad dort nicht mehr kaufen.. man wird nur gut bedient bis das Rad gekauft ist schade” Weiterlesen Text ausblenden

„Nachdem die Anfahrt zu dem geschäfft etwas schwer war , da sie so ein bisschen versteckt ist , haben wir schenll bei der relativ großen Auswahl entsch…ieden . Das Personal hatte sehr viel Ahnung was bei einem Fahrradgeschäfft ein muss ist. Wie üblcih lässt sich mit den Leuten verhandeln und wir haben noch ein Fahrradlich für vorne und hinten bekommen . hatten sie auch seehr schnell nach ein paar Minuten montiert. Gerne wieder !!” Weiterlesen Text ausblenden